Spécification des frais de service

Vous pouvez consulter les détails de tous les frais de service sur la page Utilisation dans l'application Web. Les données peuvent être téléchargées sous forme de fichiers CSV pour une analyse hors ligne.

La page Utilisation vous permet de filtrer le type d'enregistrements d'utilisation que vous souhaitez voir - pour n'importe quelle plage de dates de votre choix.

Filtres disponibles

Vous pouvez affiner la recherche pour le type spécifique d'enregistrements d'utilisation que vous souhaitez voir en utilisant les filtres.

Plage de dates

Vous pouvez définir une date de début et de fin, pour ne voir que les enregistrements dans la plage définie.

Type de frais d'utilisation

Les filtres et sous-filtres suivants sont disponibles pour affiner votre recherche d'enregistrements d'utilisation.

Tous

Voir tous les types d'utilisation et de frais.

Frais d'achat de numéro

Voir les frais uniques appliqués lors de l'achat d'un numéro de téléphone. La plupart des numéros de téléphone n'ont pas de frais d'achat, mais seulement des frais mensuels/annuels.

Frais d'abonnement

Voir les frais récurrents appliqués pour vos abonnements. Utilisez l'un des filtres supplémentaires suivants :

Tous Voir tous les frais d'abonnement.
Abonnement de numéro de téléphone. Frais de renouvellement pour les numéros de téléphone que vous avez via Sonetel.
Abonnement Premium. Frais de renouvellement pour le forfait Premium.
Abonnement Business. Frais de renouvellement pour le forfait Business.

Appels

Voir les détails de tous les appels effectués. Utilisez l'un des filtres suivants pour affiner votre recherche.

Tous Voir à la fois les appels sortants et entrants.
Appel sortant Appels que vous passez vers des mobiles et des lignes fixes dans le monde entier. Inclut également le transfert d'appels entrants vers des lignes fixes ou des numéros de mobile.
Appel entrant Frais d'appel à la minute pour les appels gratuits, qui sont gratuits pour l'appelant - mais où le propriétaire du numéro a un frais supplémentaire à la minute.

Autre utilisation

Voir les frais pour l'un des autres types de services proposés. Sélectionnez un sous-filtre pour affiner votre recherche.

Tous
Appel Web Les appels entre membres de l'équipe utilisant les applications Sonetel sont généralement gratuits.
Fax entrant.
SMS entrant
Menu IVR Utilisation des applications vocales lorsqu'elle n'est pas incluse gratuitement.
Messagerie vocale d'entreprise
Enregistrement d'application vocale Enregistrement de messages d'accueil, etc. par téléphone. Ceci est généralement gratuit - sauf pour les frais d'appel réguliers.
Appel via application vocale Il s'agit d'une fonction spéciale dans les applications vocales qui n'est généralement pas visible pour les utilisateurs. Vous ne devriez pas vous attendre à voir des frais pour cela.
Dépassement. Frais pour une utilisation au-delà de la limite autorisée dans les forfaits et les plans.
Messagerie vocale pour utilisateur L'utilisation normale est gratuite.
Conférence Pour une utilisation au-delà de la limite gratuite.

Liste résultante des frais d'utilisation

La liste résultante que vous obtiendrez ressemble à ceci :

En cliquant sur un enregistrement dans la liste, vous pouvez voir les détails.

Télécharger un fichier de données CSV

Utilisez le bouton CSV sur la page Utilisation pour télécharger les enregistrements d'utilisation pour une analyse hors ligne dans Excel ou tout autre outil de votre choix.