Cómo Sonetel gestiona sus contactos
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Conectar tus contactos es opcional. Si lo activas, Sonetel sube los contactos de tu teléfono a nuestros servidores, para que puedas comunicarte con las mismas personas desde cualquier aplicación de Sonetel.
Qué recopilamos
Cuando la sincronización de contactos está activada, subimos todos los contactos de la agenda de tu teléfono. No hay un paso de selección ni una opción para excluir contactos individuales. Por cada contacto enviamos:
- Nombre y nombre de la empresa
- Números de teléfono, con su tipo — móvil, casa, trabajo, etc.
- Direcciones de correo electrónico, con su tipo
- Direcciones postales
- El sitio web que tu teléfono guarda para el contacto
- Cumpleaños, cuando tu teléfono guarda uno que incluye el año
- Un identificador de ese contacto en tu dispositivo, y un identificador del propio dispositivo. Ninguno de los dos se somete a hash.
Qué no recopilamos
No subimos las notas de los contactos, los cargos, los grupos de contactos ni los identificadores de redes sociales o de mensajería.
Las fotos de los contactos permanecen en tu teléfono. La aplicación te las muestra junto al nombre; nunca las sube.
La sincronización de contactos sigue funcionando
Esto no es una importación única. Mientras la sincronización de contactos esté activada, la aplicación mantiene tus contactos actualizados — cuando la abres y cuando cambia la agenda de tu teléfono. Si eliminas un contacto en tu teléfono, la aplicación indica a nuestros servidores que lo eliminen también.
Para qué usamos tus contactos
- Para mostrar tus contactos en todas las aplicaciones de Sonetel y en la aplicación web de Sonetel
- Para encontrar cuáles de tus contactos ya usan Sonetel, y así poder marcarlos como llamadas gratuitas. Cotejamos por dirección de correo electrónico y número de móvil.
Nunca usamos tus contactos para marketing.
Quién puede verlos
Tus contactos se almacenan en tu cuenta de Sonetel, en servidores gestionados por nuestros proveedores de alojamiento. Nuestro equipo de atención al cliente puede verlos cuando nos pides ayuda con ellos.
Cuánto tiempo los conservamos
No eliminamos los contactos sincronizados según un calendario — no hay caducidad automática. Puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento; consulta más abajo.
Desactivar la sincronización de contactos
Puedes detener la sincronización de contactos retirando el permiso de Contactos en los ajustes de tu teléfono. Eso hace que dejemos de leer cualquier información nueva de tu teléfono. No elimina los contactos que ya hemos almacenado.
Eliminar tus contactos
Eliminar tu cuenta de Sonetel también activa la eliminación de los contactos que tenemos guardados para ti. Puedes eliminar tu cuenta en la aplicación, dentro de Ajustes.
También puedes escribir a support@sonetel.com en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tus contactos sincronizados.
Preguntas
Escribe a support@sonetel.com o consulta nuestra política de privacidad.