Respuesta de voz (IVR)

Beneficios

Filtración de llamadas

Asegúrate de que las personas que llaman son remitidas al departamento adecuado. En caso de emergencia, asegúrate de que las personas que llamen sean informadas sin tener que hablar con nadie de tu equipo.

Sonido profesional

Suena como una gran empresa. Trata a las personas que llaman de forma profesional.

Ahorra tiempo

Obtén resúmenes y transcripciones de los mensajes de voz recibidos de las personas que llaman. No vuelvas a escuchar mensajes largos y farragosos.

Funciones

Menú

Ofrece a quien te lama que haga una selección por tonos. Reproduce información o reenvía a quien te llama a otras aplicaciones de respuesta de voz o destinos en función de su selección.

Anuncio

Reproduce un anuncio antes de colgar o desviar la llamada.

Buzón de voz

Recibe un mensaje de la persona que llama. Haz que se entregue como un archivo de voz a una dirección de correo electrónico que hayas elegido..

Conversión de texto a voz

De forma opcional, utiliza la función de texto a voz para generar los mensajes grabados que se reproducirán a tus interlocutores.

Funciones avanzadas

Los usuarios avanzados pueden conectar las llamadas a la dirección SIP única de cada aplicación de respuesta de voz.
También pueden cambiar la configuración de la aplicación de voz mediante una API.