Dispositivos e navegadores suportados

A aplicação Sonetel está disponível em múltiplas plataformas, incluindo aplicações móveis para iOS e Android, e uma aplicação Web acessível através de vários navegadores. Este artigo fornece informações sobre os dispositivos e navegadores suportados para utilizar a Sonetel.

Requisitos da Aplicação Móvel

1. Dispositivos Android
   • Versão mínima do SO: Android 9.0 (Pie)
   • Recomendado: Versão mais recente do Android para melhor desempenho
2. Dispositivos iOS
   • Versão mínima do SO: iOS 13.4
   • Recomendado: Versão mais recente do iOS para melhor desempenho

Compatibilidade da Aplicação Web

A aplicação Web Sonetel é acessível através dos navegadores web mais populares. Os utilizadores podem aceder aos nossos serviços através do Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari. Para uma melhor experiência, recomendamos a utilização da versão mais recente do seu navegador preferido. Manter o seu navegador atualizado é crucial por várias razões. As atualizações regulares melhoram a segurança, aumentam a estabilidade e garantem uma melhor compatibilidade com a nossa aplicação Web.

Resolução de problemas e boas práticas

Se tiver algum problema:

1. Verifique se o seu dispositivo cumpre os requisitos mínimos.
2. Atualize o seu navegador ou aplicação para a versão mais recente.
3. Limpe a cache e os cookies do seu navegador.
4. Desative temporariamente as extensões do navegador.
5. Em vez de iniciar sessão com o Google ou similar, utilize a função de palavra-passe perdida para criar uma palavra-passe e utilize-a para iniciar sessão.

Para problemas persistentes, contacte o apoio Sonetel. Estamos aqui para o ajudar a tirar o máximo partido da Sonetel em todas as plataformas suportadas.