Como ligar o Eyebeam ao Sonetel

O Eyebeam é um telefone SIP mais antigo descontinuado que ainda é comummente utilizado. Pode ainda ser ligado à Sonetel para fazer e receber chamadas. Funciona com Windows.

Seguem-se as instruções para ligar o Eyebeam 1.5 à Sonetel.

• Inicie o Eyebeam
• Clique na opção de menu e selecione Definições de conta

• Clique em 'Adicionar' para adicionar uma nova conta

• Preencha estes detalhes na página Contas.
• Nome de apresentação. Introduza Sonetel
• Nome de utilizador. Introduza a primeira parte do endereço de e-mail do utilizador.
• Por exemplo; se o endereço de e-mail for john.smith@mycompany.com introduza john.smith.
• Palavra-passe. Introduza a palavra-passe Sonetel do utilizador.
• Nome de utilizador de autorização. Introduza o mesmo que em ID de utilizador (ver acima).
• Domínio. Introduza o domínio no endereço de e-mail do utilizador (ou seja, o endereço de e-mail utilizado como ID de utilizador Sonetel).
• Por exemplo, se o endereço de e-mail for ali@mycompany.com introduza mycompany.com
• Na secção Domínio/Proxy
• Selecione Registar com domínio e receber chamadas.
• Selecione Proxy.
• Introduza o endereço Proxy sip.sonetel.com
• Vá para a página Topologia

• Na página Topologia.

  • Selecione Servidor STUN -> Utilizar servidor especificado
  • Em Endereço do servidor introduza stun.sonetel.net
  • Prima OK

  Problemas de áudio unidirecional

1. Verifique se o seu microfone está corretamente ligado e a funcionar. Utilize outra aplicação como o Gravador de Som do Windows (Iniciar | Programas | Acessórios | Entretenimento) para verificar. Poderá ter de garantir que o microfone está | selecionado como dispositivo de entrada de áudio em Painel de Controlo | Sons e Dispositivos de Áudio | Áudio | Gravação de Som | Volume.
2. Verifique se o microfone está atualmente selecionado (página Opções | Dispositivos no eyeBeam/X-Lite, página Preferências | Dispositivos no Bria).
3. Ligue para si próprio e comece a falar e verifique se o medidor VU do microfone está a mover-se para cima e para baixo para ver se o seu microfone está a ser detetado. Prima o botão de gravação e verifique se está a ser gravado.
4. Se ainda não tiver áudio, tente o seguinte:
   1. Marque ***7469 (ENVIAR)
   2. Filtre por honor
   3. Clique duas vezes na linha honor e altere o valor para 1
   4. Guarde e reinicie.
5. Se ainda tiver problemas, contacte o Serviço de apoio ao cliente