Moje powiadomienia
Usługa Sonetel może powiadamiać Pana/Panią za pomocą powiadomień push na telefon komórkowy, powiadomień na pulpicie laptopa, przez e-mail oraz przez SMS - w zależności od kontekstu.
Może Pan/Pani zmienić preferencje powiadomień w ustawieniach osobistych - ale może Pan/Pani również wyciszyć poszczególne konwersacje - aby uniknąć otrzymywania zbyt wielu powiadomień.
Ustawienia powiadomień w aplikacji internetowej
W aplikacji internetowej może Pan/Pani zmienić ustawienia powiadomień, klikając ikonę ustawień w lewym dolnym rogu i przechodząc do Moje ustawienia -> Powiadomienia. Dostępne są następujące ustawienia powiadomień: 
- Włączone Będziemy wysyłać powiadomienia push i e-mail, gdy wiadomość zostanie wysłana do Pana/Pani - lub w grupie, którą Pan/Pani obserwuje.
- Wyłączone Nie będziemy wysyłać żadnych powiadomień.
Ustawienia aplikacji Android
W aplikacji Android ustawienia powiadomień znajdzie Pan/Pani w sekcji Moje ustawienia (opcja skrajnie po prawej w dolnym menu). 
- Powiadomienia Umożliwia całkowite włączenie i wyłączenie powiadomień (tak samo jak w aplikacji internetowej).
- Zarządzaj dźwiękami Przenosi do ustawień Android dla dźwięków poszczególnych aplikacji.
- Powiadomienia w aplikacji Otwiera opcję pokazaną poniżej, umożliwiającą wybór, co aplikacja powinna zrobić, gdy otrzyma Pan/Pani wiadomość podczas korzystania z aplikacji.

Ustawienia aplikacji iPhone
W aplikacji iPhone ustawienia powiadomień znajdzie Pan/Pani w sekcji Moje ustawienia (opcja skrajnie po prawej w dolnym menu).