Especificação de encargos de serviço

Pode ver os detalhes de todas as cobranças de serviços na página de Utilização na aplicação Web. Os dados podem ser descarregados como ficheiros CSV para análise offline.

A página de Utilização permite-lhe filtrar o tipo de registos de Utilização que deseja ver - para qualquer intervalo de datas à sua escolha.

Filtros disponíveis

Pode refinar a pesquisa para o tipo específico de registos de utilização que deseja ver utilizando os filtros.

Intervalo de datas

Pode definir uma data de início e de fim, para ver apenas os registos dentro do intervalo definido.

Tipo de cobranças de utilização

Os seguintes filtros e subfiltros estão disponíveis para refinar a sua pesquisa de registos de Utilização.

Todos

Ver todos os tipos de utilização e cobranças.

Taxas de compra de número

Ver taxas únicas aplicadas ao comprar um número de telefone. A maioria dos números de telefone não tem qualquer taxa de compra, mas apenas cobranças mensais/anuais.

Taxas de subscrição

Ver cobranças recorrentes aplicadas às suas subscrições. Utilize um dos seguintes filtros adicionais:

Todos Ver todas as taxas de subscrição.
Subscrição de número de telefone. Taxas de renovação para números de telefone que tem através da Sonetel.
Subscrição Premium. Taxas de renovação para o plano Premium.
Subscrição Business. Taxas de renovação para o plano Business.

Chamadas

Ver detalhes de todas as chamadas efetuadas. Utilize um dos seguintes filtros para refinar a sua pesquisa.

Todos Ver chamadas efetuadas e recebidas.
Chamada efetuada Chamadas que efetua para telemóveis e telefones fixos em todo o mundo. Também inclui o reencaminhamento de chamadas recebidas para telefones fixos ou números de telemóvel.
Chamada recebida Cobranças por minuto para chamadas gratuitas, que são gratuitas para quem liga - mas onde o proprietário do número tem uma cobrança extra por minuto.

Outra utilização

Ver cobranças para qualquer um dos outros tipos de serviço oferecidos. Selecione um subfiltro para refinar a sua pesquisa.

Todos
Chamada Web Chamadas entre membros da equipa utilizando aplicações Sonetel são geralmente gratuitas.
Fax recebido.
SMS recebido
Menu IVR Utilização de aplicações de voz quando não está incluído gratuitamente.
Correio de voz da empresa
Gravação de aplicação de voz Gravação de mensagens de saudação, etc., por telefone. Isto é geralmente gratuito - exceto a cobrança normal da chamada.
Chamada através de aplicação de voz Esta é uma função especial nas aplicações de voz que geralmente não é visível para os utilizadores. Não deverá esperar ver quaisquer cobranças por isto.
Utilização excedente. Cobranças por utilização além do limite permitido em pacotes e planos.
Correio de voz para utilizador A utilização normal é gratuita.
Conferência Para utilização acima do limite gratuito.

Lista resultante de cobranças de utilização

A lista resultante que obterá é semelhante a esta:

Ao clicar num registo na lista, pode ver os detalhes.

Descarregar um ficheiro de dados CSV

Utilize o botão CSV na página de Utilização para descarregar os registos de utilização para análise offline no Excel ou qualquer outra ferramenta à sua escolha.