Límite de llamadas diarias

Cada cuenta tiene un límite en la cantidad total de gasto permitido por día para llamadas y desvío de llamadas. Este límite existe para protegerte a ti y a nosotros.

Esto es lo que necesitas saber:

Limitación predeterminada La limitación predeterminada es de $25 por día para todas tus llamadas (en toda la empresa). Esto se aplica tanto a las llamadas que realizas como a las llamadas que desvías. Puedes encontrar tu límite actual en la página de Uso en la aplicación web, bajo la opción de menú (tres puntos), en la sección superior derecha de la vista.
Nivel aumentado automáticamente El sistema aumentará automáticamente el límite diario de forma gradual con el tiempo, para asegurar que tengas márgenes de seguridad suficientes para manejar las variaciones normales en el volumen de tráfico.
Cambio manual Si necesitas aumentar el límite rápidamente, puedes contactarnos.
Advertencia al 80% Si alcanzas el 80% de tu límite diario, te enviaremos automáticamente una notificación por correo electrónico, advirtiéndote sobre el riesgo.
Si alcanzas tu límite Si alcanzas tu límite diario, el sistema pausará tu cuenta temporalmente por razones de seguridad. Contáctanos si esto sucede

¿Por qué tenemos esta limitación? Las limitaciones existen para tu protección y la nuestra. Los criminales quieren hacer llamadas a tu costa Los criminales que obtienen acceso a una cuenta que puede usarse para hacer llamadas, pueden usar scripts automáticos para iniciar miles de llamadas a destinos de alto costo, donde reciben comisiones sobre los cargos de llamadas generados - de la compañía telefónica local en el país llamado. Esto se llama tarifa premium internacional. Históricamente, hay numerosos casos donde empresas han tenido sus sistemas telefónicos hackeados, después de lo cual reciben facturas telefónicas por cientos de miles de dólares. ¿Cómo pueden los criminales hacer llamadas a tu costa? Nunca hemos tenido ninguna cuenta de usuario de Sonetel hackeada, pero ha habido casos donde los usuarios han cometido errores que han hecho posible que los hackers hagan llamadas a su costa.

Misma contraseña y correo electrónico con diferentes servicios Muchos usan el mismo correo electrónico y contraseña para muchos servicios de Internet. Si uno de esos otros servicios es hackeado, los hackers pueden probar el mismo correo electrónico y contraseña encontrados allí en miles de otros servicios para ver si funciona también. Puede hacerse a gran escala - completamente automatizado. Las credenciales hackeadas están a la venta en la Dark web. Puedes verificar si tus credenciales han sido comprometidas en cualquier otro servicio aquí.
Teléfonos SIP expuestos Algunos clientes que usan teléfonos SIP de terceros para conectarse al servicio de Sonetel, han colocado esos teléfonos SIP fuera de un Firewall. Esta es una muy mala idea. Estos dispositivos SIP de terceros vienen con sus propios problemas de seguridad, lo que significa que los hackers pueden encontrarlos y acceder a ellos, y hacer llamadas con ellos, sin necesidad de tener acceso a las credenciales de Sonetel.
Almacenamiento inseguro de credenciales Los clientes que almacenan sus credenciales de Sonetel en lugares inseguros, pueden permitir que otros accedan a ellas, lo que puede abrir la puerta al abuso.

Con Sonetel - estás seguro Gracias a las limitaciones que hemos implementado - en términos de límites diarios de llamadas - estás protegido contra costos elevados. ¿Cómo protege esto a Sonetel? Los criminales comúnmente intentan crear cuentas de Sonetel con identidades falsas y usar tarjetas de crédito robadas para llenar su cuenta prepagada con el fin de hacer grandes volúmenes de llamadas a destinos de tarifa premium internacional. Gracias al límite de gasto diario por cuenta (y otras funciones de seguridad que mantenemos en secreto) - podemos asegurarnos de que no valga la pena para los criminales hacer esto con nuestro servicio.