¿Qué sucede cuando cambio mi plan?

Cuando cambies tu plan, los beneficios disponibles para ti cambiarán junto con las tarifas de renovación que pagas por el plan.

Actualización a un plan superior

Al pasar a un plan superior se producen los siguientes cambios.

1. Cambio de plan
   La cuenta se actualiza de inmediato al plan seleccionado. Los cargos del plan se deducen de la cuenta prepago.
2. Números de teléfono
   Algunos de los números de teléfono actuales pasarán a ser gratuitos cuando se renueben. Por favor, consulte aquí para ver cómo funciona.
   Al actualizar de un plan Premium a uno Business, la cantidad de números de teléfono gratuitos por usuario aumenta a cinco (5). Nuestro sistema convertirá automáticamente números de teléfono elegibles a gratuitos con el nuevo plan cuando se renueven.
3. Características incluidas en el plan
   Todas las funciones incluidas en el nuevo plan, como aplicaciones de voz, texto a voz, grabación de llamadas, y están disponibles de inmediato.
   Al actualizar de un plan Premium a uno Business, obtienes límites de uso gratuitos más altos para las funciones que ya estaban incluidas en el plan Premium.
   

Bajar a un plan inferior

Cuando cambias a un plan inferior, se producen los siguientes cambios.

1. Cambio de plan
   La cuenta se trasladará al nuevo plan en la fecha en que el plan actual está programado para renovación. Los cargos del plan seleccionado se deducen de la cuenta prepago en la fecha de renovación.
2. Números de teléfono
   Algunos números de teléfono que eran gratuitos con el antiguo plan pueden tener un cargo mensual una vez que tu cuenta se traslade al nuevo plan.
   Al pasar del plan Business al plan Premium, la cantidad de números gratuitos por usuario se reduce a 1. Si tienes más usuarios que números de teléfono, tus números continuarán siendo gratuitos. Por favor, consulte aquí para ver cómo funciona.
   
   
3. Características incluidas en el plan
   Si el nuevo plan no incluye funciones adicionales, como aplicaciones de voz, texto a voz, grabación de llamadas, no podrás usarlas una vez que tu cuenta se traslade al nuevo plan.
   Al pasar del plan Business al Premium, obtienes límites de uso más bajos para las funciones que ya estaban incluidas en el plan Premium.