条款与条件

SONETEL 主服务订阅协议

SONETEL 使用条款:通过注册和使用本服务,您同意以下管理您使用 Sonetel 电话系统服务的条款和条件(以下简称"本协议"),包括您对软件及相关 API 和接口的使用(统称为"服务")。如果您代表公司或其他法律实体签订本协议,您声明您有权使该实体受这些条款和条件的约束,在这种情况下,术语"您"或"您的"应指该实体。如果您没有此类授权,或如果您不同意这些条款和条件,您不得选中"我接受条款和条件"复选框,也不得使用本服务。作为服务的一部分,Sonetel 将为您提供服务的使用权,包括浏览器界面、软件应用程序以及数据加密、传输、访问和存储。您对服务的注册或使用应被视为您同意遵守本协议,包括 Sonetel 网站上通过引用纳入本协议的任何材料。为便于参考,本协议末尾包含定义部分。

1. 许可授予与限制

Sonetel 特此授予您非独占、不可转让的全球范围内使用服务的权利,仅限于您自己的业务目的,并受本协议条款和条件的约束。未明确授予您的所有权利均由 Sonetel 及其许可方保留。您不得在作为 Sonetel 直接竞争对手的情况下访问服务,除非获得 Sonetel 事先书面同意。此外,您不得出于监控其可用性、性能或功能,或出于任何其他基准测试或竞争目的而访问服务。您不得:(i)许可、再许可、出售、转售、转让、分配、分发或以其他方式商业利用或向任何第三方提供服务或内容;(ii)修改或基于服务或内容制作衍生作品;(iii)创建指向服务的互联网"链接"或在任何其他服务器或无线或基于互联网的设备上"框架"或"镜像"任何内容;或(iv)对服务进行反向工程或访问服务以便:(a)构建竞争性产品或服务,(b)使用服务的类似想法、功能、函数或图形构建产品,或(c)复制服务的任何想法、功能、函数或图形。用户许可不能共享或由多个用户使用,但可以不时重新分配给替代已终止雇佣关系或以其他方式改变工作状态或职能且不再使用服务的前用户的新用户。您只能将服务用于您自己的业务目的,并且不得:(i)发送垃圾邮件或违反适用法律的重复或未经请求的消息;(ii)发送或存储侵权、淫秽、威胁、诽谤或其他非法或侵权材料,包括对儿童有害或侵犯第三方隐私权的材料;(iii)发送或存储包含软件病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他有害计算机代码、文件、脚本、代理或程序的材料;(iv)干扰或破坏服务或其中包含的数据的完整性或性能;或(v)试图未经授权访问服务或其相关系统或网络。服务是一个包含不同工具和服务的技术平台。服务仅供客户以符合可能适用于此类使用的任何和所有法律的方式使用。客户有责任以合法方式使用服务。Sonetel 放弃因客户未能按照适用法律使用服务而可能产生的任何和所有责任和/或义务。

