Pomoc w rozpoczęciu pracy z telefonami SIP
Wsparcie Sonetel nie obejmuje pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z używaniem telefonów SIP firm trzecich. Chętnie jednak pomożemy Panu/Pani za niewielką opłatą.
Nasza usługa "Rozpocznij pracę z telefonem SIP" kosztuje $19 i obejmuje do jednej godziny pracy z naszej strony, aby pomóc Panu/Pani przezwyciężyć problemy z telefonem SIP. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebuje Pan/Pani tej pomocy. Sprawy, w których możemy pomóc:
- Konfiguracja urządzenia SIP Możemy udzielić Panu/Pani instrukcji, co wypróbować, lub dołączyć do wspólnej sesji, aby wszystko działało.
- Rozwiązywanie problemów Jeśli brakuje dźwięku w jednym lub obu kierunkach, połączenia rozłączają się po pewnym czasie lub nie łączą się – często jest to spowodowane przez lokalną zaporę ogniową, NAT lub router. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać te problemy.
Nie możemy zagwarantować, że uda nam się rozwiązać Pana/Pani problemy. Wiele problemów związanych z telefonami SIP zależy od samego telefonu firmy trzeciej, zapory ogniowej, routera, połączenia internetowego i sprzętu zarządzanego przez dostawcę internetu itp.
Powiadomimy Pana/Panią, gdy wykorzystamy włączoną 1 godzinę. Jeśli nie uda nam się rozwiązać Pana/Pani problemów w ciągu włączonej 1 godziny, ma Pan/Pani możliwość uzyskania dodatkowej pomocy za $35 za godzinę. Proszę dać nam znać, jeśli potrzebuje Pan/Pani tej pomocy i ile godzin maksymalnie możemy przeznaczyć na próbę rozwiązania problemu. Będziemy musieli zobaczyć wystarczające środki na opłacenie maksymalnej liczby godzin w saldzie przedpłaconym, zanim będziemy mogli rozpocząć pracę, ale obciążymy Pana/Pani konto tylko za faktycznie przepracowane godziny. Pozostała kwota może zostać wykorzystana na nasze usługi lub zwrócona – w zależności od Pana/Pani preferencji.
Opłaty za świadczenie pomocy nie podlegają zwrotowi, niezależnie od tego, czy uda nam się rozwiązać problem(y), czy nie.
Nasze wsparcie nie obejmuje pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z używaniem telefonów SIP. Możemy jednak pomóc Panu/Pani za niewielką dodatkową opłatą. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebuje Pan/Pani pomocy.