حذف الحساب
يمكنك إنهاء حساب Sonetel الخاص بك متى شئت.
في هذا المقال سنصف الخيارات المتاحة لحذف الحساب. 
- في تطبيق الهاتف المحمول استخدم خيار "حذف الحساب" في الإعدادات (الخيار الموجود في أسفل اليمين في التطبيق) في تطبيق Android أو iPhone.
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على support@sonetel.com وأخبرنا بذلك. سيتم حذف حسابك نهائياً بعد أن نتأكد من أن الطلب يأتي من مالك الحساب الفعلي. قد تستغرق العملية بضعة أيام عمل.
جميع أعضاء الفريق في حساب Sonetel الخاص بك الذين لديهم صلاحيات المسؤول يمكنهم حذف الحساب.
هناك مستويان من الحذف يمكن إجراؤهما.
- حذف الحساب القياسي سيتم حذف حساب شركتك وأرقام الهواتف والاشتراكات الأخرى وأي أعضاء فريق مضافين إلى حسابك - بشكل نهائي.
- البيانات الشخصية (GDPR) سيتم حذف البيانات الشخصية أيضاً بشكل نهائي. سيتم الاحتفاظ فقط بالبيانات التي يُطلب منا قانوناً الاحتفاظ بها - مثل السجلات المحاسبية. ستستغرق العملية بضعة أيام. اقرأ المزيد.
حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
هل يمكنني استرداد الأموال؟ يسعدنا استرداد أي أموال غير مستخدمة في الحساب المدفوع مسبقاً الخاص بك في Sonetel إذا تم ذلك قبل حذف الحساب. اتبع هذه الخطوات إذا كنت تريد استرداد رصيدك المدفوع مسبقاً بالتزامن مع حذف الحساب؛
- اتصل بنا راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@sonetel.com وأخبرنا أنك تريد استرداد الأموال. سيتم معالجة الطلب خلال 3 أيام عمل (عادةً أسرع بكثير).
- تحقق من استلام المبلغ المسترد تحقق من بطاقتك الائتمانية أو حساب PayPal الخاص بك وما إلى ذلك، وتأكد من وصول المبلغ المسترد إليك.
- احذف الحساب يمكنك الآن المتابعة بحذف الحساب.
لن نسترد الأجزاء غير المستخدمة من اشتراكاتك.
صورة بواسطة Jan Tinneberg على Unsplash