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Sonetel
本文内容

拨打电话

**您可以按本地通话费率拨打全球联系人和电话号码。您还可以免费拨打团队成员和其他 Sonetel 用户。**您可以通过网页应用、Android 应用和 iPhone 应用拨打电话。 您可以在应用的任何位置点击电话图标发起通话。

从网页应用发起通话

要向团队成员、联系人、客户或电话号码发起通话 - 请点击对话列表上方的电话图标。

这将打开_新建通话_视图。
在随后出现的_新建通话_视图中,您有以下选项。

  • 搜索或输入号码 在搜索字段中输入电话号码或搜索联系人。您可以按姓名搜索团队成员、移动联系人和客户。
  • 从联系人中选择。点击列表中联系人或团队成员旁边的电话图标。如果您在移动应用中允许我们访问您的个人联系人,它们将显示在此处。
  • 拨号键盘 要激活经典拨号键盘,请点击拨号键盘图标。

通话选项

每当您发起通话时,都会看到一组通话选项。

  • 免费 如果您拨打的对象是 Sonetel 用户,则会提供此选项。通话将通过互联网在您和被叫方之间进行。但是,被叫方可能已设置呼叫转移设置,将通话转接到其手机。如果被叫方在另一家公司,则由他们支付该呼叫转移费用。
  • 互联网 使用此选项,应用将通过互联网/WIFI 将您的通话连接到 Sonetel。之后 Sonetel 将通过常规电话网络向您要拨打的号码建立后续通话。系统会显示每分钟通话费用。
  • 移动通话 如果您希望获得更安全的连接和更可靠的音频质量,Sonetel 可以选择向您发起移动通话,并向您要拨打的号码发起另一个通话,然后将这两个通话桥接在一起。这可以提供更可靠的通话质量,建议用于商务通话。缺点是您可能需要支付两次通话费用。

用于进行端到端移动通话以获得更可靠质量的方法可以是:

  • 回拨 Sonetel 呼叫您和您要拨打的对象,并向您收取两次通话费用。通话会自动桥接在一起。
  • 直拨 应用要求您的手机拨打您所在国家/地区的 Sonetel 本地接入号码。然后 Sonetel 自动向目的地拨打另一个电话,并将两个通话连接在一起。直拨在超过 40 个国家/地区受支持。您向移动运营商支付拨打 Sonetel 的通话费用,但如果您的套餐中有免费通话分钟数,则拨打 Sonetel 无需付费。Sonetel 仅向您收取拨打目的地号码的本地通话费用。

您可以在此处查看通话费用。

在您的通话设置中,可以选择是使用直拨还是回拨进行通话。您还可以选择是偏好互联网通话还是移动通话。此偏好设置决定了在通话选项菜单中哪些选项应显示在顶部。

呼叫团队成员

您可以通过团队列表向团队成员发起通话。点击人员图标查看团队列表。

点击团队成员查看其个人资料,然后点击电话图标(右上角)。
您还可以在与团队成员的对话中呼叫他们。

呼叫移动联系人

转到 Android 或 iPhone 应用的_人员_部分,然后点击_联系人_。

如果您选择_连接联系人_,我们将集中保存您的联系人,并通过网页应用提供给您以便拨打电话。我们还将识别(基于电子邮件地址和手机号码)属于 Sonetel 用户的联系人,并将其标记为_免费通话_。
要呼叫联系人,请点击该联系人,然后点击其个人资料中的电话图标。

通话记录

您拨打或接听的每个电话号码都会在对话列表中生成一个对话。您可以在此处找到通话录音和已拨打或已接听通话的日志。在每个此类对话中,可以点击电话图标向同一人员/号码发起通话。