Κορμός SIP

Ένα SIP trunk είναι μια μέθοδος για την αποστολή φωνητικών και βιντεοκλήσεων και άλλων τύπων επικοινωνίας - μέσω Διαδικτύου - μεταξύ δύο τελικών σημείων.

Σε αυτό το άρθρο θα εξηγήσουμε τι είναι ένα SIP trunk και πώς μπορείτε να αποκτήσετε ένα για την επιχείρησή σας. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούνται τα SIP trunks; Ένα SIP trunk σας επιτρέπει να συνδέσετε κάποιο τηλεφωνικό υλικό ή λογισμικό από την πλευρά σας - μέσω του δημόσιου Διαδικτύου - με το κανονικό τηλεφωνικό δίκτυο από την άλλη πλευρά. Αυτό σας επιτρέπει να λαμβάνετε κλήσεις από το τηλεφωνικό δίκτυο - σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου που διαθέτετε - και να πραγματοποιείτε κανονικές κλήσεις προς κινητά και σταθερά τηλέφωνα. Τα SIP trunks είναι χρήσιμα εάν χρειάζεται να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε πολλές κλήσεις ταυτόχρονα. Αυτό μπορεί να συμβαίνει εάν διαθέτετε ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών ή μια επιχείρηση με πολλούς εργαζομένους πίσω από έναν εταιρικό κόμβο (PBX). Τι είναι το SIP; Το SIP σημαίνει "Session Initiation Protocol" (Πρωτόκολλο Έναρξης Συνεδρίας) και είναι ένα πρότυπο που επιτρέπει σε δύο τελικά σημεία (τηλέφωνα, κόμβους κ.λπ.) να επικοινωνήσουν μεταξύ τους μέσω Διαδικτύου και να δημιουργήσουν μια συνεδρία, όπως μια φωνητική κλήση μεταξύ δύο ατόμων. Ο πραγματικός ήχος ή το βίντεο στις κλήσεις δεν μεταδίδεται μέσω της σύνδεσης SIP. Το SIP χρησιμοποιείται μόνο για τη συμφωνία σχετικά με το τι θα αποσταλεί (φωνή, βίντεο κ.λπ.), σε ποια μορφή (κάποιος κωδικοποιητής για την αποστολή φωνής ή βίντεο ως πακέτα μέσω Διαδικτύου) και πού (κάποια διεύθυνση IP και θύρα). Σκεφτείτε το ως έναν διάλογο. "Γεια σου άγνωστε, έχω μια φωνητική κλήση για εσένα" "Γεια! Εντάξει. Χαίρομαι να δεχτώ μια φωνητική κλήση από εσένα. Ορίστε μια λίστα με τις μορφές φωνής που μπορώ να διαχειριστώ." "Α-χα. Εντάξει. Η τελευταία μορφή στη λίστα σου είναι η μόνη που μπορώ να διαχειριστώ εγώ ο ίδιος. Ας χρησιμοποιήσουμε αυτήν." "Φυσικά. Θα αρχίσω να χτυπάω το τηλέφωνο από την πλευρά μου τότε." "Εντάξει. Ακούγεται καλό. Θα παίξω τον ήχο κλήσης στον καλούντα από την πλευρά μου." "Εντάξει. Κάποιος σήκωσε το τηλέφωνο από την πλευρά μου τώρα. Παρακαλώ άρχισε να στέλνεις τον ήχο της κλήσης σου σε αυτήν τη διεύθυνση IP." "Υπέροχα! Θα το κάνω. Και παρακαλώ στείλε τον ήχο σου σε εμένα σε αυτήν τη διεύθυνση IP." "Οκιντόκι. Έγινε. Η ηχητική κλήση έχει ρυθμιστεί και προς τις δύο κατευθύνσεις τώρα. Τίποτα άλλο για εμάς να κάνουμε αυτή τη στιγμή. Ενημέρωσέ με αν συμβεί κάτι." "Φυσικά. Θα το κάνω!" "Ουπς, η πλευρά μου έκλεισε. Αποσυνδέω τον ήχο από την πλευρά μου. Αντίο τώρα" "Εντάξει. Σταματώ τον ήχο από την πλευρά μου επίσης. Αντίο προς το παρόν" Τι σημαίνει "trunk"; Ο όρος "trunk" (κορμός) δανείζεται από το παλιό παραδοσιακό τηλεφωνικό δίκτυο, όπου γενικά αναφερόταν σε ένα φυσικό καλώδιο με τη δυνατότητα διαχείρισης ενός συγκεκριμένου αριθμού ταυτόχρονων τηλεφωνικών κλήσεων. Ένα trunk μπορούσε για παράδειγμα να διαχειριστεί 30 ή 24 ταυτόχρονες κλήσεις και μπορούσε να συνδέσει έναν εταιρικό τηλεφωνικό κόμβο με το κανονικό τηλεφωνικό δίκτυο. Το "Trunk" στο πλαίσιο των "SIP trunks" αναφέρεται στη σύνδεση μεταξύ του εξοπλισμού/λογισμικού σας και του εξοπλισμού/λογισμικού κάποιου παρόχου υπηρεσιών - και στη μέγιστη χωρητικότητα ταυτόχρονων κλήσεων που ο πάροχος υπηρεσιών σας επιτρέπει να έχετε σε λειτουργία ανά πάσα στιγμή. Πώς μπορώ να αποκτήσω ένα; Τα SIP trunks είναι χρήσιμα για Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών και μεγαλύτερες εταιρείες με μεγαλύτερους όγκους κλήσεων. Η Sonetel προσφέρει SIP-trunks. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά στην ειδική μας ιστοσελίδα για SIP trunking.