أرقام النقر للاتصال على المواقع الإلكترونية

قم بإجراء المكالمات من خلال النقر على أرقام الهواتف في أي موقع ويب باستخدام تطبيق الاتصال الراجع.

يمكن للتطبيق توفير الكثير من الوقت إذا كنت تعمل في مجال المبيعات ولديك عملاء محتملون وجهات اتصال معروضة في نظام قائم على الويب. يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا إذا كنت ترغب ببساطة في تسهيل الاتصال بأرقام الهواتف المعروضة في أي صفحة ويب. يعمل تطبيق Sonetel للاتصال الراجع على Windows وعلى الهواتف المحمولة ويلغي الحاجة إلى نسخ رقم الهاتف الذي تريد الاتصال به يدويًا إلى تطبيق Sonetel العادي.

• انقر على رقم هاتف انقر على أي رقم هاتف (يظهر كرابط قابل للنقر) في أي صفحة ويب.
• يظهر تطبيق الاتصال الراجع سيفتح تطبيق الاتصال الراجع، مع إدخال الرقم الذي تم النقر عليه للاتصال (انظر أعلاه).
  • تغيير طريقة الاتصال الراجع اختياريًا ("الاتصال الأول") يمكنك اختيار ما إذا كان يجب أن يتم الاتصال الأولي بك مباشرة إلى رقم هاتفك المحمول أو أي رقم آخر. يمكنك أيضًا توصيل المكالمة بك كمستخدم Sonetel، مما يسمح لك بالرد على المكالمة باستخدام تطبيق Sonetel على الويب أو باستخدام هاتف SIP تابع لجهة خارجية متصل بحساب المستخدم الخاص بك.
  • تغيير الرقم المعروض اختياريًا (CLI) للشخص المتصل به يمكنك تغيير الرقم المعروض للشخص الذي تتصل به - أو السماح للوظيفة التلقائية باختيار أفضل رقم لك. يوجد هذا ضمن الإعدادات المتقدمة.
• اضغط على اتصال اضغط على زر الاتصال لبدء المكالمة. سيتصل النظام بك أولاً. بمجرد الرد، ستسمع لفترة وجيزة "موسيقى الانتظار" بينما يقوم النظام بإعداد المكالمة الثانية لك - إلى الرقم الذي نقرت عليه في الموقع. يستغرق الأمر ثانية أو ثانيتين فقط.

1. قم بتثبيت التطبيق انتقل إلى callback.sonetel.com من Chrome أو Edge وانقر على الشعار لتثبيت التطبيق على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
2. تسجيل الدخول استخدم عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى التطبيق.
3. انقر على رقم للاتصال الآن، عندما تزور صفحة ويب تحتوي على رقم هاتف، يمكنك النقر على الرقم. سيطلب منك المتصفح اختيار تطبيق - اختر Sonetel Callback.

   

4. السماح للتطبيق بفتح روابط tel عندما تنقر على رقم، سيطلب منك المتصفح السماح لتطبيق Sonetel Callback بفتح روابط tel. لتجنب ذلك، يرجى تحديد مربع الاختيار "تذكر اختياري".

   

إجراء المكالمات

1. اتصل بي عبر Sonetel سيستخدم نظامنا إعدادات المكالمات الواردة الخاصة بك لتحديد مكان توصيل المكالمة. هذا يعني أننا قد نرن في تطبيق الويب أولاً - إذا كنت قد سجلت الدخول وقمت بتمكين هذا الخيار في إعدادات المكالمات الخاصة بك. إذا لم ترد على المكالمة في تطبيق الويب، فسوف ترن عادةً على رقم هاتفك المحمول بدلاً من ذلك.
2. اتصل برقم أو عنوان آخر أدخل رقم هاتف أو عنوان SIP حيث ترغب في الرد على المكالمة الأولى.

الرقم الذي تريد الاتصال به بعد أن ترد بنجاح على المكالمة الأولى، سنتصل على الفور بالرقم الذي تريده. هناك طريقتان لتوفير هذا الرقم للتطبيق:

1. استخدم وظيفة النقر للاتصال إذا رأيت رقم هاتف كرابط على موقع ويب، انقر عليه واختر تطبيق "Sonetel Callback" للاتصال بهذا الرقم. تأكد من تحديد "استخدم هذا التطبيق دائمًا" لتقليل عدد الخطوات في المرة القادمة. عند استخدام هذه الوظيفة، يتم إدخال رقم الهاتف الذي نقرت عليه تلقائيًا في التطبيق.
2. أدخل رقمًا يدويًا يمكنك إدخال الرقم الذي ترغب في الاتصال به يدويًا.

