{"id":59850,"date":"2023-01-05T10:33:09","date_gmt":"2023-01-05T10:33:09","guid":{"rendered":"https:\/\/sonetel.com\/help\/help-topics\/premium\/what-happens-when-i-change-my-plan\/"},"modified":"2025-03-03T14:18:09","modified_gmt":"2025-03-03T14:18:09","slug":"what-happens-when-i-change-my-plan","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sonetel.com\/pt-pt\/ajuda\/topicos-de-ajuda\/plano\/what-happens-when-i-change-my-plan\/","title":{"rendered":"O que acontece quando altero meu plano?"},"content":{"rendered":"

Quando voc\u00ea altera seu plano, os benef\u00edcios dispon\u00edveis para voc\u00ea ser\u00e3o alterados, assim como as taxas de renova\u00e7\u00e3o que voc\u00ea paga pelo plano.<\/p>\n

Fa\u00e7a upgrade para um plano superior<\/span><\/h3>\n

Ao migrar para um plano superior, ocorrem as seguintes mudan\u00e7as:<\/p>\n

    \n
  1. Altera\u00e7\u00e3o do plano
    \nA conta \u00e9 imediatamente atualizada para o plano selecionado. As cobran\u00e7as do plano s\u00e3o deduzidas da conta pr\u00e9-paga<\/a>.<\/span><\/li>\n
  2. N\u00fameros de telefone
    \nAlguns dos n\u00fameros de telefone existentes se tornar\u00e3o gratuitos quando chegarem \u00e0 data de renova\u00e7\u00e3o. Por favor,     confira aqui<\/a> como isso funciona.
    \nAo fazer upgrade do plano Premium para o Business, a quantidade de n\u00fameros de telefone gratuitos por usu\u00e1rio aumenta para cinco (5). Nosso sistema converter\u00e1 automaticamente os     n\u00fameros de telefone eleg\u00edveis<\/a> para serem gratuitos no novo plano quando estiverem para renova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n
  3. Recursos inclu\u00eddos no plano
    \nTodos os recursos inclu\u00eddos no novo plano, como <\/span>    Aplicativos de voz<\/a>, S\u00edntese de voz, <\/span>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a> e outros, ficam dispon\u00edveis imediatamente.
    \nAo fazer upgrade do plano Premium para o Business, voc\u00ea obt\u00e9m limites maiores de uso gratuito para os recursos que j\u00e1 estavam inclu\u00eddos no plano Premium.
    \n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Fazer downgrade para um plano inferior<\/span><\/h3>\n

    Ao migrar para um plano inferior, ocorrem as seguintes mudan\u00e7as:<\/p>\n

      \n
    1. Altera\u00e7\u00e3o do plano
      \nA conta ser\u00e1 transferida para o novo plano na data de renova\u00e7\u00e3o do plano atual. As cobran\u00e7as do plano selecionado ser\u00e3o deduzidas da       conta pr\u00e9-paga<\/a> na data de renova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n
    2. N\u00fameros de telefone
      \nAlguns n\u00fameros de telefone que eram gratuitos no plano antigo podem passar a ter uma cobran\u00e7a mensal depois que sua conta for transferida para o novo plano.
      \nAo migrar do plano Business para o Premium, a quantidade de n\u00fameros gratuitos por usu\u00e1rio \u00e9 reduzida para 1. Se voc\u00ea tiver mais usu\u00e1rios do que n\u00fameros de telefone, estes continuar\u00e3o gratuitos. Por favor,       confira aqui<\/a> como isso funciona.<\/span>
      \n<\/span><\/li>\n
    3. Recursos inclu\u00eddos no plano
      \nSe o novo plano n\u00e3o incluir recursos adicionais, como <\/span>      Aplicativos de voz<\/a>, S\u00edntese de voz, <\/span>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a>, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 us\u00e1-los ap\u00f3s sua conta ser transferida para o novo plano.
      \nAo migrar do plano Business para o Premium, voc\u00ea passa a ter limites de uso menores para os recursos que j\u00e1 estavam inclu\u00eddos no plano Premium.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Quando voc\u00ea altera seu plano, os benef\u00edcios dispon\u00edveis para voc\u00ea ser\u00e3o alterados, assim como as taxas de renova\u00e7\u00e3o que voc\u00ea…<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"parent":6277,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/help-subtopic.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-59850","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nO que acontece quando altero meu plano? - Sonetel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quando voc\u00ea altera seu plano, os benef\u00edcios dispon\u00edveis para voc\u00ea ser\u00e3o alterados, assim como as taxas de renova\u00e7\u00e3o que voc\u00ea paga pelo plano. 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