إعدادات المكالمات الخاصة بي

إعدادات المكالمات

في إعدادات المكالمات يمكنك تحديد كيفية تحويل المكالمات الواردة إليك، وما هو الرقم الذي سيظهر عند إجراء المكالمات، وتحديث رسالة البريد الصوتي الخاصة بك - والمزيد.

في تطبيق الويب يمكنك تغيير إعدادات المكالمات الخاصة بك من خلال النقر على أيقونة المستخدم في الأعلى على اليمين، ثم على إعداداتي. في تطبيق Android وiPhone، ستجد إعدادات المكالمات ضمن الإعدادات (الخيار الموجود في أقصى اليمين في القائمة السفلية). سيؤدي ذلك إلى هذه الشاشة.

المكالمات الواردة

تتيح لك إعدادات المكالمات الواردة تحديد المكان الذي يجب أن ترن فيه المكالمات الواردة إليك - وإلى أين يتم تحويلها. يمكن أن تصل المكالمات الواردة إليك عبر رقم هاتف Sonetel - متصل بك - أو يتم إجراؤها من قبل أعضاء الفريق الآخرين أو مستخدمي Sonetel.

• توصيل المكالمات كمكالمات ويب إذا قمت بتفعيل هذا الخيار، فإن المكالمات إلى أرقام الهاتف المتصلة بك سترن أولاً في التطبيقات، قبل تحويل المكالمة وفقاً لإعدادات تحويل المكالمات أدناه. المكالمات من أعضاء الفريق ومستخدمي Sonetel الآخرين ترن دائماً كمكالمة ويب أولاً.
• تحويل المكالمات إلى يمكن تحويل المكالمات إلى رقم هاتفك المحمول أو وجهة أخرى من اختيارك. إذا كانت وجهتك رقم هاتف، يمكنك تحديد المدة التي يجب أن يرن فيها.
• في حالة عدم الرد إذا كانت الخطوة السابقة هي تحويل المكالمات إلى رقم هاتف، ولم يتم الرد على المكالمة في الوقت المحدد، يمكنك تحديد المكان الذي يجب تحويل المكالمات إليه بدلاً من ذلك. الإعداد الافتراضي هو أن تذهب إلى بريدك الصوتي.

معرّف المتصل

هنا يمكنك تحديد رقم الهاتف الذي تريد إظهاره للأشخاص الذين تتصل بهم - وما هو الرقم الذي تريد رؤيته عند تلقي مكالمة عبر رقم هاتف Sonetel.

• معرّف المتصل الوارد حدد الرقم الذي تريد رؤيته عند تلقي مكالمة واردة عبر رقم هاتف Sonetel.
  • رؤية رقم المتصل
  • رؤية الرقم المُتصل به
  • رؤية رقم Sonetel آخر لديك
• معرّف المتصل الصادر حدد الرقم الذي سيظهر للأشخاص الذين تتصل بهم.
  • تلقائي. يُظهر "أفضل" رقم لديك. على سبيل المثال، إذا اتصلت بالولايات المتحدة الأمريكية ولديك رقم أمريكي، فسيتم إظهار هذا الرقم افتراضياً.
  • اختر الرقم الذي سيظهر من بين أرقام Sonetel الخاصة بك.
  • لا شيء. لا تُظهر أي رقم للشخص الذي تتصل به.

طريقة الاتصال

• الإنترنت سيقوم التطبيق بتوصيل المكالمة إلى Sonetel عبر الإنترنت/الواي فاي. هذا أرخص، لكن ضعف الإنترنت من جانبك قد يسبب مشاكل في جودة الصوت. لا تستخدم هذا للمكالمات التجارية المهمة.
• الهاتف المحمول سيقوم التطبيق بإعداد مكالمة محمولة بينك وبين Sonetel. قد يضيف هذا تكلفة إضافية لكنه يضمن جودة مكالمات أكثر موثوقية.

سيكون كلا الخيارين متاحين في وقت إجراء المكالمة - حتى تتمكن من الاختيار لكل مكالمة على حدة. الاختيار الذي تقوم به هنا يؤثر فقط على ما يجب أن يكون الخيار الافتراضي.

البريد الصوتي

لدى كل مستخدم صندوق بريد صوتي شخصي مدمج يمكن تحويل المكالمات الواردة إليه في حالة عدم توفر المستخدم. يتم تسليم الرسائل الصوتية من المتصلين كملفات صوتية إلى المستخدم.

متقدم

وضع المكالمة

• الاتصال عبر سيطلب التطبيق من هاتفك إجراء مكالمة عادية إلى رقم وصول Sonetel محلي في بلدك، وبعد ذلك سيتم توصيله إلى الوجهة التي اتصلت بها - تلقائياً. إذا كان لديك خطة تتضمن دقائق مع مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك، فقد يكون هذا خياراً جيداً، حيث أن المكالمة المحلية لن تكلفك أي شيء إضافي. الاتصال عبر متاح في حوالي 50 دولة.
• معاودة الاتصال سيطلب التطبيق من خادم Sonetel إجراء مكالمة عادية إلى رقم هاتفك المحمول. بمجرد أن تجيب، سيتم توصيل المكالمة إلى الوجهة التي اتصلت بها في التطبيق.

إعدادات متقدمة أخرى

• استخدم هذا الرقم لمعاودة الاتصال/الاتصال عبر. إذا كنت تجري مكالمات باستخدام خيار "الهاتف المحمول" للحصول على جودة مكالمات أفضل، يتم إعداد مكالمة محمولة عادية بينك وبين Sonetel - بدلاً من مكالمة إنترنت. إذا كان لديك أرقام هواتف محمولة متعددة في ملف تعريف Sonetel الخاص بك، فستحتاج إلى إخبار النظام بالرقم الذي يجب استخدامه لمكالمات معاودة الاتصال وما إلى ذلك. إذا اتصلنا بالرقم الخطأ - أو توقعنا مكالمات من رقم آخر - فلن نتمكن من توصيل مكالمتك.
• هواتف IP تسرد الهواتف المستندة إلى SIP التي قمت بتوصيلها حالياً بنظام Sonetel.
• اسم المستخدم لهواتف IP يسرد اسم المستخدم الذي يجب عليك إدخاله في هاتف SIP التابع لجهة خارجية عند توصيله بخدمة Sonetel.