Spezifikation der Servicegebühren

Sie können Details zu allen Servicegebühren auf der Nutzungsseite in der Web-App einsehen. Die Daten können als CSV-Dateien für die Offline-Analyse heruntergeladen werden.

Die Nutzungsseite ermöglicht es Ihnen, nach der Art der Nutzungseinträge zu filtern, die Sie sehen möchten - für jeden beliebigen Datumsbereich.

Verfügbare Filter

Sie können die Suche auf die spezifische Art von Nutzungseinträgen eingrenzen, die Sie sehen möchten, indem Sie die Filter verwenden.

Datumsbereich

Sie können ein Von- und Bis-Datum festlegen, um nur die Einträge innerhalb des festgelegten Bereichs zu sehen.

Art der Nutzungsgebühren

Die folgenden Filter und Unterfilter stehen zur Verfügung, um Ihre Suche nach Nutzungseinträgen einzugrenzen.

Alle

Zeigt alle Arten von Nutzung und Gebühren an.

Nummernkaufgebühren

Zeigt einmalige Gebühren an, die beim Kauf einer Telefonnummer anfallen. Die meisten Telefonnummern haben keine Kaufgebühr, sondern nur monatliche/jährliche Gebühren.

Abonnementgebühren

Zeigt wiederkehrende Gebühren für Ihre Abonnements an. Verwenden Sie einen der folgenden zusätzlichen Filter:

Alle Zeigt alle Abonnementgebühren an.
Telefonnummer-Abonnement. Verlängerungsgebühren für Telefonnummern, die Sie über Sonetel haben.
Premium-Abonnement. Verlängerungsgebühren für den Premium-Tarif.
Business-Abonnement. Verlängerungsgebühren für den Business-Tarif.

Anrufe

Zeigt Details für alle getätigten Anrufe an. Verwenden Sie einen der folgenden Filter, um Ihre Suche einzugrenzen.

Alle Zeigt sowohl ausgehende als auch eingehende Anrufe an.
Ausgehender Anruf Anrufe, die Sie an Mobiltelefone und Festnetzanschlüsse weltweit tätigen. Beinhaltet auch die Anrufweiterleitung eingehender Anrufe an Festnetz- oder Mobilnummern.
Eingehender Anruf Minutengenaue Anrufgebühren für gebührenfreie Anrufe, die für den Anrufer kostenlos sind - bei denen der Nummerninhaber jedoch eine zusätzliche Gebühr pro Minute hat.

Sonstige Nutzung

Zeigt Gebühren für alle anderen angebotenen Dienstleistungen an. Wählen Sie einen Unterfilter, um Ihre Suche einzugrenzen.

Alle
Web-Anruf Anrufe zwischen Teammitgliedern über Sonetel-Apps sind in der Regel kostenlos.
Eingehendes Fax.
Eingehende SMS
IVR-Menü Nutzung von Sprach-Apps, wenn diese nicht kostenlos enthalten ist.
Unternehmens-Voicemail
Sprach-App-Aufnahme Aufnahme von Begrüßungsnachrichten usw. über das Telefon. Dies ist in der Regel kostenlos - außer der regulären Anrufgebühr.
Sprach-App-Durchstellung Dies ist eine spezielle Funktion in Sprach-Apps, die für Benutzer in der Regel nicht sichtbar ist. Sie sollten keine Gebühren dafür erwarten.
Mehrverbrauch. Gebühren für Nutzung über das zulässige Limit in Paketen und Tarifen hinaus.
Voicemail für Benutzer Die normale Nutzung ist kostenlos.
Konferenz Für Nutzung über das kostenlose Limit hinaus.

Resultierende Liste der Nutzungsgebühren

Die resultierende Liste, die Sie erhalten, sieht ungefähr so aus:

Durch Klicken auf einen Eintrag in der Liste können Sie die Details einsehen.

CSV-Datei herunterladen

Verwenden Sie die CSV-Schaltfläche auf der Nutzungsseite, um die Nutzungseinträge für die Offline-Analyse in Excel oder einem anderen Tool Ihrer Wahl herunterzuladen.