Appareils et navigateurs pris en charge

L'application Sonetel est disponible sur plusieurs plateformes, notamment des applications mobiles pour iOS et Android, ainsi qu'une application Web accessible via différents navigateurs. Cet article fournit des informations sur les appareils et navigateurs pris en charge pour utiliser Sonetel.

Exigences pour l'application mobile

1. Appareils Android
   • Version minimale du système d'exploitation : Android 9.0 (Pie)
   • Recommandé : Dernière version d'Android pour des performances optimales
2. Appareils iOS
   • Version minimale du système d'exploitation : iOS 13.4
   • Recommandé : Dernière version d'iOS pour des performances optimales

Compatibilité de l'application Web L'application Web Sonetel est accessible via les navigateurs web les plus populaires. Les utilisateurs peuvent accéder à nos services via Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge et Safari. Pour une expérience optimale, nous recommandons d'utiliser la dernière version de votre navigateur préféré. Maintenir votre navigateur à jour est essentiel pour plusieurs raisons. Les mises à jour régulières améliorent la sécurité, renforcent la stabilité et garantissent une meilleure compatibilité avec notre application Web.

Dépannage et bonnes pratiques Si vous rencontrez des problèmes :

1. Vérifiez que votre appareil répond aux exigences minimales.
2. Mettez à jour votre navigateur ou votre application vers la dernière version.
3. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
4. Désactivez temporairement les extensions de navigateur.
5. Au lieu de vous connecter avec Google ou similaire, utilisez la fonction de mot de passe oublié pour créer un mot de passe, puis utilisez-le pour vous connecter.

Pour les problèmes persistants, contactez l'assistance Sonetel. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Sonetel sur toutes les plateformes prises en charge.