2. 您的责任

您对在您的用户账户下发生的所有活动负责,并应遵守与您使用服务相关的所有适用的地方、州、国家和外国法律、条约和法规,包括与数据隐私、国际通信和技术或个人数据传输相关的法律。您应:(i)立即通知 Sonetel 任何未经授权使用任何密码或账户或任何其他已知或疑似的安全漏洞;(ii)立即向 Sonetel 报告并尽合理努力立即停止您或您的用户已知或疑似的任何内容复制或分发;以及(iii)不冒充其他 Sonetel 用户或提供虚假身份信息以获取访问或使用服务。如果您从 Sonetel 订阅电话号码,您必须遵守我们的提供商 DIDWW 定义的条款。这适用于 2018 年 12 月 18 日之后订阅的客户。对于在此日期之前订阅的客户,适用我们之前的提供商 Voxbone 定义的条款。您不得将服务用于任何非法目的,包括但不限于传输信息或提供任何非法、滥用、有害、威胁、诽谤、色情或以任何其他方式可能被视为冒犯性的服务,也不得通过在来电显示中伪造使用 Sonetel 电话号码的传输发送地址(欺骗)向 PSTN 发送出站流量。您确认分配给您用于免费测试的电话号码将在您激活服务后几天内从您的账户中永久删除,除非您向 Sonetel 预付账户添加资金并通过 Sonetel 用户界面之一采取明确行动订阅该号码。您确认并接受 Sonetel 可能会用替代电话号码替换您作为服务一部分订阅的任何电话号码。您不得使用向被叫方显示的电话号码(CLI)故意误导被叫方,例如当无法识别呼叫者或当呼叫接收者无法回复消息时;您不得使用该服务向连接到自动应答机的电话号码重复拨打电话,其中此类呼叫的目的是从所拨打电话号码的提供商处获得来电收入的份额,并且您将赔偿并使 Sonetel 免受因此类使用而可能产生的任何直接或间接成本、损害、损失、罚款或处罚;您不得将服务用于提供所谓的回拨服务,即从 Sonetel 购买的电话号码用于接收呼叫,其唯一目的是在不接听呼叫的情况下注册呼叫者的 CLI(主叫线路标识),目的是随后向 CLI 识别的电话号码发起出站呼叫。不遵守此规则使 Sonetel 有权向您收取每次拨打电话号码尝试 10 美元的费用;您确认往返于服务的电话呼叫必须由人类发起,目的是业务通信,并且禁止向服务或从服务进行脚本化或其他自动化呼叫。您确认 Sonetel 不对访问紧急服务或任何其他服务号码、将出站呼叫路由到适当的公共安全应答点(PSAP)以及提供呼叫方的位置信息承担任何责任。您理解并同意来自卢森堡国家编号计划的电话号码由 DIDWW Ireland Limited 提供,并受其条款与协议的约束。来自其他国家的号码服务由持牌电信运营商提供,Sonetel 不是任何国家的持牌电信运营商。您确认 Sonetel 可能会将电话号码(您作为所提供服务的一部分从 Sonetel 订阅的)从一个持牌电信运营商转移到另一个,并且您特此授予 Sonetel 代表您提交此类电话号码转移所需的 LOA(授权书)的授权书。此类转移不应限制您使用该号码的权利,也不应限制您以后将号码从 Sonetel 转移到您选择的其他提供商的权利。您确认从 Sonetel 转出电话号码需要支付服务费,并且您转出电话号码的权利仅在您的 Sonetel 预付账户持有足够资金以支付此服务费以及在转出完成之前到期的任何其他费用时才适用。您同意遵守与使用地理号码相关的任何适用法律和法规,这些法律和法规适用于号码所属的地区;并且您将赔偿并使 Sonetel 免受因使用号码作为出站呼叫的 CLI 或因违反上述规定而可能产生的任何直接或间接成本、损害、损失、罚款或处罚。如果您使用 Sonetel 的 Premium 服务,您同意 Sonetel 网站上提供的公平使用政策,并接受超出允许的免费级别的使用将在不事先警告的情况下向您的账户收取额外费用。您确认并同意 Sonetel 不提供紧急服务访问,并且 Sonetel 的软件和服务不适用于任何类型的紧急呼叫。您确认并同意:(A)您有责任购买提供紧急服务访问的传统移动或固定电话服务,以及(B)Sonetel 不能替代您的主要电话服务。如果您是美国居民,您还确认并同意 Sonetel 的服务不符合 FCC 规则和命令中"VoIP 互连服务"的资格。您不得使用该服务向任何第三方服务提供商验证您的身份。您不得向其他 Sonetel 用户拨打未经请求的电话以销售服务或产品。您不得以造成突发入站或出站呼叫的方式使用服务。您确认从您的 Sonetel 账户发起的每个出站呼叫必须由人工手动发起。不允许由预测拨号器或任何其他形式的自动化发起的呼叫。