アカウントを削除する

**Sonetelアカウントはいつでも解約することができます。**この記事では、アカウント削除に利用可能なオプションについて説明します。

アカウント削除は複数の方法でリクエストできます。

モバイルアプリで AndroidまたはiPhoneアプリの設定（アプリ右下のオプション）にある「アカウントを削除」オプションを使用します。
メールでのご連絡 support@sonetel.comまでメールをお送りください。真正なアカウント所有者からのリクエストであることを確認した後、アカウントは完全に削除されます。この処理には数営業日かかる場合があります。

管理者権限を持つSonetelアカウントのすべてのチームメンバーがアカウントを削除できます。

削除には2つのレベルがあります。

標準アカウント削除会社アカウント、電話番号、その他のサブスクリプション、およびアカウントに追加されたすべてのチームメンバーが完全に削除されます。
個人データ（GDPR）個人データも追加で完全に削除されます。会計記録など、法律で保持が義務付けられているデータのみが保管されます。この処理には数日かかります。詳細はこちら。

アカウント削除は取り消すことができず、元に戻すことはできません。

返金を受けることはできますか？アカウント削除前であれば、Sonetelプリペイドアカウントの未使用残高を喜んで返金いたします。アカウント削除と併せてプリペイド残高の返金を希望される場合は、以下の手順に従ってください。

お問い合わせ support@sonetel.comまでメールで返金希望の旨をお知らせください。リクエストは3営業日以内に処理されます（通常はもっと早く処理されます）。
返金の受領確認クレジットカードやPayPalアカウントなどを確認し、返金が届いていることを確認してください。
アカウント削除これでアカウント削除を進めることができます。

サブスクリプションの未使用部分については返金いたしません。