電話をかける

ローカル通話料金で世界中の連絡先や電話番号に通常の通話を発信できます。また、チームメンバーや他のSonetelユーザーへは無料で通話できます。

通話はWebアプリ、Androidアプリ、iPhoneアプリから発信できます。アプリ内のどこからでも、電話アイコンをクリックして通話を開始できます。

Webアプリから通話を開始する

チームメンバー、連絡先、顧客、または電話番号に通話を開始するには、会話リストの上にある電話アイコンをクリックします。

これにより_新しい通話_ビューが開きます。

表示される_新しい通話_ビューでは、以下のオプションがあります。

番号を検索または入力検索フィールドに電話番号を入力するか、連絡先を検索します。チームメンバー、モバイル連絡先、顧客を名前で検索できます。
連絡先から選択リスト内の連絡先またはチームメンバーの横にある電話アイコンをクリックします。モバイルアプリでアクセスを許可している場合、個人の連絡先がここに表示されます。
ダイヤルパッド従来のダイヤルパッドを有効にするには、ダイヤルパッドアイコンをクリックします。

通話を開始すると、一連の通話オプションが表示されます。

無料このオプションは、通話相手がSonetelユーザーの場合に提供されます。通話はインターネット経由であなたと通話相手の間で行われます。ただし、通話相手が着信転送設定で携帯電話に転送するように設定している場合があります。通話相手が別の会社に所属している場合、その着信転送の料金は相手が負担します。
インターネットこのオプションでは、アプリがインターネット/WIFI経由でSonetelに通話を接続します。その後、Sonetelが通常の電話網を介して発信先の番号への通話を設定します。1分あたりの通話料金が表示されます。
モバイル通話より安定した接続と信頼性の高い音質を希望する場合、Sonetelはオプションであなたへのモバイル通話と発信先への追加通話を設定し、それらの通話をブリッジすることができます。これにより、より信頼性の高い通話品質が提供され、ビジネス通話に推奨されます。欠点は、2つの通話料金を支払う必要がある場合があることです。

より信頼性の高い品質でエンドツーエンドのモバイル通話を行うために使用される方法は、次のいずれかです。

コールバック Sonetelがあなたと通話相手の両方に発信し、両方の通話料金を請求します。通話は自動的にブリッジされます。
コールスルーアプリがあなたの国のSonetelローカルアクセス番号に発信するよう携帯電話に指示します。その後、Sonetelが自動的に発信先への追加通話を行い、2つの通話を接続します。コールスルーは40か国以上でサポートされています。Sonetelへの通話料金は携帯電話会社に支払いますが、プランに無料通話分が含まれている場合、Sonetelへの通話は無料になります。Sonetelは発信先番号へのローカル通話料金のみを請求します。

通話料金はこちらでご確認いただけます。

通話設定で、コールスルーまたはコールバックのどちらで通話を行うかを選択できます。また、インターネット通話とモバイル通話のどちらを優先するかも設定できます。この優先設定により、通話オプションメニューの上部に表示されるオプションが決まります。

チームリストからチームメンバーへの通話を開始できます。人物アイコンをクリックしてチームリストを表示します。

チームメンバーをクリックしてプロフィールを表示し、電話アイコン(右上)をクリックします。

チームメンバーとの会話内からも通話できます。

AndroidまたはiPhoneアプリの_People_セクションに移動し、_Contacts_をクリックします。

_連絡先を接続_を選択すると、連絡先が一元的に保存され、Webアプリからも通話に利用できるようになります。また、メールアドレスと携帯電話番号に基づいてSonetelユーザーである連絡先を識別し、_無料で通話可能_とマークします。

連絡先に通話するには、連絡先をクリックしてから、プロフィール内の電話アイコンをクリックします。

発信または着信した各電話番号は、会話リストに会話を生成します。ここで通話録音や発着信の記録を確認できます。各会話内で電話アイコンをクリックすると、同じ相手/番号に通話を開始できます。