Números virtuais podem ligar chamadas para qualquer lugar

Um Número de Telefone Virtual é um número de telefone com capacidades de reencaminhamento de chamadas que não está ligado a nenhuma linha telefónica ou cartão SIM específico. Pode ser utilizado para receber e fazer chamadas - tal como os números de telefone normais.

Neste artigo vamos explicar o que é um Número de Telefone Virtual e como pode obter um.

Os números virtuais podem ligar chamadas para qualquer lugar Os números de telefone normais são configurados pela companhia telefónica local para ligar chamadas recebidas a telefones físicos ligados à sua rede ou a telemóveis que têm cartões SIM registados na sua rede móvel. Isto significa que os números de telefone normais estão ligados a algo físico. Os números virtuais, por outro lado, não estão ligados a nada físico.

Destino configurável O destino das chamadas recebidas para um número de telefone virtual é configurável pelo subscritor, permitindo que as chamadas recebidas sejam atendidas com aplicações num portátil ou telemóvel - através da Internet. Tanto os números normais como os números virtuais suportam reencaminhamento de chamadas. Isto significa que as chamadas recebidas podem ser enviadas para outro número de telefone, em qualquer parte do planeta. Normalmente existe um custo adicional pelo reencaminhamento de chamadas - uma vez que a chamada reencaminhada é uma segunda chamada de saída, que é ligada em conjunto com a chamada recebida.

Para que pode ser utilizado um número virtual? Pode utilizar números virtuais de muitas formas diferentes. Aqui estão alguns exemplos.

Utilização empresarial

Vendas internacionais As empresas podem tornar-se mais facilmente disponíveis para clientes em países estrangeiros. Mostrar um número local no website aumenta as vendas e reduz estornos em cartões de crédito.
Consultores internacionais Consultores que trabalham para clientes noutros países podem ter um número local na cidade do cliente para tornar muito fácil para o cliente contactá-los.
Rastreamento de anúncios Ao mostrar números de telefone diferentes em anúncios diferentes, é possível rastrear a eficiência de cada anúncio em gerar vendas.

Utilização privada

Familiares no estrangeiro Familiares no estrangeiro podem tornar-se mais facilmente disponíveis para familiares em casa ao ter um número virtual no seu país de origem, reencaminhando chamadas para o seu telemóvel no país onde se encontram.
Candidaturas a emprego Ao candidatar-se a um emprego noutro país, pode aumentar as suas hipóteses de conseguir o emprego se puder incluir um número local no seu CV - próximo da empresa para a qual deseja trabalhar - facilitando o contacto consigo.
Campainhas As campainhas precisam de ligar para um número quando alguém toca a campainha. Ao utilizar um número virtual obtém mais flexibilidade sobre a quem ligar a chamada.
Mudança de residência Se está a mudar-se para outra cidade ou país, pode ser mais fácil organizar tudo - remotamente - se tiver um número local para toda a comunicação necessária antes da sua chegada.
Privacidade Publique um número virtual em vez de mostrar o seu número real. Isto permite-lhe proteger a sua privacidade sem expor o seu número real ao mundo.

Diferentes tipos de números virtuais Todos os tipos de números que pode encontrar como números normais também estão disponíveis como números virtuais. Cada tipo de número é identificado por um indicativo de área ou um prefixo de número - como Manhattan, Nova Iorque, EUA (212), Estocolmo, Suécia (8), números gratuitos nos EUA (800).

Números geográficos Pode obter números geográficos que se relacionam com uma cidade, como Estocolmo (8) ou Paris (9) - ou uma parte de uma cidade - como Manhattan (212). Estes números são reconhecidos pelos subscritores locais como números locais comuns e são baratos para ligar. Anteriormente, cada agregado familiar tinha um número como este - mas atualmente são principalmente empresas locais que utilizam este tipo de números locais. Os números podem normalmente ser chamados de qualquer parte do mundo.

Números nacionais Os números nacionais não estão relacionados com nenhuma cidade ou região, mas apenas com um país. Estes números são normalmente utilizados por empresas que têm clientes em todo um país. Na maioria dos casos, o preço para ligar para números nacionais é o mesmo que para números geográficos - mas nalguns países os números nacionais podem ser ligeiramente mais caros para ligar. Alguns países têm apenas números nacionais e nenhum número geográfico (como a Dinamarca) enquanto outros têm apenas números geográficos mas nenhum número nacional (como os Estados Unidos). Os números podem geralmente ser chamados de qualquer parte do mundo.

Números gratuitos Os números gratuitos são geralmente gratuitos para quem liga. O custo da chamada é pago por si - se tiver um número gratuito. Este tipo de números é normalmente utilizado por empresas que querem tornar gratuito para os seus clientes contactá-las. O custo por minuto para atender chamadas em números gratuitos varia muito por país, e os números têm frequentemente um custo mensal mais elevado do que os números geográficos. Nalguns países pode também haver um custo inicial significativo para obter um número gratuito. Os números gratuitos podem geralmente apenas ser chamados de dentro do mesmo país.

Números de telemóvel Os números de telemóvel virtuais não incluem cartão SIM. Isto significa que não pode utilizá-los para receber ou fazer chamadas de telemóvel normais. Podem no entanto ser utilizados numa aplicação para fazer e receber chamadas através da Internet. Os números de telemóvel virtuais são utilizados principalmente por empresas para comunicação com clientes. Os números de telemóvel virtuais podem ou não suportar SMS.

