Limite de chamadas diárias

Cada conta tem um limite máximo de gastos permitidos por dia para chamadas e reencaminhamento de chamadas. Este limite existe para proteger o utilizador e a nossa empresa.

Eis o que precisa de saber:

Limitação predefinida A limitação predefinida é de $25 por dia para todas as suas chamadas (em toda a empresa). Isto aplica-se tanto às chamadas que efetua como às chamadas que reencaminha. Pode encontrar o seu limite atual na página de Utilização na aplicação web, no menu de opções (três pontos), na secção superior direita da vista.
Aumento automático do nível O sistema aumentará automaticamente o limite diário de forma gradual ao longo do tempo, para garantir que tem margens de segurança suficientes para lidar com variações normais no volume de tráfego.
Alteração manual Se precisar de aumentar o limite rapidamente, pode contactar-nos.
Aviso aos 80% Se atingir 80% do seu limite diário, enviaremos automaticamente uma notificação por email, alertando-o sobre o risco.
Se atingir o seu limite Se atingir o seu limite diário, o sistema pausará a sua conta temporariamente por razões de segurança. Contacte-nos se isto acontecer

Porque temos esta limitação? As limitações existem para proteção do utilizador e da nossa empresa. Os criminosos querem fazer chamadas à sua custa Criminosos que obtêm acesso a uma conta que pode ser utilizada para fazer chamadas, podem usar scripts automáticos para iniciar milhares de chamadas para destinos de alto custo, onde recebem comissões sobre as tarifas de chamadas geradas - da operadora telefónica local no país chamado. Isto chama-se tarifa premium internacional. Historicamente, existem numerosos casos em que empresas tiveram os seus sistemas telefónicos pirateados, após o que receberam faturas telefónicas de centenas de milhares de dólares. Como podem os criminosos fazer chamadas à sua custa? Nunca tivemos nenhuma conta de utilizador Sonetel pirateada, mas houve casos em que os utilizadores cometeram erros que possibilitaram que piratas informáticos fizessem chamadas à sua custa.

Mesma palavra-passe e email em diferentes serviços Muitos utilizam o mesmo email e palavra-passe para vários serviços de Internet. Se um desses outros serviços for pirateado, os piratas informáticos podem tentar o mesmo email e palavra-passe encontrados aí em milhares de outros serviços para ver se também funciona. Pode ser feito em grande escala - totalmente automatizado. Credenciais pirateadas estão à venda na Dark web. Pode verificar se as suas credenciais foram comprometidas noutro serviço aqui.
Telefones SIP expostos Alguns clientes que utilizam telefones SIP de terceiros para se conectarem ao serviço Sonetel, colocaram esses telefones SIP fora de uma Firewall. Esta é uma péssima ideia. Estes dispositivos SIP de terceiros têm os seus próprios problemas de segurança, o que significa que os piratas informáticos podem encontrá-los e aceder aos mesmos, e fazer chamadas com eles, sem sequer necessitarem de ter acesso às credenciais Sonetel.
Armazenamento inseguro de credenciais Clientes que armazenam as suas credenciais Sonetel em locais inseguros, podem permitir que outros tenham acesso às mesmas, o que pode abrir caminho para abusos.

Com a Sonetel - está protegido Graças às limitações que implementámos - em termos de limites diários de chamadas - está protegido contra custos elevados. Como é que isto protege a Sonetel? Os criminosos tentam frequentemente criar contas Sonetel com identidades falsas e utilizar cartões de crédito roubados para carregar a sua conta pré-paga, a fim de fazer grandes volumes de chamadas para destinos de tarifa premium internacional. Graças ao limite de gastos diários por conta (e outras funções de segurança que mantemos secretas) - podemos garantir que não compensa aos criminosos fazer isto com o nosso serviço.