Eliminar conta
Pode terminar a sua conta Sonetel quando desejar.
Neste artigo, descreveremos as opções disponíveis para Eliminação de Conta. 
- Na aplicação móvel Utilize a opção "Eliminar conta" nas Definições (opção no canto inferior direito da aplicação) na aplicação para Android ou iPhone.
- Envie-nos um e-mail Envie-nos um e-mail para support@sonetel.com e informe-nos. A sua conta será eliminada permanentemente após confirmarmos que o pedido provém do verdadeiro titular da conta. O processo pode demorar alguns dias úteis.
Todos os membros da equipa na sua conta Sonetel que tenham privilégios de Administrador podem eliminar a conta.
Existem dois níveis de Eliminação que podem ser efetuados.
- Eliminação de conta padrão A conta da sua empresa, números de telefone e outras subscrições, bem como quaisquer membros da equipa adicionados à sua conta - serão eliminados permanentemente.
- Dados pessoais (RGPD) Os dados pessoais serão adicionalmente eliminados permanentemente. Apenas os dados que somos obrigados por lei a conservar serão mantidos - tais como registos contabilísticos. O processo demorará alguns dias. Saiba mais.
A Eliminação de Conta é irrevogável e não pode ser anulada.
Posso obter um reembolso? Teremos todo o gosto em reembolsar quaisquer fundos não utilizados na sua conta pré-paga Sonetel, se tal for feito antes da Eliminação de Conta. Siga estes passos se desejar obter o reembolso do seu saldo pré-pago em conjunto com a eliminação de conta:
- Contacte-nos Envie-nos um e-mail para support@sonetel.com e informe-nos de que pretende um reembolso. O pedido será processado no prazo de 3 dias úteis (normalmente muito mais rápido).
- Verifique a receção do reembolso Verifique o seu cartão de crédito ou conta PayPal, etc., e confirme que o nosso reembolso foi recebido.
- Elimine a conta Pode agora proceder à eliminação da conta.
Não reembolsaremos partes não utilizadas das suas subscrições.
Fotografia de Jan Tinneberg no Unsplash