Πραγματοποίηση κλήσεων

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε κανονικές κλήσεις σε επαφές και τηλεφωνικούς αριθμούς παγκοσμίως με το κόστος τοπικών κλήσεων. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε δωρεάν κλήσεις σε μέλη της ομάδας και άλλους χρήστες του Sonetel.

Πραγματοποιείτε κλήσεις από την εφαρμογή web, την εφαρμογή Android και την εφαρμογή iPhone. Μπορείτε να ξεκινήσετε μια κλήση από οπουδήποτε στις εφαρμογές κάνοντας κλικ στο εικονίδιο τηλεφώνου.

Έναρξη κλήσης από την εφαρμογή Web

Για να ξεκινήσετε μια κλήση σε μέλος της ομάδας, επαφή, πελάτη ή τηλεφωνικό αριθμό - κάντε κλικ στο εικονίδιο τηλεφώνου πάνω από τη λίστα συνομιλιών.

Αυτό θα ανοίξει την προβολή Νέα κλήση.

Στην προβολή Νέα κλήση που ακολουθεί, έχετε τις ακόλουθες επιλογές.

Αναζήτηση ή εισαγωγή αριθμού Εισαγάγετε έναν τηλεφωνικό αριθμό ή αναζητήστε επαφή στο πεδίο Αναζήτησης. Μπορείτε να αναζητήσετε μέλη της ομάδας, επαφές κινητού και πελάτες ανά όνομα.
Επιλογή από επαφές. Κάντε κλικ στο εικονίδιο τηλεφώνου δίπλα σε μια επαφή ή μέλος της ομάδας στη λίστα. Οι προσωπικές σας επαφές θα εμφανιστούν εδώ εάν μας έχετε επιτρέψει την πρόσβαση σε αυτές στην εφαρμογή κινητού.
Πληκτρολόγιο κλήσης Για να ενεργοποιήσετε ένα κλασικό πληκτρολόγιο κλήσης, κάντε κλικ στο εικονίδιο πληκτρολογίου.

Επιλογές κλήσης

Κάθε φορά που ξεκινάτε μια κλήση, σας παρουσιάζεται ένα σύνολο επιλογών κλήσης.

Δωρεάν Αυτή η επιλογή προσφέρεται εάν το άτομο που καλείτε είναι χρήστης Sonetel. Η κλήση θα πραγματοποιηθεί μέσω Διαδικτύου μεταξύ εσάς και του ατόμου που καλείτε. Ωστόσο, το άτομο που καλείται μπορεί να έχει τις ρυθμίσεις προώθησης κλήσεων του να στείλουν την κλήση στο κινητό του. Εάν το άτομο που καλείται βρίσκεται σε άλλη εταιρεία, αυτό θα πληρώσει για την προώθηση της κλήσης.
Διαδίκτυο Με αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή θα συνδέσει την κλήση σας μέσω Διαδικτύου/WIFI στο Sonetel. Το Sonetel στη συνέχεια θα δημιουργήσει μια εξερχόμενη κλήση μέσω του κανονικού τηλεφωνικού δικτύου στον αριθμό που θέλετε να καλέσετε. Καθορίζεται το κόστος της κλήσης ανά λεπτό.
Κλήση κινητού Εάν προτιμάτε να έχετε μια πιο ασφαλή σύνδεση με πιο αξιόπιστη ποιότητα ήχου, το Sonetel μπορεί προαιρετικά να δημιουργήσει μια κλήση κινητού προς εσάς και μια επιπλέον κλήση στον αριθμό που καλείτε - και στη συνέχεια να γεφυρώσει αυτές τις κλήσεις μαζί. Αυτό παρέχει πιο αξιόπιστη ποιότητα κλήσης και συνιστάται για επαγγελματικές κλήσεις. Το μειονέκτημα είναι ότι ενδέχεται να πρέπει να πληρώσετε για δύο κλήσεις.