您对任何第三方未经授权访问您可能用于访问服务的任何设备或第三方软件而造成的任何损失承担全部责任。您有责任确保您访问服务的凭据以未经授权的人无法访问它们的方式存储。您同意遵守与使用服务中用于录音和转录呼叫的功能相关的任何适用法律和法规(例如来自呼叫参与者的信息和同意要求)。此类法律可能是呼叫中每个参与者所在地区的适用法律。您还同意将这些责任和这些条款和条件告知服务的任何员工、顾问或其他用户。作为主要规则,除非适用的当地法律另有规定,否则呼叫录音只能在呼叫中每个参与者的明确同意下使用。您确认,如果多个地区的法律可能适用,此类法律可能规定更严格地区的法律应占上风并适用于整个呼叫录音(即要求呼叫中每个参与者的明确同意)。您还了解呼叫中的参与者可能拥有与某个地区相关联的电话号码,而他们实际上位于另一个地区。如果 Sonetel 怀疑您从事非法活动,Sonetel 保留随时终止您访问服务的权利。您不得使用 Sonetel 的推荐计划以获得佣金或注册奖金,如果您同时控制提供和接收推荐的 Sonetel 账户。您接受应 Sonetel 要求提供您的身份证明、地址证明和公司注册文件副本。您特此接受,如果未能以 Sonetel 可接受的形式提供此类文件,可能导致 Sonetel 关闭您的账户并从您的账户中删除所有电话号码。您接受在这种情况下,您的唯一补偿是退还您的 Sonetel 预付账户中剩余的任何未使用资金,扣除 Sonetel 的管理费后,该费用不得超过 10 美元。如果您使用 Sonetel API,您有责任确保您的应用程序不会产生突发的 API 调用。如果 Sonetel 发现您的使用可能对其他客户造成服务干扰,Sonetel 可能会限制您对 API 的访问。如果您使用 Sonetel 回拨 API,您不得将其用于预测拨号。如果您使用 Sonetel 回拨 API,设置的每个呼叫中至少有一个呼叫分支必须连接到您控制的一方或端点。如果您向第三方转售 Sonetel 的服务,您不得在您的网站或与客户的通信中使用 Sonetel 的品牌名称,也不得声称与 Sonetel 有任何关系或合作伙伴关系,除非 Sonetel 已明确书面批准。如果您向第三方转售或转租从 Sonetel 订阅的电话号码,您有义务为每个订阅的电话号码维护最终用户的全名和实际地址的当前和经过验证的记录("最终用户信息"),但通过启用了 freetest 标志的 Sonetel API 订购的电话号码除外。如果 Sonetel 收到来自任何国家的警察或当局的信息请求,涉及您从 Sonetel 订阅的电话号码,Sonetel 有权要求您与 Sonetel 共享最终用户信息。您未能在一个工作日内向 Sonetel 提供最终用户信息应被视为对本协议的重大违反,并可能导致 Sonetel 自行决定暂停账户。您应确保号码的使用符合所有适用法律以及国家当局(如监管机构或执法机构)的建议。您确认并同意 Sonetel 保留向您收取最高 1,500 USD 的管理费的权利,每次收到关于您从 Sonetel 订阅的电话号码的滥用或欺诈使用的投诉,和/或每次收到来自主管执法机构的身份识别请求。您接受 Sonetel 的免费服务受公平使用限制的约束,并且不允许超出正常个人业务使用的使用,并且 Sonetel 保留定义什么是正常业务使用的权利。您理解并同意,您对 Sonetel 或 Sonetel 员工使用威胁或辱骂行为或使用亵渎语言可能导致您访问 Sonetel 客户服务的限制,并且重复的威胁和辱骂行为或亵渎语言可以根据 Sonetel 的唯一判断被归类为对本协议的重大违反。您同意赔偿并使 Sonetel 免受因您使用服务而可能产生的任何指控、索赔、直接或间接成本、损害、损失、罚款或处罚(详见第 9 节)。提供发送和接收 SMS 能力的服务部分仅用于人对人(P2P)消息:P2P 消息在被分配可拨打的唯一电话号码的自然人最终用户之间发送。此外,P2P 消息由自然人发起,该自然人执行导致向一个或有限数量的目的地电话号码传输单个消息的操作。您有责任确保所有 SMS 流量符合 P2P 消息标准。您有责任采取适当行动停止任何不符合 P2P 的 SMS 流量。您确认 Sonetel 基于人工智能的服务基于 OpenAI 等公司提供的大型语言模型("LLM"),并且已知 LLM 有时会提供虚假和不正确的信息。因此,您确认您保留在使用、发布、采取行动或以任何其他方式使用任何此类信息之前验证任何此类信息的全部责任。您确认 Sonetel 对您使用任何此类信息可能造成的任何直接或间接损害不承担任何责任,并且您对因使用任何此类信息而造成的任何直接或间接损害承担全部责任。

