Los números virtuales pueden conectar llamadas a cualquier lugar

Un Número de Teléfono Virtual es un número de teléfono con capacidades de desvío de llamadas que no está conectado a ninguna línea telefónica o tarjeta SIM específica. Puede usarse para recibir y hacer llamadas, igual que los números de teléfono regulares.

En este artículo te explicaremos qué es un Número de Teléfono Virtual y cómo puedes obtener uno.

Los números virtuales pueden conectar llamadas a cualquier lugar Los números de teléfono normales son configurados por la compañía telefónica local para conectar llamadas entrantes a teléfonos físicos conectados a su red o a teléfonos móviles que tienen tarjetas SIM registradas con su red móvil. Esto significa que los números de teléfono normales están conectados a algo físico. Los números virtuales, por otro lado, no están conectados a nada físico.

Destino configurable El destino de las llamadas entrantes a un número de teléfono virtual es configurable por el suscriptor, permitiendo que las llamadas entrantes sean contestadas con aplicaciones en una laptop o móvil, a través de Internet. Tanto los números normales como los números virtuales admiten desvío de llamadas. Esto significa que las llamadas entrantes pueden ser enviadas a otro número de teléfono, en cualquier parte del planeta. Generalmente hay un cargo adicional por el desvío de llamadas, ya que la llamada reenviada es una segunda llamada saliente que se une con la llamada entrante.

¿Para qué se puede usar un número virtual? Puedes usar números virtuales de muchas formas diferentes. Aquí hay algunos ejemplos.

Uso empresarial

Ventas internacionales Las empresas pueden hacerse más fácilmente disponibles para clientes en países extranjeros. Mostrar un número local en el sitio web aumenta las ventas y reduce las devoluciones de cargo en tarjetas de crédito.
Consultores internacionales Los consultores que trabajan para clientes en otros países pueden tener un número local en la ciudad del cliente para que sea súper fácil para el cliente contactarlos.
Seguimiento de anuncios Al mostrar diferentes números de teléfono en diferentes anuncios, es posible rastrear qué tan eficiente es cada anuncio para generar ventas.

Uso privado

Familiares en el extranjero Los familiares en el extranjero pueden hacerse más fácilmente disponibles para familiares en casa teniendo un número virtual en su país de origen, desviando llamadas a su móvil en el país donde están.
Solicitudes de empleo Al solicitar un trabajo en otro país, puede aumentar tus posibilidades de conseguir el empleo si puedes incluir un número local en tu CV, cerca de la empresa para la que quieres trabajar, facilitándoles contactarte.
Timbres de puerta Los timbres de puerta necesitan llamar a un número cuando alguien presiona el timbre. Al usar un número virtual obtienes más flexibilidad sobre a quién conectar la llamada.
Reubicación Si te estás mudando a otra ciudad o país, puede ser más fácil configurar todo de forma remota si tienes un número local para toda la comunicación necesaria antes de tu llegada.
Privacidad Publica un número virtual en lugar de mostrar tu número real. Esto te permite proteger tu privacidad sin exponer tu número real al mundo.

Diferentes tipos de números virtuales Todos los tipos de números que puedes encontrar como números regulares también están disponibles como números virtuales. Cada tipo de número se identifica por un código de área o un prefijo de número, como Manhattan, Nueva York, EE. UU. (212), Estocolmo, Suecia (8), números gratuitos en EE. UU. (800).

Números geográficos Puedes obtener números geográficos que se relacionan con una ciudad, como Estocolmo (8) o París (9), o una parte de una ciudad, como Manhattan (212). Estos números son reconocidos por los suscriptores locales como números locales ordinarios y son económicos para llamar. Anteriormente, cada hogar tenía un número como este, pero hoy en día son principalmente las empresas locales las que usan este tipo de números locales. Los números normalmente pueden ser llamados desde cualquier parte del mundo.

Números nacionales Los números nacionales no se relacionan con ninguna ciudad o región, sino solo con un país. Estos números generalmente son usados por empresas que tienen clientes en todo un país. En la mayoría de los casos, el precio para llamar a números nacionales es el mismo que para números geográficos, pero en algunos países los números nacionales pueden ser un poco más caros de llamar. Algunos países solo tienen números nacionales y no números geográficos (como Dinamarca), mientras que otros solo tienen números geográficos pero no números nacionales (como Estados Unidos). Los números generalmente pueden ser llamados desde cualquier parte del mundo.

Números gratuitos Los números gratuitos generalmente son gratis para que el llamante los llame. El costo de la llamada es pagado por ti en su lugar, si tienes un número gratuito. Este tipo de números generalmente son usados por empresas que quieren que sea gratis para sus clientes contactarlos. El costo por minuto para contestar llamadas en números gratuitos varía mucho según el país, y los números a menudo tienen un costo mensual más alto que los números geográficos. En algunos países también puede haber un costo inicial significativo para obtener un número gratuito. Los números gratuitos generalmente solo pueden ser llamados desde dentro del mismo país.

