كيف يتمّ تحويل المكالمات؟

عند تنشيط خدمة تحويل المكالمات على رقم الهاتف، فهذا يعني أنك تريد إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى هذا الرقم إلى رقم هاتف آخر.

سيتم توصيل أي شخص يتصل برقم هاتفك بالرقم الذي قمت بتعيينه لتحويل المكالمة.

هل سيلاحظ المتصل ذلك؟

سيتم تحويل المتصل مباشرة إلى وجهة الاتصال التي تمّ تعيينها عند اتصاله برقمك، ولكن قد يلاحظ أن المكالمة تتم إعادة توجيهها.

هذه هي الأسباب:

• تنبيه من الشبكة
  قد تقوم شركة الهاتف بتشغيل رسالة إلى المتصل تعلمه فيها إن المكالمة يتم إعادة توجيهها، مثل “يتم إعادة توجيه مكالمتك “.
• الموسيقى عند قيد الانتظار
  قد تقوم شركة الهاتف بتشغيل بعض الموسيقى للمتصل أثناء إعداد المكالمة.

إشارة رنين مختلفة

• قد تبدو إشارة الرنين في جهة تحويل الاتصال مختلفة عن إشارة الرنين الموجودة على رقم هاتفك العادي. يحدث هذا الأمر خاصة عندما يتم تحويل المكالمة إلى بلد آخر.
• تأخير ما قبل الرنين
  قد يستغرق تحويل المكالمة بضع ثوانٍ إضافية، وهذا ما يستغرقه إعداد الاتصال بالوجهة التي تمّ تعيينها. كما يمكن أن يستغرق هذا مدة انتظار أطول قبل أن يسمع المتصل نغمة الرنين.

عند استخدام ميزة تحويل المكالمات، هذا يعني عادة أن هناك مكالمتين يتم توصيلهما معًا بواسطة شركة الهاتف.

1. المكالمة الواردة
   مكالمة من الشخص الذي اتصل برقمك.
2. المكالمة الصادرة
   مكالمة من شركة الاتصالات الخاصة بك إلى وجهة الاتصال التي حددتها.

يتم ربط المكالمتين معًا من قبل شركة الاتصالات، بحيث يمكن للمتصل والشخص الذي يجيب على المكالمة التي يتمّ تحويلها من التحدث مع بعضهما البعض.

مصاريف المكالمة الصادرة تقع على عاتقك.

نظرًا لأن تحويل المكالمات تولد مكالمة صادرة ثانية “نقل المكالمة” إلى الوجهة المرغوب فيها، فهذا يعني أنه سيتم فرض رسوم عليك مقابل المكالمة الصادرة.

إذا كانت وجهة تحويل المكالمات ضمن شبكة شركة الاتصالات الخاصة بك، فقد يختارون عدم فرض رسوم على إعادة توجيه المكالمات.

إذا كنت ترغب في تنشيط خاصية تحويل المكالمات على رقم هاتفك المحمول أو هاتفك الأرضي، ما عليك سوى الاتصال بشركة الاتصال والاستفسار. لا يوجد معيار عالمي لتفعيل خاصية تحويل المكالمة.

تتمّ عملية التحويل في نطاق الشبكة

في واقع الأمر يتم تحويل المكالمة في نطاق شبكة الاتصال وليس هاتفك.

حتى لو كان هاتفك مغلقا، ستظل خاصية تحويل المكالمات تعمل.

إذا كنت ترغب في جعل عملك أكثر سلاسة، فقد ترغب في الحصول على رقم لتحويل المكالمة.

وتسمى أيضًا أرقام الهاتف الافتراضية أو أرقام الإنترنت وهي في الأساس أرقام هواتف عادية غير متصلة بأي خط هاتف مادي أو بطاقة SIM.

ويمكن معالجة إعدادات تحويل المكالمات الخاصة بها عبر موقع على شبكة الانترنت.

يوفر لك معظم مزودي أرقام الهاتف الافتراضية خيار الرد على المكالمات عبر الإنترنت، وتشغيل رسائل الاستجابة الصوتية للمتصلين.

يمكنك قراءة المزيد عن هذه الأرقام هنا.

سونيتل هي مزود لأرقام تحويل المكالمات. يمكنك تجربة رقم واحد مجانًا هنا

في العديد من الحالات، يمكن تحويل رقم هاتف قديم إلى رقم هاتف افتراضي عن طريق نقله من شركة الاتصالات الحالية الخاصة بك إلى موفر رقم هاتف افتراضي مثل سونيتل.

تصوير Peggy Anke, Angelika Agibalova, Jon Ly و Chad Madden على Unsplash