3. 账户信息和数据

Sonetel 不拥有您在使用服务过程中提交给服务的任何数据、信息或材料("客户数据")。您而非 Sonetel 应对所有客户数据的准确性、质量、完整性、合法性、可靠性、适当性以及知识产权所有权或使用权承担唯一责任,Sonetel 不对删除、更正、销毁、损坏、丢失或未能存储任何客户数据负责或承担责任。您是所有用户和您的公司或用户通过服务与之通信的其他第三方人员的个人数据的控制者。Sonetel 是您的数据处理者,根据此处找到的数据处理协议条款:https://sonetel.com/en/help/help-topics/terms-conditions/data-processing-agreement/,该协议应被视为本协议的一部分。Sonetel 是与您的账户相关的个人数据的控制者,以及与该账户相关的所有信息,如我们的隐私政策中进一步描述的:https://sonetel.com/en/help/help-topics/terms-conditions/privacy-policy/。如果 Sonetel 收到执法机构的报告,称您的账户涉嫌被滥用于欺诈活动或其他犯罪活动,Sonetel 保留与此类执法机构共享有关您的账户和服务使用的信息和数据的权利,以便他们进行调查。您授予 Sonetel 通过使用自动化功能分析因您使用服务而生成的呼叫录音、呼叫转录和文本通信来增强服务的权利。您授予 Sonetel 抓取您网站内容并处理该抓取内容的权利,目的是使 Sonetel 能够向您提供基于人工智能的服务。您授予 Sonetel 通过让 Sonetel 的数据科学家团队分析因您使用服务而生成的您的公司与客户之间的文本通信来增强服务的权利。通过授予服务访问您的移动设备联系人的权限,您同意 Sonetel 将这些联系人复制到其服务器,仅用于促进呼叫、SMS 和显示联系人姓名。除非您明确指示我们或授权的子处理者要求,否则我们不会联系或共享这些联系人。如果您使用企业电子邮件域,我们可能会识别具有相同域的联系人,以帮助邀请他们使用服务。对于具有不同域的联系人,我们可能会抓取公开可用的网站信息以生成基于 AI 的摘要,这些摘要可用于增强呼叫摘要或分析。您声明您拥有必要的权利,并承担允许此类抓取的任何法律责任。您确认 AI 生成的内容仅供参考,您仍然负责验证其准确性。您可以随时撤销此访问权限,尽管这样做可能会限制服务的某些功能。如果您启用呼叫摘要功能(需要激活呼叫录音),您明确授权 Sonetel 及其授权的子处理者转录您录制的呼叫。然后,Sonetel 将使用 AI 生成这些呼叫的摘要和分析,这些摘要和分析将在我们的应用程序中提供给您。我们还可能从您录制的呼叫中提取信息,以便 AI 可以为您未来的呼叫(而不是其他用户)提供更相关的摘要和分析。此处理的目的是为您的通信提供更有用的见解。您可以自行决定与他人共享转录、摘要和分析;但是,您确认 AI 生成的内容可能不准确或不完整,并且您仍然负责在依赖它之前验证其正确性。Sonetel 不会向任何第三方提供访问呼叫录音、呼叫转录、文本通信和因您使用服务而生成的其他数据的权限,除非根据 Sonetel 的合理评估,为了服务的一般功能或改进(向隐私政策中列出的此类分析合作伙伴或分包商)或根据法律、法规或政府决定披露此类信息而需要。