تغيير الرقم المعروض للشخص المتصل به لتغيير رقم الهاتف المعروض (CLI) للشخص الذي تتصل به، انقر على "الإعدادات المتقدمة".

1. رقم هاتفك المحمول العادي أرقام الهواتف المحمولة المتحقق منها المضافة من ملفك الشخصي.
2. أرقام Sonetel أرقام الهواتف المشتراة من Sonetel مع خطة مدفوعة مثل خطة Premium أو Business. اقرأ المزيد.

الأسئلة الشائعة

1. كم تبلغ التكلفة؟ سيتم محاسبتك على المكالمة إلى الرقم المتصل به وفقًا لـ أسعار المكالمات الصادرة الخاصة بنا. المكالمة الأولى مجانية إذا أجبت عليها في تطبيق الويب، ولكن إذا أجبت عليها على رقم هاتفك المحمول، فسيتم أيضًا (بالإضافة إلى ذلك) محاسبتك وفقًا لـ أسعار المكالمات الصادرة. لذلك سيتم محاسبتك على مكالمة محلية واحدة أو مكالمتين محليتين، اعتمادًا على كيفية الرد على المكالمة الأولى.
2. ما هي الأجهزة التي تدعمونها؟ في الوقت الحالي، التطبيق مدعوم على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة التي تعمل بنظام Windows 10 و 11. يجب أن يعمل التطبيق أيضًا على الأجهزة الأخرى، ولكن قد لا تدعم بعض أنظمة التشغيل ميزة النقر للاتصال.
3. لماذا تفتح نافذة جديدة في كل مرة أنقر فيها على رابط رقم هاتف؟ هذا قيد في إطار العمل الذي يشغل التطبيق في الخلفية. من المتوقع إصلاح هذا من خلال ميزة جديدة في متصفح Chrome. سنقوم بتحديث تطبيقنا للحصول على تجربة مستخدم أفضل بمجرد إصدار الميزة للجمهور العام.
4. هل أحتاج إلى إدخال أرقام الهواتف بتنسيق خاص؟ يمكنك إدخال الأرقام بالتنسيق الدولي أو التنسيق المحلي الخاص بك. على الرغم من أن التنسيق الدولي +NUMBER موصى به لأنه يعمل دائمًا. انظر هنا لمزيد من المعلومات حول تنسيقات أرقام الهواتف المدعومة. إذا تم تعيين موقع حسابك على بلد غير البلد المحدد في إعدادات المستخدم الخاصة بك، فسيتم التعامل مع الأرقام بالتنسيق المحلي وفقًا لقواعد الاتصال الخاصة بموقع الحساب. نحن نعمل على تغيير هذا السلوك بحيث يتم التعامل مع المكالمة وفقًا لموقع المستخدم.
5. كيف يختلف هذا التطبيق عن تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بكم؟ بينما تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا هي تطبيقات كاملة الميزات تدعم جميع الوظائف، فإن تطبيق الاتصال الراجع هو تطبيق خفيف مخصص فقط لمكالمات الاتصال الراجع.
6. ما هي المتصفحات المدعومة؟ في الوقت الحالي، يتم دعم متصفحي Chrome و Edge فقط.
7. لا أستطيع تثبيت التطبيق. لماذا؟ يمكن أن يحدث هذا إذا كنت تستخدم متصفحًا أو نظام تشغيل غير مدعوم. نوصي باستخدام أحدث إصدارات Chrome أو Edge على Windows 10 أو 11.
8. كيف يعمل إعداد معرف المتصل التلقائي؟ عند اختيار معرف المتصل التلقائي، سيرى الشخص الذي يتم الاتصال به أحد الأرقام التالية كمعرف المتصل
   • رقم Sonetel المخصص لك.
   • إذا كان هناك أرقام متعددة مخصصة لك، فسيتم عرض الرقم في بلد الشخص الذي يتم الاتصال به. إذا لم يكن لديك رقم هاتف في نفس البلد، فسنستخدم رقم هاتف آخر مخصص لك.
   • إذا لم تكن هناك أرقام هواتف مؤهلة مخصصة لك، فسيتم استخدام أي رقم مؤهل مخصص لحساب Sonetel الخاص بك (متصل بالبريد الصوتي أو IVR، وما إلى ذلك) كمعرف المتصل.
   • إذا لم يكن لديك أي أرقام هواتف يمكن استخدامها كمعرف المتصل، فسيتم استخدام رقم هاتفك المحمول المتحقق منه كمعرف المتصل.