Fazer chamadas com números de telefone virtuais A maioria dos fornecedores de números de telefone virtuais permite-lhe fazer chamadas com o seu número virtual. Aqui estão as diferentes técnicas disponíveis para fazer chamadas com números virtuais.

Através da Internet Com esta opção a sua chamada viaja através da sua ligação à Internet para o fornecedor do número de telefone virtual. Se o destino da sua chamada for um número de telefone normal, o fornecedor ligará a sua chamada para a rede telefónica normal para o número que marcou. A pessoa a quem liga vê o seu número virtual, independentemente de onde no mundo se encontra. As chamadas podem ser feitas com uma aplicação ou software através da Internet a partir de um telefone ou portátil. Muitos fornecedores disponibilizam aplicações proprietárias para serem utilizadas com o seu serviço para fazer e receber chamadas. Alguns fornecedores também permitem que aplicações de terceiros ou telefones de secretária físicos utilizando normas como SIP sejam ligados ao seu serviço. Isto é no entanto propenso a erros, uma vez que as normas nem sempre são implementadas da mesma forma. Firewalls e os chamados NATs podem adicionalmente causar falhas nas chamadas ou no áudio.

Chamada de retorno Existem muitas formas de configurar chamadas de retorno, mas o princípio geral é que o fornecedor estabelece uma chamada móvel para si e para o número de telefone que deseja ligar, e depois liga as chamadas em conjunto. Paga por duas chamadas locais - mas normalmente obtém uma poupança por não ter de pagar por uma chamada internacional. A forma como normalmente funciona é que numa aplicação móvel seleciona um contacto ou introduz um número de telefone para ligar, e depois pressiona "Ligar". O sistema do fornecedor ligaria para si, e assim que atender a chamada, iniciaria uma segunda chamada de saída para o número de telefone que queria ligar, e depois ligaria as duas chamadas automaticamente. A pessoa a quem liga vê o seu número virtual, independentemente de onde no mundo se encontra.

Chamada através Com esta abordagem, a aplicação móvel do fornecedor faria o seguinte depois de introduzir um número ou selecionar um contacto para ligar: A aplicação pediria ao seu telemóvel para fazer uma chamada móvel normal para um número de acesso local que o fornecedor tem no seu país. Assim que a chamada for ligada, o fornecedor estabeleceria uma segunda chamada para o número de telefone que queria ligar. Para si, é como fazer uma chamada normal. A pessoa a quem liga verá o seu número virtual. Pagaria ao seu fornecedor de telemóvel pelo número local - a menos que tenha minutos gratuitos - e ao fornecedor de número virtual pela outra chamada para o número de destino.

Quanto custa ter um número virtual? O custo de ter um número de telefone virtual varia consideravelmente de fornecedor para fornecedor. De alguns dólares por mês a dezenas de dólares por mês. Aqui estão os componentes gerais que precisa de considerar.

Taxas de número virtual

Custo de configuração do número Os números de telefone podem ter um custo de configuração que pode variar de alguns a várias centenas de dólares. Isto é especialmente comum com números gratuitos que podem ser muito caros nalguns países.
Custo mensal Uma taxa mensal é comum com a maioria dos fornecedores. Na maioria dos casos pode obter um custo mensal mais baixo ao pagar por um ou mais anos antecipadamente. Um conjunto limitado de fornecedores oferece-lhe números gratuitos.

Taxas de chamadas

Custo de entrada por minuto Os números gratuitos (gratuitos para quem liga) normalmente têm um custo por minuto para o proprietário do número. Alguns fornecedores cobram adicionalmente uma taxa por minuto para todas as chamadas recebidas.
Taxa de estabelecimento de chamada Alguns fornecedores cobram-lhe uma pequena taxa fixa por cada chamada que recebe.
Reencaminhamento de chamadas O reencaminhamento de chamadas para um número de telemóvel ou telefone fixo é normalmente cobrado extra por minuto.
Serviços adicionais SMS e resposta de voz podem estar incluídos gratuitamente ou custar extra.

Os números de telefone virtuais estão disponíveis em todos os países? Os números de telefone virtuais estão disponíveis em muitos - mas não todos - países. Isto é causado por regulamentações locais que proíbem a ligação de números de telefone à Internet nalguns países. Isto é normalmente causado por governos que querem proteger as receitas das companhias telefónicas locais. Nalguns casos, o abuso de números de telefone virtuais também levou a proibições.

Diferentes regulamentações por país As leis locais são diferentes de país para país. Isto significa que os números virtuais nalguns países só estão disponíveis se viver nesse país, enquanto os números virtuais noutros países só podem ser utilizados se viver noutro país. Os reguladores locais também têm diferentes requisitos sobre que tipo de documentação é necessária para permitir que alguém tenha um número local. Nalguns casos é necessária prova de identidade e prova de morada local. Noutros países as regulamentações são mais flexíveis.

Experimente gratuitamente Pode obter um número de telefone virtual da Sonetel. Os preços começam a partir de $1.79 por mês. Pode experimentar um gratuitamente aqui.