4. 使用企业电子邮件域进行网站抓取

(A) 当您或您的授权用户使用企业电子邮件地址注册时,您明确授予 Sonetel 从该电子邮件地址中提取域的权利。然后,Sonetel 将访问相应网站上的公开可用信息,目的是生成摘要、丰富用户体验以及启用基于人工智能的功能。(B) Sonetel 实施数据最小化,仅收集提供这些功能所需的信息。如果无意中收集了任何个人数据(例如员工姓名、照片),Sonetel 将根据数据处理协议和适用的数据保护法处理此类数据。(C) 您声明并保证您拥有为这些目的提供相关域的合法权利和授权。如果您没有此类授权,您必须避免在注册过程中提供任何此类电子邮件域。

5. 知识产权所有权

Sonetel 单独(以及其许可方,如适用)应拥有 Sonetel 技术、内容和服务以及您或任何其他方提供的与服务相关的任何建议、想法、增强请求、反馈、推荐或其他信息的所有权利、所有权和利益,包括所有相关知识产权。本协议不是销售,也不向您传达服务、Sonetel 技术或 Sonetel 拥有的知识产权的任何所有权。Sonetel 名称、Sonetel 徽标以及与服务相关的产品名称是 Sonetel 或第三方的商标,不授予使用它们的权利或许可。通过接受这些条款,您还同意您已放弃对 Sonetel 提出与您或您直接或间接代表或控制的任何实体持有的任何知识产权侵权相关的任何索赔的权利,前提是此类侵权是由 Sonetel 服务的功能引起的。

6. 费用和付款

服务的某些部分免费提供,而服务的其他部分根据 Sonetel 的费用和收费收费。Sonetel 保留随时修改其费用和收费以及引入新收费的权利。所有带有定期续订费的服务,例如电话号码和计划,您可以随时通过禁用该服务的续订功能来取消。Sonetel 不会对您已禁用续订功能的任何服务收取任何额外的续订费,您将能够使用该服务直到其到期日期。电话号码和其他服务的续订费从您的 Sonetel Credit 账户中扣除。但是,如果您的 Sonetel Credit 账户没有足够的资金来支付续订费,并且您已禁用 Sonetel 自动充值功能,则等于续订费用的金额将从您在进行早期付款时保存/记住的付款方式之一中收取。如果您的 Sonetel Credit 账户余额为负,即您欠 Sonetel 使用其服务的钱,则等于欠 Sonetel 的金额将从您在进行早期付款时保存/记住的付款方式之一中收取。非续订费的服务费始终从您的 Sonetel Credit 账户中收取。如果您的 Sonetel Credit 账户在从账户中扣除费用时持有的资金不足,这可能导致服务中的某些或所有功能被禁用。您应根据 Sonetel 的要求提供身份证明或用于支付 Sonetel 的信用卡所有权证明。Sonetel 的费用不包括税务机关征收的所有税款、征费或关税,您应负责支付所有此类税款、征费或关税。如果您认为收费或费用不正确,您必须在包含有问题金额的发票日期后 60 天内以书面形式与我们联系,才有资格获得调整或抵免。您向 Sonetel 支付的款项应仅用于支付服务费用。您同意为 Sonetel 将来向您提供的服务的预付款属于欧盟单一目的凭证的定义,因此,如果您位于欧盟或在欧盟注册,此类付款将受 VAT 费用的约束。您有权要求全额或部分退还 Sonetel 预付账户中剩余的未使用资金。退款请求应由您通过 Sonetel 指定的渠道以电子方式发送给 Sonetel。Sonetel 通常应在两(2)个工作日内处理并支付退款。但是,根据 Sonetel 的唯一判断,在特殊情况下,Sonetel 保留将退款延迟最多 60 个日历日的权利。Sonetel 有权收取处理退款的服务费。此类服务费和 Sonetel 的详细退款政策应在 Sonetel 网站上发布,并可能不时更新。

