Numery click-to-call na stronach internetowych

Wykonuj połączenia, klikając numery telefonów na dowolnej stronie internetowej, korzystając z naszej aplikacji Callback.

Aplikacja może zaoszczędzić wiele czasu, jeśli pracuje Pan/Pani w sprzedaży i ma kontakty oraz potencjalnych klientów wyświetlanych w systemie internetowym. Może być również przydatna, jeśli chce Pan/Pani po prostu ułatwić sobie dzwonienie na numery telefonów wyświetlane na dowolnej stronie internetowej. Aplikacja Sonetel Callback działa w systemie Windows oraz na urządzeniach mobilnych i eliminuje konieczność ręcznego kopiowania numeru telefonu, na który chce Pan/Pani zadzwonić, do zwykłej aplikacji Sonetel.

Nasza darmowa aplikacja callback jest dostępna pod adresem callback.sonetel.com.

Jak to działa

Oto jak to działa.

• Kliknij numer telefonu Kliknij dowolny numer telefonu (który jest klikalny) na dowolnej stronie internetowej.
• Pojawia się aplikacja Call back Aplikacja Call back otworzy się z wprowadzonym numerem, na który kliknięto (patrz wyżej).
  • Opcjonalnie zmień metodę oddzwonienia („Pierwsze połączenie") Może Pan/Pani wybrać, czy początkowe połączenie do Pana/Pani powinno być kierowane bezpośrednio na numer telefonu komórkowego lub inny numer. Może Pan/Pani również połączyć się jako użytkownik Sonetel, co pozwoli odebrać połączenie za pomocą aplikacji webowej Sonetel lub telefonu SIP innej firmy podłączonego do konta użytkownika.
  • Opcjonalnie zmień wyświetlany numer (CLI) dla osoby, do której dzwonisz Może Pan/Pani zmienić numer wyświetlany osobie, do której dzwoni Pan/Pani - lub pozwolić funkcji automatycznej wybrać najlepszy numer. Znajduje się to w Ustawieniach zaawansowanych.
• Naciśnij Połącz Naciśnij przycisk Połącz, aby zainicjować połączenie. System najpierw zadzwoni do Pana/Pani. Po odebraniu usłyszy Pan/Pani krótko „Muzykę oczekiwania", podczas gdy system ustanawia drugie połączenie - z numerem, który kliknął Pan/Pani na stronie internetowej. To zajmuje tylko sekundę lub dwie.

Rozpocznij

1. Zainstaluj aplikację Przejdź do callback.sonetel.com z przeglądarki Chrome lub Edge i kliknij baner, aby zainstalować aplikację na komputerze z systemem Windows.
2. Zaloguj się Użyj zarejestrowanego adresu e-mail i hasła, aby zalogować się do aplikacji.
3. Kliknij numer, aby zadzwonić Teraz, gdy odwiedza Pan/Pani stronę internetową z numerem telefonu, może Pan/Pani kliknąć ten numer. Przeglądarka poprosi o wybór aplikacji - wybierz Sonetel Callback.

   

4. Zezwól aplikacji na otwieranie linków tel Za każdym razem, gdy kliknie Pan/Pani numer, przeglądarka poprosi o zezwolenie aplikacji Sonetel Callback na otwieranie linków tel. Aby tego uniknąć, proszę zaznaczyć pole wyboru „Zapamiętaj mój wybór".

   

Wykonywanie połączeń

Połączenie callback obejmuje dwa połączenia. Pierwsze połączenie jest wykonywane do Pana/Pani. Drugie połączenie jest wykonywane na numer, który kliknął Pan/Pani na stronie internetowej. Gdy oba połączenia zostaną pomyślnie odebrane, łączymy je ze sobą.

Wybierz, gdzie powinniśmy się z Panem/Panią skontaktować

Za każdym razem, gdy wykonuje Pan/Pani połączenie callback, nasz system najpierw zadzwoni do Pana/Pani. Może Pan/Pani kontrolować sposób odbierania tego połączenia w ustawieniu Pierwsze połączenie.

1. Zadzwoń do mnie przez Sonetel Nasz system użyje ustawień połączeń przychodzących, aby zdecydować, gdzie połączenie powinno zostać przekierowane. Oznacza to, że możemy najpierw zadzwonić w aplikacji webowej - jeśli jest Pan/Pani zalogowany/a i włączył/a Pan/Pani tę opcję w ustawieniach połączeń. Jeśli nie odbierze Pan/Pani połączenia w aplikacji webowej, zazwyczaj zadzwonimy na numer telefonu komórkowego.
2. Zadzwoń na inny numer lub adres Wprowadź numer telefonu lub adres SIP, pod którym chce Pan/Pani odebrać pierwsze połączenie.

Numer, na który chce Pan/Pani zadzwonić

Po pomyślnym odebraniu pierwszego połączenia natychmiast zadzwonimy na numer, na który chce Pan/Pani zadzwonić. Istnieją dwa sposoby podania tego numeru aplikacji:

1. Użyj funkcji kliknij-aby-zadzwonić Jeśli widzi Pan/Pani numer telefonu jako link na stronie internetowej, kliknij go i wybierz aplikację „Sonetel Callback", aby zadzwonić na ten numer. Upewnij się, że zaznaczono „Zawsze używaj tej aplikacji", aby zmniejszyć liczbę kroków następnym razem. Gdy używa Pan/Pani tej funkcji, numer telefonu, który kliknął Pan/Pani, jest automatycznie wprowadzany do aplikacji.
2. Wprowadź numer ręcznie Może Pan/Pani ręcznie wprowadzić numer, na który chce Pan/Pani zadzwonić.

