Zapier

Αυτοματοποιήστε τη ροή εργασίας σας συνδέοντας το Sonetel με χιλιάδες εφαρμογές χρησιμοποιώντας το Zapier. Χρησιμοποιήστε την ενσωμάτωσή μας για να πραγματοποιήσετε γρήγορα κλήσεις επανάκλησης σε υποψήφιους πελάτες ή τους συναδέλφους σας.

Για να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας Sonetel με το Zapier, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. 1. Συνδεθείτε στο Zapier και δημιουργήστε ένα νέο Zap. 2. Επιλέξτε ένα trigger. Για παράδειγμα, μπορείτε να καλέσετε αυτόματα υποψήφιους πελάτες χρησιμοποιώντας το Sonetel εάν συμπληρώσουν μια Φόρμα Google.

3. Ρυθμίστε το trigger.

Βεβαιωθείτε ότι ένα από τα πεδία που προέρχονται από το trigger περιέχει έναν αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να καλέσετε.

4. Αφού ρυθμίσετε το trigger και το δοκιμάσετε, κάντε κλικ στο + για να προσθέσετε μια ενέργεια και αναζητήστε το Sonetel.

5. Επιλέξτε το Action Event Start a Phone Call.

6. Όταν σας ζητηθεί, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Sonetel. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο sonetel.com. 7. Αφού συνδεθείτε επιτυχώς, θα σας ζητηθεί να ρυθμίσετε την ενέργεια. Αυτό απαιτεί να συμπληρώσετε τα ακόλουθα πεδία:

First Phone Number - ο πρώτος αριθμός τηλεφώνου που θα καλέσει το σύστημά μας. Αυτός πρέπει να είναι ένας αριθμός που σας ανήκει, όπως ο αριθμός του κινητού σας, ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών ή κάποιου που απασχολείτε.
Second Phone Number - ο αριθμός που επιθυμείτε να καλέσετε. Σε αυτό το παράδειγμα, θα επιλέξουμε τον αριθμό που εισήχθη στη Φόρμα Google από έναν υποψήφιο πελάτη.
Caller Id Shown To First number - Η ταυτότητα καλούντος που εμφανίζεται στον πρώτο αριθμό που καλείται. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε automatic.
Caller Id Shown To Second number - Η ταυτότητα καλούντος που εμφανίζεται στον δεύτερο αριθμό που καλείται. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε automatic.

Ο First Phone Number είναι ο αριθμός που η υπηρεσία μας θα καλέσει πρώτα. Μόλις αυτή η κλήση απαντηθεί επιτυχώς, η υπηρεσία μας θα καλέσει τον Second Phone Number. Συνιστούμε να εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο πεδίο First Phone Number και τον αριθμό με τον οποίο θέλετε να μιλήσετε στο πεδίο Second Phone Number. Και οι δύο αριθμοί θα πρέπει κατά προτίμηση να είναι σε διεθνή μορφή με τον κωδικό χώρας.

8. Κάντε κλικ στο Continue και δοκιμάστε το Zap. Μόλις βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί σωστά, θυμηθείτε να το ενεργοποιήσετε. Συχνές Ερωτήσεις 1. Χρειάζεται να πληρώσω κάτι; Ναι, θα χρεωθείτε και για τις δύο απαντημένες κλήσεις σύμφωνα με τον τιμοκατάλογό μας. Εάν έχετε έναν αριθμό τηλεφώνου Sonetel και επιθυμείτε να τον εμφανίζετε ως ταυτότητα καλούντος, απαιτείται συνδρομή σε επί πληρωμή πρόγραμμα. 2. Τι πρέπει να εισάγω στα πεδία First Phone Number και Second Phone Number; Ο First Phone Number είναι ο αριθμός που η υπηρεσία μας καλεί πρώτα. Αυτός πρέπει να είναι ο αριθμός τηλεφώνου σας ή ένας αριθμός τηλεφώνου που σας ανήκει, όπως ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών σας. Θα δείτε έναν αριθμό τηλεφώνου Sonetel ως ταυτότητα καλούντος στην πρώτη κλήση. Μόλις η πρώτη κλήση απαντηθεί επιτυχώς, η υπηρεσία μας θα καλέσει στη συνέχεια τον Second Phone Number. Αυτή η κλήση θα εμφανίσει τον επιλέξιμο αριθμό σας Sonetel ως ταυτότητα καλούντος. Εάν δεν έχετε αγοράσει κανέναν αριθμό τηλεφώνου από εμάς, θα εμφανίσουμε τον επαληθευμένο αριθμό κινητού σας ως ταυτότητα καλούντος. Παρακαλούμε εισάγετε τον δικό σας αριθμό τηλεφώνου στο πεδίο First Phone Number και τον αριθμό με τον οποίο θέλετε να μιλήσετε στο πεδίο Second Phone Number.