7. 不付款和暂停

除本协议授予 Sonetel 的任何其他权利外,如果您的账户变为拖欠(陷入欠款),Sonetel 保留暂停或终止本协议以及您对服务的访问的权利。拖欠发票(欠款账户)每月对任何未偿余额收取 1.0% 的利息,或法律允许的最高利息(以较低者为准),加上所有收款费用。在任何暂停期间,您将继续为用户许可收费。如果您或 Sonetel 发起终止本协议,您将有义务根据上述费用和付款部分计算支付您账户上的到期余额。您同意 Sonetel 可以向您的信用卡收取此类未付费用,或以其他方式向您开具此类未付费用的账单。您确认,如果您未能支付服务费用,即使在多次提醒之后,Sonetel 在 Sonetel 首次尝试从您的 Sonetel 预付账户中扣除服务费用后至少 1 个月的宽限期后,有权从您的账户中永久删除电话号码,并且您对号码的所有权因此被没收,并且 Sonetel 没有义务补偿您因电话号码的永久删除可能造成的任何直接或间接损失,无论电话号码是从 Sonetel 购买的还是从其他提供商转入 Sonetel 的。如果账户涉嫌用于欺诈活动或 Sonetel 怀疑收到的付款可能是欺诈性的,Sonetel 可以自行决定暂时或永久暂停您的账户。Sonetel 可能会要求提供身份证明或用于支付 Sonetel 的信用卡或付款形式的所有权证明,并且 Sonetel 可能在收到此类证明后决定删除暂停并再次激活您的账户,如果 Sonetel 认为此类证明可以接受。如果您的账户保持永久暂停或如果您不愿意提供所要求的证明,Sonetel 应退还从您那里收到的所有付款,减去已用于使用服务的任何资金。

8. 因故终止

您的付款义务的任何违反或未经授权使用 Sonetel 技术或服务将被视为对本协议的重大违反。如果您违反或以其他方式未能遵守本协议,Sonetel 可以自行决定终止您的密码、账户或对服务的使用。此外,Sonetel 可以在提前 90 天通知后自行决定随时终止免费服务。如果 Sonetel 收到警察或其他可信当局的报告,称您已将服务用于欺诈或非法活动,Sonetel 有权立即终止您对服务的访问。Sonetel 还保留立即暂停您过去创建或将来创建的任何其他 Sonetel 账户的权利。Sonetel 还保留对每次报告的欺诈或非法使用服务的实例向您收取最低 1,500 USD 费用的权利。如果 Sonetel 根据要求从您那里收到文件和参考资料,根据 Sonetel 的唯一判断证明您的业务是合法和合法的,则服务将恢复。

9. 陈述与保证

每一方陈述并保证其具有签订本协议的法律权力和授权。Sonetel 陈述并保证,它将以与合理适用于提供服务的一般行业标准一致的方式提供服务,并且服务将在正常使用和情况下基本上按照在线 Sonetel 帮助文档执行。您陈述并保证您没有虚假地识别自己,也没有提供任何虚假信息以获取对服务的访问,并且您的账单信息是正确的。

