Zapier

ترجمة المحتوى إلى العربية

قم بأتمتة سير عملك من خلال ربط Sonetel بآلاف التطبيقات باستخدام Zapier. استخدم التكامل الخاص بنا لإجراء مكالمات معاودة الاتصال بسرعة للعملاء المحتملين أو زملائك.

لاستخدام حساب Sonetel الخاص بك مع Zapier، يُرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه.

1. قم بتسجيل الدخول إلى Zapier وأنشئ Zap جديد.

2. حدد مشغّلاً. على سبيل المثال، يمكنك الاتصال تلقائياً بالعملاء المحتملين باستخدام Sonetel إذا قاموا بملء نموذج Google.

3. قم بإعداد المشغّل.

4. بمجرد إعداد المشغّل واختباره، انقر على + لإضافة إجراء وابحث عن Sonetel.

5. حدد حدث الإجراء بدء مكالمة هاتفية.

6. عند الطلب، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Sonetel الخاص بك. يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول على sonetel.com.

7. بعد تسجيل الدخول بنجاح، سيُطلب منك إعداد الإجراء. يتطلب ذلك ملء الحقول التالية:

• رقم الهاتف الأول - رقم الهاتف الأول الذي سيتصل به نظامنا. يجب أن يكون هذا رقماً تملكه مثل رقم هاتفك المحمول أو رقم دعم العملاء أو رقم أحد موظفيك.
• رقم الهاتف الثاني - الرقم الذي ترغب في الاتصال به. في هذا المثال، سنحدد الرقم الذي تم إدخاله في نموذج Google من قبل عميل محتمل.
• معرّف المتصل المعروض للرقم الأول - معرّف المتصل المعروض للرقم الأول الذي يتم الاتصال به. يُوصى باستخدام تلقائي.
• معرّف المتصل المعروض للرقم الثاني - معرّف المتصل المعروض للرقم الثاني الذي يتم الاتصال به. يُوصى باستخدام تلقائي.

8. انقر على متابعة واختبر Zap. بمجرد أن تكون راضياً عن إعداده بشكل صحيح، تذكر تشغيله.

الأسئلة الشائعة

1. هل أحتاج إلى دفع أي شيء؟

نعم، سيتم تحصيل رسوم منك مقابل كلتا المكالمات التي تم الرد عليها وفقاً لقائمة أسعارنا. إذا كان لديك رقم هاتف Sonetel وترغب في إظهاره كمعرّف المتصل، فإن الاشتراك في خطة مدفوعة مطلوب.

2. ماذا أدخل في حقلي رقم الهاتف الأول و رقم الهاتف الثاني؟

رقم الهاتف الأول هو الرقم الذي تتصل به خدمتنا أولاً. يجب أن يكون هذا رقم هاتفك أو رقم هاتف تملكه مثل رقم دعم العملاء الخاص بك. سترى رقم هاتف Sonetel كمعرّف المتصل في المكالمة الأولى. بمجرد الرد على المكالمة الأولى بنجاح، ستتصل خدمتنا بعد ذلك بـ رقم الهاتف الثاني. ستُظهر هذه المكالمة رقم Sonetel المؤهل الخاص بك كمعرّف المتصل. إذا لم تكن قد اشتريت أي أرقام هواتف منا، فسنعرض رقم هاتفك المحمول المُتحقق منه كمعرّف المتصل.

يُرجى إدخال رقم هاتفك الخاص في حقل رقم الهاتف الأول والرقم الذي تريد التحدث إليه في حقل رقم الهاتف الثاني.

3. لماذا لا تعمل مكالماتي؟

يمكن أن يحدث هذا أحياناً إذا لم يتم إدخال رقم الهاتف بالصيغة الصحيحة. يُرجى التأكد من إدخال أرقام الهواتف المراد الاتصال بها بدون أي مسافات أو شرطات. على سبيل المثال، إذا كان الرقم 212-555-1234 من الولايات المتحدة الأمريكية، فيجب إدخاله كـ 12125551234.

إذا كان رقم الهاتف الثاني يتم إدخاله من قبل عميلك، فإننا نوصي بإضافة عنصر تحكم في النموذج الذي يقدمونه بحيث يدخلون الرقم بالصيغة الصحيحة.

في حالة إدخال رقم الهاتف بالصيغة الصحيحة، وكان حساب Sonetel الخاص بك يحتوي على رصيد كافٍ لإجراء المكالمات، يُرجى الاتصال بنا مع تفاصيل المكالمة التي فشلت.

4. ما الرقم الذي سيراه عميلي كمعرّف المتصل؟

يعتمد هذا على إعدادات معرّف المتصل الخاصة بك. إذا لم يكن لديك رقم معنا، أو كان لديك رقم هاتف بدون خطة مدفوعة، فسيرى عملاؤك رقم هاتفك المحمول المُتحقق منه كمعرّف المتصل.

إذا لم يكن لديك رقم هاتف محمول مُتحقق منه أو رقم هاتف Sonetel في حسابك - فسيرى كل من أنت وعميلك رقم هاتف مملوك لـ Sonetel.

5. الشخص الذي أتصل به لا يرى رقم هاتف Sonetel الخاص بي كمعرّف المتصل؟

يُرجى التحقق من إعدادات معرّف المتصل الخاصة بك والتأكد من تعيين رقم Sonetel الخاص بك كالرقم الذي سيتم عرضه عند الاتصال.

يمكن عرض أرقام الهواتف فقط عندما تكون قد اشتركت في خطة مدفوعة وتحققت من حسابك.

6. لماذا يستغرق بدء المكالمة وقتاً طويلاً بعد أن يقدم العميل النموذج؟

إذا كان حساب Zapier الخاص بك على خطة مجانية أو خطة المبتدئين، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 دقيقة حتى يتخذ Zapier إجراءً بعد استيفاء شرط المشغّل.

7. كيف يعمل إعداد معرّف المتصل التلقائي؟

بالنسبة لمكالمات معاودة الاتصال، في الجزء الأول من المكالمة سترى دائماً رقم هاتف Sonetel كمعرّف المتصل. عندما تجيب، سيرى الشخص الثاني الذي يتم الاتصال به أحد الأرقام التالية كمعرّف المتصل:

• رقم Sonetel المخصص لك.
• إذا كان لديك أكثر من رقم هاتف واحد مخصص لك، فسيتم عرض الرقم الموجود في بلد الشخص الذي يتم الاتصال به. إذا لم يكن لديك رقم هاتف في نفس البلد، فسنستخدم رقم هاتف آخر مخصص لك.
• إذا لم تكن هناك أرقام هواتف مؤهلة مخصصة لك، فسيتم استخدام أي رقم مؤهل مخصص لحساب Sonetel الخاص بك (متصل بالبريد الصوتي أو IVR، إلخ) كمعرّف المتصل.
• إذا لم يكن لديك أي أرقام هواتف يمكن استخدامها كمعرّف المتصل، فسيتم استخدام رقم هاتفك المحمول المُتحقق منه كمعرّف المتصل.