Εάν ο First Phone Number είναι ένας αριθμός Sonetel συνδεδεμένος σε μια εφαρμογή φωνής όπως ένας τηλεφωνητής ή Voice response, τότε η κλήση ενδέχεται να μην λειτουργήσει.

3. Γιατί οι κλήσεις μου δεν λειτουργούν; Αυτό μπορεί μερικές φορές να συμβεί εάν ο αριθμός τηλεφώνου δεν έχει εισαχθεί στη σωστή μορφή. Βεβαιωθείτε ότι οι αριθμοί τηλεφώνου που πρόκειται να κληθούν έχουν εισαχθεί χωρίς κενά ή παύλες. Για παράδειγμα, εάν ο αριθμός 212-555-1234 είναι από τις ΗΠΑ, θα πρέπει να εισαχθεί ως 12125551234. Εάν ο Second Phone Number εισάγεται από τον πελάτη σας, συνιστούμε να προσθέσετε έναν έλεγχο στη φόρμα που υποβάλλουν ώστε να εισάγουν τον αριθμό στη σωστή μορφή. Σε περίπτωση που ο αριθμός τηλεφώνου εισήχθη στη σωστή μορφή και ο λογαριασμός σας Sonetel έχει επαρκές υπόλοιπο για να πραγματοποιήσει κλήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με τις λεπτομέρειες της κλήσης που απέτυχε. 4. Ποιον αριθμό θα δει ο πελάτης μου ως ταυτότητα καλούντος; Αυτό εξαρτάται από τις ρυθμίσεις ταυτότητας καλούντος σας. Εάν δεν έχετε έναν αριθμό μαζί μας ή έχετε έναν αριθμό τηλεφώνου χωρίς επί πληρωμή πρόγραμμα, τότε οι πελάτες σας θα δουν τον επαληθευμένο αριθμό κινητού σας ως ταυτότητα καλούντος. Εάν δεν έχετε έναν επαληθευμένο αριθμό κινητού ή έναν αριθμό τηλεφώνου Sonetel στον λογαριασμό σας - τόσο εσείς όσο και ο πελάτης σας θα δείτε έναν αριθμό τηλεφώνου που ανήκει στο Sonetel. 5. Το άτομο που καλώ δεν βλέπει τον αριθμό τηλεφώνου μου Sonetel ως ταυτότητα καλούντος; Παρακαλούμε ελέγξτε τις ρυθμίσεις ταυτότητας καλούντος σας και βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός σας Sonetel έχει οριστεί ως ο αριθμός που θα εμφανίζεται όταν καλείτε. Οι αριθμοί τηλεφώνου μπορούν να εμφανίζονται μόνο όταν έχετε εγγραφεί σε ένα επί πληρωμή πρόγραμμα και έχετε επαληθεύσει τον λογαριασμό σας. 6. Γιατί χρειάζεται πολύς χρόνος για να ξεκινήσει η κλήση αφού ο πελάτης υποβάλει τη φόρμα; Εάν ο λογαριασμός σας Zapier είναι στο πρόγραμμα Free ή Starter, μπορεί να χρειαστούν έως και 15 λεπτά για το Zapier να εκτελέσει μια ενέργεια αφού πληρούται μια συνθήκη trigger. 7. Πώς λειτουργεί η αυτόματη ρύθμιση ταυτότητας καλούντος; Για τις κλήσεις επανάκλησης, στο πρώτο μέρος της κλήσης θα βλέπετε πάντα έναν αριθμό τηλεφώνου Sonetel ως ταυτότητα καλούντος. Όταν απαντήσετε, το δεύτερο άτομο που καλείται θα δει έναν από τους ακόλουθους αριθμούς ως ταυτότητα καλούντος

Έναν αριθμό Sonetel που σας έχει ανατεθεί.
Εάν σας έχουν ανατεθεί περισσότεροι από ένας αριθμοί τηλεφώνου, τότε θα εμφανιστεί ο αριθμός στη χώρα του ατόμου που καλείται. Εάν δεν έχετε έναν αριθμό τηλεφώνου στην ίδια χώρα, θα χρησιμοποιήσουμε έναν άλλο αριθμό τηλεφώνου που σας έχει ανατεθεί.
Εάν δεν υπάρχουν επιλέξιμοι αριθμοί τηλεφώνου που σας έχουν ανατεθεί, τότε οποιοσδήποτε επιλέξιμος αριθμός που έχει ανατεθεί στον λογαριασμό σας Sonetel (συνδεδεμένος σε τηλεφωνητή ή IVR, κ.λπ.) θα χρησιμοποιηθεί ως ταυτότητα καλούντος.
Εάν δεν έχετε κανέναν αριθμό τηλεφώνου που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ταυτότητα καλούντος, τότε ο επαληθευμένος αριθμός κινητού σας θα χρησιμοποιηθεί ως ταυτότητα καλούντος.