Dispositivi e browser supportati

L'app Sonetel è disponibile su più piattaforme, incluse le app mobili per iOS e Android, e un'app Web accessibile tramite vari browser. Questo articolo fornisce informazioni sui dispositivi e browser supportati per l'utilizzo di Sonetel.

Requisiti dell'app mobile

1. Dispositivi Android
   • Versione minima del sistema operativo: Android 9.0 (Pie)
   • Consigliato: ultima versione di Android per prestazioni ottimali
2. Dispositivi iOS
   • Versione minima del sistema operativo: iOS 13.4
   • Consigliato: ultima versione di iOS per prestazioni ottimali

Compatibilità dell'app Web L'app Web Sonetel è accessibile tramite i browser web più diffusi. Gli utenti possono accedere ai nostri servizi tramite Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari. Per un'esperienza ottimale, consigliamo di utilizzare l'ultima versione del browser preferito. Mantenere il browser aggiornato è fondamentale per diversi motivi. Gli aggiornamenti regolari migliorano la sicurezza, aumentano la stabilità e garantiscono una migliore compatibilità con la nostra app Web.

Risoluzione dei problemi e best practice Se riscontra problemi:

1. Verifichi che il suo dispositivo soddisfi i requisiti minimi.
2. Aggiorni il browser o l'app all'ultima versione.
3. Cancelli la cache e i cookie del browser.
4. Disabiliti temporaneamente le estensioni del browser.
5. Invece di accedere con Google o simili, utilizzi la funzione password dimenticata per creare una password e la utilizzi per accedere.

Per problemi persistenti, contatti il supporto Sonetel. Siamo qui per aiutarLa a ottenere il massimo da Sonetel su tutte le piattaforme supportate.