サポートされているデバイスとブラウザ
Sonetelアプリは、iOSおよびAndroid向けのモバイルアプリや、各種ブラウザからアクセス可能なWebアプリなど、複数のプラットフォームでご利用いただけます。この記事では、Sonetelをご利用いただくためのサポート対象デバイスおよびブラウザについてご案内します。
モバイルアプリの動作環境
- Androidデバイス
- 最小OSバージョン：Android 9.0（Pie）
- 推奨：最高のパフォーマンスを得るため、最新のAndroidバージョンをご利用ください
- iOSデバイス
- 最小OSバージョン：iOS 13.4
- 推奨：最高のパフォーマンスを得るため、最新のiOSバージョンをご利用ください
Webアプリの互換性
SonetelのWebアプリは、主要なWebブラウザからアクセスできます。Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safariから当社のサービスをご利用いただけます。最良の体験のため、お使いのブラウザの最新バージョンのご利用を推奨します。ブラウザを最新の状態に保つことは、いくつかの重要な理由があります。定期的なアップデートにより、セキュリティが向上し、安定性が強化され、当社のWebアプリとの互換性が向上します。
トラブルシューティングとベストプラクティス
問題が発生した場合は、以下をお試しください：
- お使いのデバイスが最小動作環境を満たしているか確認してください。
- ブラウザまたはアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
- ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてください。
- ブラウザの拡張機能を一時的に無効にしてください。
- Googleなどでサインインする代わりに、パスワード再設定機能を使用してパスワードを作成し、それを使ってサインインしてください。
問題が解決しない場合は、Sonetelサポートまでお問い合わせください。サポート対象のすべてのプラットフォームでSonetelを最大限にご活用いただけるよう、サポートいたします。