Βοήθεια για να ξεκινήσετε με τηλέφωνα SIP
Η υποστήριξη της Sonetel δεν περιλαμβάνει βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τη χρήση τηλεφώνων SIP τρίτων κατασκευαστών. Ωστόσο, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με μικρή χρέωση.
Η υπηρεσία μας "Ξεκινήστε-με-το-τηλέφωνο-SIP-σας" κοστίζει $19 και περιλαμβάνει έως μία ώρα εργασίας από την πλευρά μας για να σας βοηθήσουμε να ξεπεράσετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας SIP. Επικοινωνήστε μαζί μας αν θέλετε αυτή τη βοήθεια. Πράγματα με τα οποία μπορούμε να βοηθήσουμε:
- Διαμόρφωση της συσκευής SIP σας Μπορούμε είτε να σας δώσουμε οδηγίες για το τι να δοκιμάσετε είτε να συνδεθούμε σε κοινή συνεδρία μαζί σας για να λειτουργήσουν τα πράγματα.
- Αντιμετώπιση προβλημάτων Αν λείπει ο ήχος σε μία ή και στις δύο κατευθύνσεις, ή οι κλήσεις αποσυνδέονται μετά από λίγο, ή δεν συνδέονται - αυτό συχνά προκαλείται από το τοπικό σας Firewall, NAT ή Router. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να λύσουμε τα προβλήματα.
Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να επιλύσουμε τα προβλήματά σας. Πολλά προβλήματα που σχετίζονται με τηλέφωνα SIP εξαρτώνται από το ίδιο το τηλέφωνο τρίτου κατασκευαστή, το firewall σας, το router σας, τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και τον εξοπλισμό που διαχειρίζεται ο πάροχος Διαδικτύου σας κ.λπ.
Θα σας ειδοποιήσουμε όταν έχουμε χρησιμοποιήσει την 1 ώρα που περιλαμβάνεται. Αν δεν καταφέρουμε να επιλύσουμε τα προβλήματά σας κατά τη διάρκεια της 1 ώρας που περιλαμβάνεται, έχετε την επιλογή να λάβετε πρόσθετη βοήθεια για $35 ανά ώρα. Ενημερώστε μας αν θέλετε αυτή τη βοήθεια και πόσες ώρες μπορούμε να αφιερώσουμε το μέγιστο για να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα. Θα πρέπει να δούμε επαρκή κεφάλαια για την πληρωμή των μέγιστων ωρών στο προπληρωμένο υπόλοιπό σας προτού μπορέσουμε να ξεκινήσουμε την εργασία, αλλά θα χρεώσουμε τον λογαριασμό σας μόνο για τις ώρες που πραγματικά δαπανήθηκαν. Το υπόλοιπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τις υπηρεσίες μας ή να επιστραφεί - ανάλογα με τις προτιμήσεις σας.
Οι χρεώσεις υπηρεσιών για την παροχή της βοήθειας δεν επιστρέφονται ανεξάρτητα από το αν επιλύσουμε το/τα πρόβλημα/προβλήματα ή όχι.
Η υποστήριξή μας δεν περιλαμβάνει βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τη χρήση τηλεφώνων SIP. Μπορούμε ωστόσο να σας βοηθήσουμε με μικρή επιπλέον χρέωση. Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε βοήθεια.