Especificación de cargos por servicio

Puedes ver los detalles de todos los cargos por servicios en la página de Uso en la aplicación Web. Los datos se pueden descargar como archivos CSV para análisis sin conexión.

La página de Uso te permite filtrar el tipo de registros de uso que quieres ver - para cualquier rango de fechas de tu preferencia.

Filtros disponibles

Puedes reducir la búsqueda al tipo específico de registros de uso que quieres ver utilizando los filtros.

Rango de fechas

Puedes establecer una fecha de inicio y fin, para ver solo los registros dentro del rango establecido.

Tipo de cargos por uso

Los siguientes filtros y subfiltros están disponibles para reducir tu búsqueda de registros de uso.

Todos

Ver todos los tipos de uso y cargos.

Tarifas de compra de números

Ver las tarifas únicas aplicadas al comprar un número de teléfono. La mayoría de los números de teléfono no tienen ninguna tarifa de compra, sino solo cargos mensuales/anuales.

Tarifas de suscripción

Ver los cargos recurrentes aplicados a tus suscripciones. Usa cualquiera de los siguientes filtros adicionales:

Todos. Ver todas las tarifas de suscripción.
Suscripción de número de teléfono. Tarifas de renovación para números de teléfono que tienes a través de Sonetel.
Suscripción Premium. Tarifas de renovación para el plan Premium.
Suscripción Business. Tarifas de renovación para el plan Business.

Llamadas

Ver detalles de todas las llamadas realizadas. Usa cualquiera de los siguientes filtros para reducir tu búsqueda.

Todos. Ver tanto llamadas salientes como entrantes.
Llamada saliente. Llamadas que haces a móviles y teléfonos fijos en todo el mundo. También incluye el desvío de llamadas entrantes a teléfonos fijos o números móviles.
Llamada entrante. Cargos por minuto para llamadas gratuitas, que son gratis para quien llama - pero donde el propietario del número tiene un cargo adicional por minuto.

Otro uso

Ver cargos para cualquiera de los otros tipos de servicios ofrecidos. Selecciona un subfiltro para reducir tu búsqueda.

Todos
Llamada web. Las llamadas entre miembros del equipo usando las aplicaciones de Sonetel son generalmente gratuitas.
Fax entrante.
SMS entrante
Menú IVR. Uso de aplicaciones de voz cuando no está incluido gratis.
Buzón de voz de la empresa
Grabación de aplicación de voz. Grabación de mensajes de bienvenida, etc. por teléfono. Esto es generalmente gratuito - excepto por el cargo regular de llamada.
Llamada a través de aplicación de voz. Esta es una función especial en las aplicaciones de voz que generalmente no es visible para los usuarios. No deberías esperar ver ningún cargo por esto.
Uso excesivo. Cargos por uso más allá del límite permitido en paquetes y planes.
Buzón de voz para usuario. El uso normal es gratuito.
Conferencia. Para uso por encima del límite gratuito.

Lista resultante de cargos por uso

La lista resultante que obtendrás se ve algo así:

Al hacer clic en un registro de la lista, puedes ver los detalles.

Descargar un archivo de datos CSV

Usa el botón CSV en la página de Uso para descargar los registros de uso para análisis sin conexión en Excel o cualquier otra herramienta de tu elección.