Quais são as limitações dos planos?

Existe uma Política de Utilização Justa para os planos pagos que define quanto pode utilizar o serviço gratuitamente.

• Número de telefone GRATUITO O plano Premium inclui um (1) número de telefone gratuito por membro da equipa. O plano Business inclui cinco (5) números de telefone gratuitos por membro da equipa. Aplicam-se limitações.
• Chamadas e reencaminhamento de chamadas GRATUITOS O plano Premium inclui 2000 minutos gratuitos por utilizador e por mês. O plano Business inclui 4000 minutos gratuitos por utilizador e por mês. Todos os planos permitem 1 chamada de saída simultânea por utilizador. A capacidade é partilhada, pelo que uma conta com 5 utilizadores pode ter até 5 chamadas de saída gratuitas em simultâneo.
• Chamadas recebidas atendidas numa aplicação Sonetel GRATUITAS. Atender na aplicação evita o custo de reencaminhamento de chamadas em qualquer plano, incluindo o plano Free — isto não é um benefício exclusivo dos planos pagos. Alguns números têm uma tarifa por minuto para chamadas recebidas, independentemente de onde forem atendidas.

Uma (1) chamada simultânea por número de telefone é gratuita. Chamadas simultâneas adicionais são cobradas a $0,0075 por minuto iniciado no plano Premium e $0,0070 por minuto iniciado no plano Business.

• Resposta de voz GRATUITA Para o Premium, 20 000 utilizações por conta de cliente e por mês, e 50 000 utilizações por conta de cliente e por mês para o plano Business. A utilização excedente é cobrada a $0,0075 por utilização no plano Premium e $0,0070 por utilização no plano Business.
• Text-to-speech GRATUITO Gere 500 gravações de Text-to-speech gratuitas por mês com o Premium e 1500 gravações com o plano Business. A utilização excedente é cobrada a $0,02 por minuto iniciado no plano Premium e $0,015 por minuto iniciado no plano Business.
• Fax-para-email GRATUITO 1000 faxes por número de telefone Sonetel e por mês.
• SMS-para-email GRATUITO O plano Premium inclui 2500 mensagens SMS recebidas por número de telefone Sonetel e por mês. O plano Business inclui 5000 mensagens SMS recebidas por número de telefone Sonetel e por mês. A utilização excedente é cobrada a $0,01 por mensagem. Aplica-se a números de telefone com suporte a SMS de todas as regiões, exceto os Estados Unidos.
• SMS-para-email GRATUITO em números de telefone dos EUA O plano Premium inclui 100 mensagens SMS recebidas por utilizador e por mês em números de telefone dos EUA. O plano Business inclui 200 mensagens SMS recebidas por utilizador e por mês em números de telefone dos EUA. A utilização excedente é cobrada a $0,006 por mensagem (tarifa com 40% de desconto). Mensagens até 160 caracteres podem contar como um SMS, dependendo da codificação da mensagem. Mensagens mais longas podem ser cobradas como mais do que um SMS.
• Créditos de IA GRATUITOS O plano Premium inclui 1000 créditos de IA por utilizador e por mês. O plano Business inclui 5000 créditos de IA por utilizador e por mês. Os créditos de IA são partilhados na sua conta. No plano Premium, os serviços de IA deixam de funcionar quando os créditos se esgotam. No plano Business, os serviços de IA continuam a funcionar e os créditos de IA serão recarregados automaticamente, debitando a sua conta pré-paga Sonetel em $1 por 100 créditos de IA. Se a sua conta pré-paga estiver vazia, os serviços de IA deixam de funcionar.
• Mais armazenamento de dados gratuito 100 GB de armazenamento de dados por membro da equipa com o plano Premium. O plano Business inclui 1 TB de armazenamento de dados por utilizador e por mês. A utilização excedente é cobrada a $1 extra por mês e por cada GB iniciado acima do limite.