Zmiana numeru wyświetlanego osobie, do której dzwonisz

Aby zmienić numer telefonu wyświetlany (CLI) osobie, do której dzwoni Pan/Pani, kliknij „Ustawienia zaawansowane".

Ustawienie „Automatyczne" pozwala naszemu systemowi wybrać najlepszy numer telefonu do wyświetlenia jako identyfikator dzwoniącego. Może Pan/Pani to zmienić i zamiast tego wybrać inny numer telefonu. Następujące typy numerów mogą być wyświetlane jako identyfikator dzwoniącego:

1. Pana/Pani zwykły numer telefonu komórkowego Zweryfikowane numery telefonów komórkowych dodane z profilu.
2. Numery Sonetel Numery telefonów zakupione od Sonetel z planem płatnym, takim jak plan Premium lub Business. Czytaj więcej.

Najczęściej zadawane pytania

1. Ile to kosztuje? Zostanie Pan/Pani obciążony/a opłatą za połączenie z wybranym numerem zgodnie z naszym cennikiem połączeń wychodzących. Pierwsze połączenie jest bezpłatne, jeśli odbierze je Pan/Pani w aplikacji webowej, ale jeśli odbierze je Pan/Pani na telefonie komórkowym, zostanie również (dodatkowo) naliczona opłata zgodnie z cennikiem połączeń wychodzących. Zostanie więc Pan/Pani obciążony/a za 1 lub 2 połączenia lokalne, w zależności od tego, jak odbierze Pan/Pani pierwsze połączenie.
2. Które urządzenia są obsługiwane? W tej chwili aplikacja jest obsługiwana na komputerach stacjonarnych i laptopach z systemem Windows 10 i 11. Aplikacja powinna również działać na innych urządzeniach, ale funkcja kliknij-aby-zadzwonić może nie być obsługiwana przez niektóre systemy operacyjne.
3. Dlaczego za każdym razem, gdy klikam link z numerem telefonu, otwiera się nowe okno? To ograniczenie frameworka, który obsługuje aplikację w tle. Oczekuje się, że zostanie to naprawione przez nową funkcję w przeglądarce Chrome. Zaktualizujemy naszą aplikację, aby zapewnić lepsze doświadczenie użytkownika, gdy funkcja zostanie udostępniona publicznie.
4. Czy muszę wprowadzać numery telefonów w specjalnym formacie? Może Pan/Pani wprowadzać numery w formacie międzynarodowym lub lokalnym. Zalecany jest jednak międzynarodowy format +NUMER, ponieważ zawsze działa. Zobacz tutaj więcej informacji o obsługiwanych formatach numerów telefonów. Jeśli lokalizacja konta jest ustawiona na kraj inny niż ten ustawiony w ustawieniach użytkownika, numery w formacie lokalnym będą obsługiwane zgodnie z regułami wybierania lokalizacji konta. Pracujemy nad zmianą tego zachowania, aby połączenie było obsługiwane zgodnie z lokalizacją użytkownika.
5. Czym ta aplikacja różni się od aplikacji mobilnych? Podczas gdy nasze aplikacje mobilne to w pełni funkcjonalne aplikacje obsługujące wszystkie funkcje, aplikacja Callback to lekka aplikacja przeznaczona tylko do połączeń callback.
6. Które przeglądarki są obsługiwane? W tej chwili obsługiwane są tylko przeglądarki Chrome i Edge.
7. Nie mogę zainstalować aplikacji. Dlaczego? Może się to zdarzyć, jeśli używa Pan/Pani nieobsługiwanej przeglądarki lub systemu operacyjnego. Zalecamy korzystanie z najnowszych wersji Chrome lub Edge w systemie Windows 10 lub 11.
8. Jak działa automatyczne ustawienie identyfikatora dzwoniącego? Gdy wybierze Pan/Pani automatyczny identyfikator dzwoniącego, osoba, do której dzwonisz, zobaczy jeden z następujących numerów jako identyfikator dzwoniącego
   • Numer Sonetel przypisany do Pana/Pani.
   • Jeśli przypisanych jest wiele numerów, wyświetlony zostanie numer w kraju osoby, do której dzwonisz. Jeśli nie ma Pan/Pani numeru telefonu w tym samym kraju, użyjemy innego numeru telefonu przypisanego do Pana/Pani.
   • Jeśli nie ma kwalifikujących się numerów telefonów przypisanych do Pana/Pani, wówczas jako identyfikator dzwoniącego zostanie użyty dowolny kwalifikujący się numer przypisany do konta Sonetel (połączony z pocztą głosową lub IVR itp.).
   • Jeśli nie ma Pan/Pani żadnych numerów telefonów, które mogą być użyte jako identyfikator dzwoniącego, wówczas jako identyfikator dzwoniącego zostanie użyty zweryfikowany numer telefonu komórkowego.