Follow-up-E-Mail nach dem Anruf

Erhalten Sie eine vorgeschlagene Follow-up-E-Mail, die Sie an die Person senden können, mit der Sie gesprochen haben. Dies ist eine professionelle und zeitsparende Methode, um Missverständnisse zu vermeiden. Der Service ist im Dienst Gesprächszusammenfassungen enthalten, der im Premium- und Business-Tarif verfügbar ist.

Das Senden einer kurzen Follow-up-E-Mail nach einem Anruf ist eine professionelle Art, die wichtigsten vereinbarten Punkte zu bestätigen. Mit den Gesprächszusammenfassungen von Sonetel erhalten Sie nach jedem Anruf einen Textvorschlag für eine Follow-up-E-Mail.

Kopieren Sie einfach den vorgeschlagenen Text, fügen Sie ihn in eine E-Mail ein und passen Sie ihn nach Ihren Wünschen an. Wo finde ich die vorgeschlagenen Follow-up-E-Mails? In den mobilen Apps Sie finden die vorgeschlagenen Follow-up-E-Mail-Texte in den Android- und iPhone-Apps, indem Sie auf das Telefonsymbol in der unteren Navigationsleiste tippen und dann auf einen Anruf klicken. Unten in den Anrufdetails finden Sie den aufgezeichneten Anruf zusammen mit einer kurzen Zusammenfassung des Gesprächs.

Sie können auf „Mehr" klicken, um eine längere Zusammenfassung zu sehen.

Wenn Sie weitere Details wünschen, können Sie erneut auf „Mehr" klicken, wodurch eine Ansicht zur Detailansicht in der Web-App geöffnet wird – einschließlich des Textes der Follow-up-E-Mail. Anzeigen des vorgeschlagenen Follow-up-E-Mail-Textes in der Web-App

Klicken Sie in der Web-App auf das Telefonsymbol in der linken Navigationsleiste, um auf Ihre Anrufe zuzugreifen. Auf der Anrufseite Auf der Anrufseite sehen Sie eine Liste aller Ihrer Anrufe. Wenn Sie auf einen Anruf in der Liste klicken, sehen Sie alle Ihre bisherigen Anrufe mit dieser Person.

Klicken Sie bei einem Anruf auf „Mehr", um die Zusammenfassung zu erweitern. Klicken Sie erneut auf „Mehr", um zur vollständigen Zusammenfassung und Detailansicht zu gelangen, in der die Follow-up-E-Mail zu finden ist.

Auf der Seite mit Anrufaufzeichnungen Sie finden die Kunden-Anrufanalyse auch über die Seite mit Anrufaufzeichnungen, auf der alle Ihre aufgezeichneten Anrufe aufgelistet sind. Sie erreichen die Seite, indem Sie auf das Telefonsymbol in der linken Navigationsleiste klicken und Anrufaufzeichnungen auswählen. Wenn Sie auf einen aufgezeichneten Anruf in der Liste klicken und dann „Follow-up-E-Mail" auswählen, können Sie den Text kopieren. Spracherkennung Die im Anruf gesprochene Sprache wird automatisch erkannt. Die Follow-up-E-Mail wird in derselben Sprache bereitgestellt. Dies funktioniert für die meisten wichtigen Sprachen. Wie kann ich die Follow-up-E-Mail aktivieren? Follow-up-E-Mails werden als Teil des Dienstes Gesprächszusammenfassungen bereitgestellt, der standardmäßig aktiviert wird, wenn Sie die Anrufaufzeichnung aktivieren. Sie können die Anrufaufzeichnung hier aktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie den Premium- oder Business-Tarif benötigen, um die Anrufaufzeichnung zu aktivieren.

Was kostet das? Sie bezahlen die Gesprächszusammenfassungen mit AI-Credits, die in den Premium- und Business-Tarifen enthalten sind. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel zur Anrufaufzeichnung.