删除账户
您可以随时终止您的 Sonetel 账户。
本文将介绍账户删除的可用选项。
- 在移动应用中 在 Android 或 iPhone 应用的设置（应用右下角选项）中使用"删除账户"选项。
- 向我们发送电子邮件 向 support@sonetel.com 发送电子邮件告知我们。在我们确认请求来自真实账户持有人后，您的账户将被永久删除。此过程可能需要几个工作日。
您的 Sonetel 账户中所有拥有管理员权限的团队成员都可以删除账户。
可以执行两个级别的删除。
- 标准账户删除 您的公司账户、电话号码和其他订阅以及添加到您账户的任何团队成员 - 都将被永久删除。
- 个人数据 (GDPR) 个人数据将额外被永久删除。仅保留法律要求我们保留的数据 - 例如会计记录。此过程将需要几天时间。了解更多。
账户删除是不可撤销的，无法撤销。
我可以获得退款吗？如果在账户删除之前完成，我们很乐意退还您 Sonetel 预付账户中的任何未使用资金。如果您想在删除账户的同时获得预付余额退款，请按照以下步骤操作：
- 联系我们 向 support@sonetel.com 发送电子邮件，告知我们您想要退款。该请求将在 3 个工作日内处理（通常会快得多）。
- 验证收到退款 检查您的信用卡或 PayPal 账户等，并验证我们的退款已到账。
- 删除账户 您现在可以继续删除账户。
我们不会退还您订阅中未使用的部分。
照片由 Jan Tinneberg 拍摄，来源于 Unsplash