Números móviles Los números móviles virtuales vienen sin tarjeta SIM. Esto significa que no puedes usarlos para recibir o hacer llamadas móviles regulares. Sin embargo, pueden usarse en una aplicación para hacer y recibir llamadas a través de Internet. Los números móviles virtuales son usados principalmente por empresas para comunicación con clientes. Los números móviles virtuales pueden o no admitir SMS.

Hacer llamadas con números de teléfono virtuales La mayoría de los proveedores de números de teléfono virtuales te permiten hacer llamadas con tu número virtual. Aquí están las diferentes técnicas disponibles para hacer llamadas con números virtuales.

A través de Internet Con esta opción tu llamada viaja a través de tu conexión a Internet al proveedor del número de teléfono virtual. Si el destino de tu llamada es un número de teléfono regular, el proveedor conectará tu llamada hacia adelante a la red telefónica regular al número que marcaste. La persona a la que llamas ve tu número virtual, sin importar dónde en el mundo estés. Las llamadas pueden hacerse con una aplicación o software a través de Internet desde un teléfono o laptop. Muchos proveedores te proporcionan aplicaciones propietarias para usar con su servicio para hacer y recibir llamadas. Algunos proveedores también permiten que aplicaciones de terceros o teléfonos de escritorio físicos que usan estándares como SIP se conecten a su servicio. Sin embargo, esto es propenso a errores, ya que los estándares no siempre se implementan de la misma manera. Los firewalls y los llamados NATs pueden causar adicionalmente que las llamadas o el audio fallen.

Devolución de llamada Hay muchas formas de configurar llamadas de devolución de llamada, pero el principio general es que el proveedor establece una llamada móvil hacia ti y hacia el número de teléfono que quieres llamar, y luego une las llamadas. Pagas por dos llamadas locales, pero generalmente ahorras al no tener que pagar por una llamada internacional. La forma en que normalmente funcionaría es que en una aplicación móvil seleccionas un contacto o ingresas un número de teléfono para llamar, y luego presionas "Llamar". El sistema del proveedor te llamaría, y tan pronto como contestas la llamada, iniciarían una segunda llamada saliente al número de teléfono que querías llamar, y luego unirían las dos llamadas automáticamente. La persona a la que llamas ve tu número virtual, sin importar dónde en el mundo estés.

Llamada directa Con este enfoque, la aplicación móvil del proveedor haría lo siguiente después de que ingresas un número o seleccionas un contacto para llamar: La aplicación le pediría a tu móvil que haga una llamada móvil regular a un número de acceso local que el proveedor tiene en tu país. Tan pronto como la llamada se conecte, el proveedor establecería una segunda llamada hacia adelante al número de teléfono que querías llamar. Para ti, es como hacer una llamada regular. La persona a la que llamas verá tu número virtual. Pagarías a tu proveedor móvil por el número local, a menos que tengas minutos gratis, y al proveedor del número virtual por la otra llamada al número de destino.

¿Cuánto cuesta tener un número virtual? El costo de tener un número de teléfono virtual varía considerablemente de proveedor a proveedor. Desde unos pocos dólares por mes hasta decenas de dólares por mes. Aquí están los componentes generales que necesitas considerar.

Tarifas del número virtual

Costo de configuración del número Los números de teléfono pueden venir con un cargo de configuración que puede variar desde unos pocos hasta varios cientos de dólares. Esto es especialmente común con los números gratuitos que pueden ser muy caros en algunos países.
Costo mensual Una tarifa mensual es común con la mayoría de los proveedores. En la mayoría de los casos puedes obtener un costo mensual más bajo pagando por uno o más años por adelantado. Un conjunto limitado de proveedores te ofrecen números gratis.

Tarifas de llamadas

Costo por minuto entrante Los números gratuitos (gratis para el llamante) generalmente vienen con un cargo por minuto para el propietario del número. Algunos proveedores adicionalmente cobran una tarifa por minuto por todas las llamadas entrantes.
Cargo de establecimiento de llamada Algunos proveedores te cobran una pequeña tarifa fija por cada llamada que recibes.
Desvío de llamadas El desvío de llamadas a un número móvil o línea fija generalmente se cobra extra por minuto.
Servicios adicionales SMS y respuesta de voz pueden estar incluidos gratis o costar extra.

¿Los números de teléfono virtuales están disponibles en todos los países? Los números de teléfono virtuales están disponibles en muchos, pero no todos, los países. Esto es causado por regulaciones locales que prohíben la conexión de números de teléfono a Internet en algunos países. Esto generalmente es causado por gobiernos que quieren proteger los ingresos de las compañías telefónicas locales. En algunos casos, el abuso de números de teléfono virtuales también ha llevado a prohibiciones.

Diferentes regulaciones por país Las leyes locales son diferentes de país a país. Esto significa que los números virtuales en algunos países solo están disponibles si vives en ese país, mientras que los números virtuales en otros países solo pueden usarse si vives en otro país. Los reguladores locales también tienen diferentes requisitos sobre qué tipo de documentación se requiere para permitir que alguien tenga un número local. En algunos casos se requiere prueba de identidad y prueba de dirección local. En otros países las regulaciones son más relajadas.

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