Eliminare l'account

Può chiudere il suo account Sonetel quando desidera.

In questo articolo descriveremo le opzioni disponibili per l'eliminazione dell'account.

Può richiedere l'eliminazione dell'account in diversi modi.

Nell'app mobile Utilizzi l'opzione "Elimina account" nelle Impostazioni (opzione in basso a destra nell'app) nell'app Android o iPhone.
Ci invii un'email Ci invii un'email a support@sonetel.com e ce lo comunichi. Il suo account verrà eliminato definitivamente dopo aver confermato che la richiesta proviene dal vero titolare dell'account. Il processo potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi.

Tutti i membri del team nel suo account Sonetel che hanno privilegi di amministratore possono eliminare l'account.

Ci sono due livelli di eliminazione che possono essere effettuati.

Eliminazione standard dell'account Il suo account aziendale, i numeri di telefono e altri abbonamenti e qualsiasi membro del team aggiunto al suo account - verranno eliminati definitivamente.
Dati personali (GDPR) I dati personali verranno inoltre eliminati definitivamente. Verranno conservati solo i dati che siamo tenuti per legge a mantenere - come i registri contabili. Il processo richiederà alcuni giorni. Maggiori informazioni.

L'eliminazione dell'account è irrevocabile e non può essere annullata.

Posso ottenere un rimborso? Siamo lieti di rimborsare eventuali fondi non utilizzati nel suo account prepagato Sonetel se questo viene fatto prima dell'eliminazione dell'account. Segua questi passaggi se desidera ottenere il rimborso del saldo prepagato in concomitanza con l'eliminazione dell'account:

Ci contatti Ci invii un'email a support@sonetel.com e ci comunichi che desidera un rimborso. La richiesta verrà elaborata entro 3 giorni lavorativi (solitamente molto più velocemente).
Verifichi la ricezione del rimborso Controlli la sua carta di credito o il conto PayPal ecc. e verifichi che il nostro rimborso sia stato accreditato.
Elimini l'account Ora può procedere con l'eliminazione dell'account.

Non rimborseremo le parti non utilizzate dei suoi abbonamenti.

Foto di Jan Tinneberg su Unsplash