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Sonetel

SIP 电话入门帮助

Sonetel 的支持服务不包括与使用第三方 SIP 电话相关问题的帮助。但是，我们很乐意以少量费用为您提供帮助。

我们的"SIP 电话入门"服务费用为 $19，包括我们最多一小时的工作时间来帮助您解决 SIP 电话的问题。如果您需要此帮助，请联系我们。我们可以帮助的事项：

  • 配置您的 SIP 设备 我们可以为您提供尝试操作的说明，或与您进行联合会话以使设备正常工作。
  • 故障排除 如果单向或双向音频缺失，或通话在一段时间后断开，或无法连接——这通常是由您本地的防火墙、NAT 或路由器引起的。我们将尽最大努力解决这些问题。
我们不能保证可以解决您的问题。许多与 SIP 电话相关的问题取决于第三方电话本身、您的防火墙、您的路由器、您的互联网连接以及由您的互联网服务提供商管理的设备等。
当我们用完所包含的 1 小时时，我们会通知您。如果我们在所包含的 1 小时内未能成功解决您的问题，您可以选择以每小时 $35 的价格获得额外帮助。请告知我们您是否需要此协助，以及我们最多可以花费多少小时来尝试解决问题。在我们开始工作之前，我们需要在您的预付余额中看到足够支付最大小时数的资金，但只会按实际花费的小时数向您的账户收费。剩余部分可用于我们的服务或退款——取决于您的偏好。
无论我们是否解决问题，提供协助的服务费用均不可退款。
我们的支持服务不包括与使用 SIP 电话相关问题的帮助。但是，我们可以以少量额外费用为您提供帮助。如果您需要协助，请联系我们。