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Sonetel

Teléfonos SIP

Los teléfonos SIP de terceros pueden conectarse a Sonetel para hacer y recibir llamadas.

Configura tu teléfono SIP

Verifica si tu teléfono SIP está registrado En tu configuración personal de llamadas de Sonetel, podrás ver tus teléfonos SIP registrados en la Configuración avanzada de llamadas bajo "Teléfonos IP". Recibe llamadas entrantes Puedes tener múltiples teléfonos SIP registrados. Todos sonarán cuando haya una llamada para ti, siempre y cuando tengas tu configuración de llamadas entrantes configurada en Sonar todos los teléfonos o Sonar mis teléfonos IP. Ten en cuenta los riesgos Existen muchos riesgos potenciales al usar teléfonos SIP, que pueden causar que las llamadas fallen o tengan mala calidad. La mayoría de estos riesgos están fuera del control de Sonetel. Puede que sea posible o no superar los problemas de calidad causados por dichos riesgos. Aquí hay algunos de los riesgos que impactan la calidad de tus llamadas.

  • NAT El NAT está integrado en tu router y permite que una única dirección IP orientada a Internet sea compartida por muchos dispositivos en tu red local. Los NAT pueden crear muchos problemas que impiden que la señalización SIP y el audio lleguen a tus teléfonos SIP.
  • ALGs Las "Puertas de enlace a nivel de aplicación" se pueden encontrar en routers, firewalls y en el equipo de tu proveedor de servicios. Pueden identificar la señalización enviada a través de tu conexión a Internet como señalización SIP y hacer cambios en ella sobre la marcha. La intención es buena, pero el resultado puede ser un desastre para tus llamadas.
  • Códecs Si la configuración de tu teléfono SIP sobre qué códec usar para codificar el audio no es compatible con lo que nuestro proveedor de servicios puede manejar, entonces el audio puede convertirse en un problema.
  • Latencia La conexión 3G y WiFi no está optimizada para audio en tiempo real. Un retraso en la entrega de datos de 0,5 segundos, que es estándar en 3G, llevará a un diálogo poco natural donde se interrumpirán mutuamente en la llamada.
  • Conexión perdida Si te mueves, puedes tener una conexión a Internet irregular, lo que llevará a una mala calidad de audio.
  • Interoperabilidad SIP Las llamadas SIP son cadenas de señalización entre múltiples proveedores independientes, que involucran una amplia gama de equipos de señalización SIP de diferentes fabricantes. Usualmente funciona muy bien, pero a veces puede haber diferencias sutiles en la señalización SIP de una parte, que simplemente resultan ser inaceptables para otra parte, causando que las llamadas fallen. Los servidores SIP de Sonetel y el servicio SIP de nuestros proveedores han funcionado excepcionalmente bien durante años, pero los componentes adicionales que introduces en la mezcla pueden crear nuevas combinaciones únicas que pueden causar problemas.

Otros riesgos:

  • Agujeros de seguridad Los teléfonos SIP vienen con sus propias vulnerabilidades de seguridad que pueden ser aprovechadas por criminales para hacer llamadas a tu costa. Esto es especialmente cierto si tienes un teléfono SIP que no ha sido actualizado en un tiempo. Nunca coloques un teléfono SIP fuera de un firewall. Los criminales usan scripts para escanear millones de direcciones IP para encontrar dispositivos SIP que se sabe tienen vulnerabilidades. Luego usan otros scripts para hackear el teléfono SIP y hacer llamadas costosas a tu costa (lo que puede darles comisiones de la compañía telefónica del país llamado).
SIP es un estándar usado para enviar llamadas a través de Internet.
Nuestro soporte no incluye ayuda con teléfonos SIP. Sin embargo, podemos asistirte por una pequeña tarifa adicional.