10. 相互赔偿

您应赔偿并使 Sonetel、其许可方以及每个此类方的母组织、子公司、关联公司、高级职员、董事、员工、律师和代理人免受因以下原因引起的或与之相关的任何和所有索赔、成本、损害、损失、责任和费用(包括律师费和成本)的损害:(i)声称您使用服务侵犯第三方的权利或对第三方造成损害的索赔;(ii)如果属实,将构成您违反陈述和保证的索赔;或(iii)因您或您的用户违反本协议而引起的索赔,前提是在任何此类情况下,Sonetel(a)及时向您发出索赔的书面通知;(b)授予您对索赔的辩护和和解的唯一控制权(前提是您不得和解或辩护任何索赔,除非您无条件地免除 Sonetel 的所有责任,并且此类和解不影响 Sonetel 的业务或服务);(c)向您提供所有可用的信息和协助;以及(d)未妥协或和解此类索赔。Sonetel 应赔偿并使您以及您的母组织、子公司、关联公司、高级职员、董事、员工、律师和代理人免受因以下原因引起的或与之相关的任何和所有索赔、成本、损害、损失、责任和费用(包括律师费和成本)的损害:(i)声称服务直接侵犯版权、截至生效日期签发的美国专利或第三方商标的索赔;(ii)如果属实,将构成 Sonetel 违反其陈述或保证的索赔;或(iii)因 Sonetel 违反本协议而引起的索赔;前提是您(a)及时向 Sonetel 发出索赔的书面通知;(b)授予 Sonetel 对索赔的辩护和和解的唯一控制权(前提是 Sonetel 不得和解或辩护任何索赔,除非它无条件地免除您的所有责任);(c)向 Sonetel 提供所有可用的信息和协助;以及(d)未妥协或和解此类索赔。对于因服务与您的任何产品、服务、硬件或业务流程的组合而引起的任何侵权而引起的索赔,Sonetel 没有赔偿义务,您应根据本协议赔偿 Sonetel。

11. 免责声明

SONETEL 及其许可方不对服务或任何内容的可靠性、及时性、质量、适用性、真实性、可用性、准确性或完整性作出任何陈述、保证或担保。SONETEL 及其许可方不陈述或保证:(A)服务的使用将是安全、及时、不间断或无错误的,或与任何其他硬件、软件、系统或数据结合运行,(B)服务将满足您的要求或期望,(C)任何存储的数据将是准确或可靠的,(D)您通过服务购买或获得的任何产品、服务、信息或其他材料的质量将满足您的要求或期望,(E)错误或缺陷将被纠正,或(F)服务或使服务可用的服务器不含病毒或其他有害组件。服务和所有内容严格按"原样"提供给您。所有条件、陈述和保证,无论是明示、暗示、法定还是其他,包括但不限于对适销性、特定用途的适用性或不侵犯第三方权利的任何暗示保证,特此在 SONETEL 及其许可方适用法律允许的最大范围内免责。

12. 互联网延迟

SONETEL 的服务可能受到互联网和电子通信使用固有的限制、延迟和其他问题的影响。SONETEL 不对因此类问题导致的任何延迟、交付失败或其他损害负责。

13. 责任限制

在任何情况下,任何一方的总责任均不得超过在引起此类索赔的事件之前的十二(12)个月期间您实际支付和/或应付的金额。在任何情况下,任何一方和/或其许可方均不对任何人承担任何间接、惩罚性、特殊、惩戒性、附带、后果性或其他类型或种类的损害(包括数据、收入、利润、使用或其他经济利益的损失),这些损害因本服务引起或以任何方式与本服务相关,包括但不限于使用或无法使用服务,或从服务获得的任何内容,内容中的任何中断、不准确、错误或遗漏,即使寻求损害赔偿的一方或该方的许可方先前已被告知可能发生此类损害。

