Trunk SIP

Un trunk SIP est une méthode permettant d'envoyer des appels vocaux et vidéo ainsi que d'autres types de communication - via Internet - entre deux points d'extrémité.

Dans cet article, nous vous expliquerons ce qu'est un trunk SIP et comment vous pouvez en obtenir un pour votre entreprise. À quoi servent les trunks SIP ? Un trunk SIP vous permet de connecter du matériel ou des logiciels de téléphonie de votre côté - via l'Internet public - au réseau téléphonique classique de l'autre côté. Cela vous permet de recevoir des appels depuis le réseau téléphonique - vers un numéro de téléphone que vous possédez - et de passer des appels classiques vers des mobiles et des lignes fixes. Les trunks SIP sont utiles si vous devez passer ou recevoir de nombreux appels simultanément. Cela peut être le cas si vous avez un centre d'appels ou une entreprise avec plusieurs employés derrière un commutateur d'entreprise (PBX). Qu'est-ce que le SIP ? SIP signifie "Session Initiation Protocol" et est une norme qui permet à deux points d'extrémité (téléphones, commutateurs, etc.) d'établir un contact entre eux via Internet et de configurer une session, comme un appel vocal entre deux personnes. L'audio ou la vidéo réels des appels ne transitent pas par la connexion SIP. Le SIP est uniquement utilisé pour convenir de ce qu'il faut envoyer (voix, vidéo, etc.), dans quel format (un codec pour envoyer la voix ou la vidéo sous forme de paquets via Internet) et vers où (une adresse IP et un port). Considérez cela comme un dialogue. « Bonjour étranger, j'ai un appel vocal pour vous » « Salut ! D'accord. Je suis ravi de recevoir un appel vocal de votre part. Voici une liste des formats vocaux que je peux gérer. » « Aha. D'accord. Le dernier format de votre liste est le seul que je peux gérer moi-même. Utilisons celui-là. » « Bien sûr. Je vais faire sonner le téléphone de mon côté alors. » « D'accord. Ça me semble bien. Je vais diffuser la tonalité de sonnerie à l'appelant de mon côté. » « Très bien. Quelqu'un a décroché le téléphone de mon côté maintenant. Veuillez commencer à envoyer votre audio d'appel à cette adresse IP. » « Parfait ! Je m'en occupe. Et veuillez m'envoyer votre audio à cette adresse IP. » « D'accord. C'est fait. L'appel audio est configuré dans les deux sens maintenant. Nous n'avons plus rien à faire pour le moment. Prévenez-moi si quelque chose se passe. » « Bien sûr. Je le ferai ! » « Oups, mon côté a raccroché. Je déconnecte l'audio de mon côté. Au revoir maintenant » « D'accord. J'arrête également l'audio de mon côté. À bientôt » Que signifie « trunk » ? Le terme « trunk » est emprunté à l'ancien réseau téléphonique traditionnel, où il désignait généralement un câble physique ayant la capacité de gérer un certain nombre d'appels téléphoniques simultanés. Un trunk pouvait par exemple gérer 30 ou 24 appels simultanés et pouvait connecter un commutateur téléphonique d'entreprise au réseau téléphonique classique. « Trunk » dans le contexte des « trunks SIP » fait référence à la connexion entre votre équipement/logiciel et l'équipement/logiciel d'un fournisseur de services - et à la capacité maximale d'appels simultanés que le fournisseur de services vous autorise à avoir en cours à tout moment. Comment puis-je en obtenir un ? Les trunks SIP sont utiles pour les centres d'appels et les grandes entreprises avec des volumes d'appels importants. Sonetel propose des trunks SIP. Vous pouvez en savoir plus sur notre site spécialisé pour le trunking SIP.