支払いを行いましたが、サービスが機能していません

お支払い後にサービスが機能しない場合、以下が最も一般的な理由です。

サービスのお支払い後に通話が機能しない場合、主な理由は以下の通りです。

• 電話番号のみのお支払い 無料プランをご利用の場合（有料プランに加入していない場合）で、電話番号のみのお支払いをされており、プリペイドアカウントに通話転送や発信のための残高がない場合、電話番号は機能しません。通話用の資金をプリペイドアカウントに追加するか、BusinessやPremiumなどの無料通話分が含まれる有料プランをご利用ください。
• 通話のための残高不足 発信先または通話転送先への最低1分間の通話料金を支払うために、プリペイドアカウントに十分な残高が必要です（無料通話分付きの有料プランをご利用の場合は適用されません）。通話料金はこちらでご確認ください。
• マイナス残高 プリペイドアカウントの残高がマイナスで未払い金がある場合、有料プランをご利用の場合でも、通話は接続できません。
• アカウント未認証 アカウント認証を行うために、ビジネス住所と身分証明書をご提供いただく必要があります。
• 電話番号に追加書類が必要 一部の国では、特定の種類の番号について当局が追加書類を要求しています。書類の追加が必要な場合は、電話番号ページに表示されます。書類のアップロードもこちらから行えます。