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Se hai effettuato un pagamento e i servizi non funzionano, ecco i motivi pi\u00f9 comuni.<\/strong><\/p>\n

Se le chiamate non funzionano dopo che hai pagato un servizio – ecco le principali cause:<\/p>\n

\n
Hai pagato solo il Numero di telefono
\nSe sei nel piano gratuito (non hai un piano a pagamento) – e hai pagato solo per un Numero di telefono – e non ci sono fondi disponibili nel tuo conto prepagato per l’Inoltro di chiamata o per effettuare chiamate, allora il Numero di telefono non funzioner\u00e0. Aggiungi del credito per le chiamate nel tuo conto prepagato<\/a> oppure passa a un piano a pagamento<\/a> che include minuti gratuiti per le chiamate come il Piano Business o il Piano Premium.<\/span><\/li>\n
Fondi insufficienti per una chiamata
\nNel tuo conto prepagato<\/a> devono esserci fondi sufficienti per pagare almeno 1 minuto di chiamata verso la destinazione che stai chiamando o a cui stai inoltrando le chiamate (non si applica se hai un piano a pagamento con minuti gratuiti). Vedi le tariffe delle chiamate<\/a> qui.<\/span><\/li>\n
Saldo negativo
\nSe hai un saldo negativo nel tuo conto prepagato – e ci devi del denaro – nessuna chiamata potr\u00e0 essere connessa, anche se hai un piano a pagamento<\/a>.<\/span><\/li>\n
Account non verificato
\nDevi fornirci l’indirizzo della tua attivit\u00e0 e un documento d’identit\u00e0 per permetterci di verificare il tuo account<\/a>.<\/span><\/li>\n
Il Numero di telefono richiede documenti aggiuntivi
\nLe autorit\u00e0 di alcuni paesi richiedono documenti aggiuntivi per alcuni tipi di Numeri di telefono. Se devi aggiungere documenti, verr\u00e0 indicato nella pagina dei Numeri di telefono<\/a>. Da l\u00ec potrai anche caricarli.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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