Moje ustawienia połączeń

W ustawieniach połączeń może Pan/Pani określić, jak połączenia do Pana/Pani powinny być przekierowywane, jaki numer wyświetlać podczas wykonywania połączeń, zaktualizować wiadomość poczty głosowej - i więcej.

W aplikacji internetowej może Pan/Pani zmienić ustawienia połączeń, klikając ikonę użytkownika w prawym górnym rogu, a następnie Moje ustawienia. W aplikacji na Androida i iPhone'a znajdzie Pan/Pani ustawienia połączeń w sekcji Ustawienia (opcja po prawej stronie w dolnym menu). Doprowadzi to do tego widoku.

Połączenia przychodzące

Ustawienia połączeń przychodzących pozwalają zdecydować, gdzie połączenia przychodzące do Pana/Pani powinny dzwonić - i być przekierowywane. Połączenia przychodzące mogą docierać do Pana/Pani przez numer telefonu Sonetel - połączony z Panem/Panią - lub być wykonywane przez innych członków zespołu lub użytkowników Sonetel.

Łącz połączenia jako połączenia internetowe Jeśli aktywuje Pan/Pani tę opcję, połączenia do numerów telefonów połączonych z Panem/Panią będą najpierw dzwonić w aplikacjach, zanim połączenie zostanie przekierowane zgodnie z poniższymi ustawieniami przekierowywania połączeń. Połączenia od członków zespołu i innych użytkowników Sonetel zawsze dzwonią najpierw jako połączenie internetowe.
Przekieruj połączenia do Połączenia mogą być przekierowywane na numer telefonu komórkowego lub inny wybrany numer. Jeśli miejscem docelowym jest numer telefonu, może Pan/Pani określić, jak długo powinien dzwonić.
Jeśli brak odpowiedzi Jeśli poprzedni krok polega na przekierowaniu połączenia na numer telefonu, a połączenie nie zostanie odebrane na czas, może Pan/Pani określić, gdzie połączenia powinny zostać przekierowane zamiast tego. Domyślnie trafiają one do poczty głosowej.

Identyfikator dzwoniącego

Tutaj może Pan/Pani zdecydować, jaki numer telefonu chce Pan/Pani pokazywać osobom, do których dzwoni - i jaki numer chce Pan/Pani widzieć, gdy odbiera połączenie przez numer telefonu Sonetel.

Identyfikator dzwoniącego dla połączeń przychodzących Wybierz, jaki numer chce Pan/Pani widzieć podczas odbierania połączenia przychodzącego przez numer telefonu Sonetel.
- Zobacz numer dzwoniącego
- Zobacz numer, na który dzwoniono
- Zobacz inny numer Sonetel, który Pan/Pani posiada
Identyfikator dzwoniącego dla połączeń wychodzących Wybierz, jaki numer pokazywać osobom, do których dzwoni.
- Automatyczny. Pokazuje "najlepszy" numer, który Pan/Pani posiada. Na przykład, jeśli dzwoni Pan/Pani do USA i posiada numer USA, będzie on domyślnie wyświetlany.
- Wybierz, który numer pokazywać spośród numerów Sonetel.
- Brak. Nie pokazuj numeru osobie, do której dzwonisz.

Każdy numer telefonu na koncie Sonetel może być używany jako identyfikator dzwoniącego w połączeniach wychodzących, o ile posiada Pan/Pani subskrypcję planu Premium lub Business. Numery telefonów w okresie próbnym nie mogą być używane jako identyfikator dzwoniącego w połączeniach wychodzących.

Ze względu na ograniczenia nałożone przez dostawcę usług, od którego zakupiliśmy numery telefonów przed 18 grudnia 2018 r., nie jest już możliwe wyświetlanie numerów zakupionych od nich jako identyfikatora dzwoniącego. Prosimy o kontakt z support@sonetel.com, a sprawdzimy, czy numer telefonu może zostać przeniesiony do naszego nowego dostawcy.

Metoda połączenia

To ustawienie jest dostępne tylko w aplikacji na Androida i iPhone'a. Określa preferencje podczas wykonywania połączeń z aplikacji mobilnych.