Η μέθοδος που χρησιμοποιείται για την πραγματοποίηση μιας ολοκληρωμένης κλήσης κινητού με πιο αξιόπιστη ποιότητα - μπορεί να είναι:

Επανάκληση Το Sonetel καλεί εσάς + το άτομο που θέλετε να καλέσετε και σας χρεώνει και για τις δύο κλήσεις. Οι κλήσεις γεφυρώνονται μαζί αυτόματα.
Κλήση μέσω Η εφαρμογή ζητά από το τηλέφωνό σας να καλέσει τον τοπικό αριθμό πρόσβασης Sonetel στη χώρα σας. Το Sonetel στη συνέχεια πραγματοποιεί αυτόματα μια επιπλέον κλήση στον προορισμό και συνδέει τις δύο κλήσεις μαζί. Η κλήση μέσω υποστηρίζεται σε περισσότερες από 40 χώρες. Πληρώνετε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για την κλήση στο Sonetel, αλλά εάν έχετε δωρεάν λεπτά στο πρόγραμμά σας μαζί τους, τότε δεν υπάρχει κόστος για την κλήση στο Sonetel. Το Sonetel σας χρεώνει μόνο για την τοπική κλήση στον αριθμό προορισμού.

Μπορείτε να δείτε τις χρεώσεις κλήσεων εδώ.

Στις Ρυθμίσεις κλήσεων σας είναι δυνατό να επιλέξετε εάν θέλετε να πραγματοποιείτε κλήσεις με Κλήση μέσω ή Επανάκληση. Είναι επίσης δυνατό εάν έχετε προτίμηση για κλήσεις μέσω Διαδικτύου ή κλήσεις κινητού. Αυτή η προτίμηση καθορίζει ποιες επιλογές θα εμφανίζονται στην κορυφή του μενού επιλογών κλήσης.

Κλήση μέλους της ομάδας

Μπορείτε να ξεκινήσετε μια κλήση σε μέλος της ομάδας μέσω της λίστας ομάδας. Κάντε κλικ στο εικονίδιο ατόμων για να δείτε τη λίστα Ομάδας.

Κάντε κλικ σε ένα μέλος της ομάδας για να δείτε το προφίλ του και στη συνέχεια κάντε κλικ στο εικονίδιο τηλεφώνου (πάνω δεξιά).

Μπορείτε επίσης να καλέσετε μέλη της ομάδας από τις συνομιλίες σας μαζί τους.

Κλήση επαφής κινητού

Μεταβείτε στην ενότητα Άτομα της εφαρμογής Android ή iPhone και κάντε κλικ στις Επαφές.

Εάν επιλέξετε Σύνδεση επαφών, θα αποθηκεύσουμε τις επαφές σας κεντρικά και θα τις καταστήσουμε διαθέσιμες σε εσάς μέσω της εφαρμογής web επίσης για την πραγματοποίηση κλήσεων. Θα αναγνωρίσουμε επίσης επαφές (με βάση τη διεύθυνση email και τον αριθμό κινητού) που είναι χρήστες Sonetel και θα τις επισημάνουμε ως Δωρεάν κλήση.

Για να καλέσετε μια επαφή, κάντε κλικ στην επαφή και στη συνέχεια στο εικονίδιο τηλεφώνου στο προφίλ της.

Ιστορικό κλήσεων

Κάθε τηλεφωνικός αριθμός που καλείτε - ή λαμβάνετε κλήση από - δημιουργεί μια συνομιλία στη λίστα συνομιλιών. Εδώ θα βρείτε ηχογραφήσεις κλήσεων και αρχεία καταγραφής κλήσεων που πραγματοποιήθηκαν ή ελήφθησαν. Σε κάθε τέτοια Συνομιλία είναι δυνατό να κάνετε κλικ στο εικονίδιο τηλεφώνου για να ξεκινήσετε μια κλήση στο ίδιο άτομο/αριθμό.