14. 通知

Sonetel 可以通过在服务上发布一般通知、向 Sonetel 账户信息中记录的您的电子邮件地址发送电子邮件,或通过一等邮件或预付邮资邮寄到 Sonetel 账户信息中记录的您的地址的书面通信发出通知。此类通知应被视为在邮寄或发布后 48 小时(如果通过一等邮件或预付邮资邮寄发送)或发送后 12 小时(如果通过电子邮件发送)后发出。您可以通过向 Sonetel 的官方地址(可在 www.sonetel.com 上获得)发送一等邮件或传真向 Sonetel 发出通知,收件人为:首席财务官。

15. 条款修改

Sonetel 保留随时修改本协议的条款和条件或其与服务相关的政策的权利,在服务上发布本协议的更新版本后生效。您有责任定期查看本协议。在任何此类更改后继续使用服务应构成您对此类更改的同意。

16. 一般条款

本协议应受瑞典法律管辖,因本协议或服务引起的或与之相关的任何争议、诉讼、索赔或诉因应受瑞典法院的专属管辖。如果本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行,则应尽可能构建此类条款以反映无效或不可执行条款的意图,所有其他条款仍完全有效。因本协议或使用服务而在您与 Sonetel 之间不存在合资、合伙、雇佣或代理关系。Sonetel 未能执行本协议中的任何权利或条款不构成对此类权利或条款的放弃,除非 Sonetel 书面承认并同意。本协议构成您与 Sonetel 之间的完整协议,并取代双方之间关于本协议所含主题事项的所有先前或同时的谈判、讨论或协议,无论是书面还是口头的。

17. 定义

在本协议以及现在或今后与之相关的任何订单表中使用时:"协议"是指这些在线使用条款,以及 Sonetel 网站上专门通过引用纳入本协议的任何材料,包括本协议的条款,Sonetel 可能会不时自行决定更新此类材料;"内容"是指在使用服务过程中包含或向您提供的音频和视觉信息、文档、软件、产品和服务;"客户数据"是指您在使用服务过程中向服务提供或提交的任何数据、信息或材料;"生效日期"是指在显示本协议后通过选择屏幕上显示的"我接受"选项接受本协议的日期或您开始使用服务的日期中较早的日期;"知识产权"是指未获专利的发明、专利申请、专利、设计权、版权、商标、服务标志、商号、域名权、掩模作品权、专有技术和其他商业秘密权,以及所有其他知识产权、其衍生物以及世界任何地方类似性质的保护形式;"许可管理员"是指由您指定的有权使用 Sonetel 客户门户在线购买许可并使用 Sonetel 客户端创建用户账户以及以其他方式管理您使用服务的用户;"许可期限"是指指定数量的用户被许可使用服务的期间;"Sonetel 客户门户"是指 Sonetel 的在线应用程序,可供登录用户在 www.sonetel.com 上使用,允许您指定的许可管理员订阅服务中的各种功能等;"Sonetel"是指总称 Sonetel AB,一家瑞典公司,其主要营业地点位于瑞典斯德哥尔摩;"Sonetel 技术"是指 Sonetel 在提供服务时向您提供的所有 Sonetel 专有技术(包括软件、硬件、产品、流程、算法、用户界面、专有技术、技术和其他有形或无形的技术材料或信息);"服务"是指 Sonetel 的电话系统,包括 Sonetel 中央电话系统、Sonetel 本地电话系统软件、Sonetel 客户端软件以及相关 API 和接口、Sonetel 向您提供的产品和服务提供的功能,根据本协议您被授予访问权限,包括 Sonetel 技术和内容;"用户"是指您的员工、代表、顾问、承包商或代理人,他们被授权使用服务并已由您(或应您的要求由 Sonetel)提供用户标识和密码。问题或其他信息:如果您对本协议有疑问或希望获得其他信息,请发送电子邮件至 info@sonetel.com。如果本协议定义的条款和条件与 Sonetel 代表向您提供的任何信息之间存在冲突或差异,则代表提供的信息应被视为无效,本协议中规定的条款和条件应占上风。