Internet Aplikacja połączy się z Sonetel przez Internet/WIFI. Jest to tańsze, ale słaby Internet po stronie użytkownika może powodować problemy z jakością dźwięku. Nie należy używać tej opcji do ważnych połączeń biznesowych.
Komórkowa Aplikacja ustanowi połączenie komórkowe między Panem/Panią a Sonetel. Może to wiązać się z dodatkowymi kosztami, ale zapewnia bardziej niezawodną jakość połączenia.

Obie opcje będą dostępne w momencie wykonywania połączenia - więc nadal można dokonywać wyboru dla każdego połączenia. Wybór dokonany tutaj wpływa tylko na to, jaka powinna być opcja domyślna.

Poczta głosowa

Każdy użytkownik posiada wbudowaną osobistą skrzynkę poczty głosowej, do której połączenia przychodzące mogą być przekierowywane w przypadku, gdy użytkownik jest niedostępny. Wiadomości głosowe od dzwoniących są dostarczane użytkownikowi jako pliki audio.

Ustawienia poczty głosowej pozwalają odsłuchać wiadomość powitalną, którą usłyszą dzwoniący, oraz nagrać nową taką wiadomość. Nagrywanie odbywa się poprzez połączenie systemu z telefonem komórkowym i odtworzenie instrukcji.

Zaawansowane

Tryb połączenia

W aplikacjach mobilnych na Androida i iPhone'a możliwe jest ustawienie preferencji dla trybu połączenia. Tryb połączenia jest używany, gdy wykonuje Pan/Pani połączenie z aplikacji mobilnej z Metodą połączenia "Komórkowa" (patrz powyżej), co oznacza, że połączenie z Sonetel jest ustanawiane jako zwykłe połączenie komórkowe - zamiast być łączonym przez Internet. Ustawienie to pozwala dodatkowo określić, jak to połączenie komórkowe powinno zostać ustanowione.

Połączenie przez Aplikacja poprosi telefon o wykonanie zwykłego połączenia z lokalnym numerem dostępowym Sonetel w kraju użytkownika, po czym zostanie automatycznie połączone z miejscem docelowym, do którego dzwonił Pan/Pani. Jeśli posiada Pan/Pani plan z minutami u operatora komórkowego, może to być dobra opcja, ponieważ lokalne połączenie nie kosztuje wtedy nic dodatkowo. Połączenie przez jest dostępne w około 50 krajach.
Oddzwonienie Aplikacja poprosi serwer Sonetel o wykonanie zwykłego połączenia na numer telefonu komórkowego. Gdy tylko odbierze Pan/Pani, połączenie z miejscem docelowym wybranym w aplikacji zostanie połączone.

Inne ustawienia zaawansowane

Zapewnia dostęp do następujących ustawień:

Użyj tego numeru do oddzwaniania/połączenia przez. Jeśli wykonuje Pan/Pani połączenia z opcją "Komórkowa" dla lepszej jakości połączenia, zwykłe połączenie komórkowe jest ustanawiane między Panem/Panią a Sonetel - zamiast połączenia internetowego. Jeśli posiada Pan/Pani wiele numerów komórkowych w profilu Sonetel, będzie musiał Pan/Pani poinformować system, który powinien być używany do oddzwaniania itp. Jeśli zadzwonimy pod niewłaściwy numer - lub będziemy oczekiwać połączeń z innego numeru - nie będziemy w stanie połączyć połączenia.
Telefony IP Wyświetla telefony oparte na SIP, które są obecnie połączone z systemem Sonetel.
Nazwa użytkownika dla telefonów IP Wyświetla nazwę użytkownika, którą należy wprowadzić w telefonie SIP innego producenta podczas łączenia go z usługą Sonetel.

Korzystanie z telefonów opartych na SIP nie jest zalecane ze względu na częste problemy z jakością spowodowane przez zapory sieciowe, routery i problemy z lokalnym Internetem. Nie możemy zapewnić wsparcia w zakresie problemów z łącznością telefonów SIP, chyba że posiada Pan/Pani plan Premium lub Business. Nie możemy zagwarantować, że telefony SIP innych producentów będą działać z naszą usługą.