Dispositivos y navegadores compatibles

La aplicación de Sonetel está disponible en múltiples plataformas, incluyendo aplicaciones móviles para iOS y Android, y una aplicación Web accesible a través de varios navegadores. Este artículo proporciona información sobre los dispositivos y navegadores compatibles para usar Sonetel.

Requisitos de la aplicación móvil

1. Dispositivos Android
   • Versión mínima del sistema operativo: Android 9.0 (Pie)
   • Recomendado: Última versión de Android para un mejor rendimiento
2. Dispositivos iOS
   • Versión mínima del sistema operativo: iOS 13.4
   • Recomendado: Última versión de iOS para un mejor rendimiento

Compatibilidad de la aplicación Web La aplicación Web de Sonetel es accesible a través de los navegadores web más populares. Los usuarios pueden acceder a nuestros servicios mediante Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Safari. Para una mejor experiencia, recomendamos usar la última versión de tu navegador preferido. Mantener tu navegador actualizado es crucial por varias razones. Las actualizaciones regulares mejoran la seguridad, aumentan la estabilidad y aseguran una mejor compatibilidad con nuestra aplicación Web.

Solución de problemas y mejores prácticas Si experimentas algún problema:

1. Verifica que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos.
2. Actualiza tu navegador o aplicación a la última versión.
3. Borra la caché y las cookies de tu navegador.
4. Desactiva temporalmente las extensiones del navegador.
5. En lugar de iniciar sesión con Google o similar, usa la función de contraseña olvidada para crear una contraseña y úsala para iniciar sesión.

Para problemas persistentes, contacta al soporte de Sonetel. Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo Sonetel en todas las plataformas compatibles.