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Sonetel

Quelles sont les limitations des forfaits ?

Il existe une politique d'utilisation équitable pour les forfaits payants qui définit dans quelle mesure vous pouvez utiliser le service gratuitement.

  • Numéro de téléphone GRATUIT Le forfait Premium comprend un (1) numéro de téléphone gratuit par membre de l'équipe. Le forfait Business comprend cinq (5) numéros de téléphone gratuits par membre de l'équipe. Des limitations s'appliquent.
  • Appels et transferts d'appels GRATUITS Le forfait Premium comprend 2 000 minutes gratuites par utilisateur et par mois. Le forfait Business comprend 4 000 minutes gratuites par utilisateur et par mois. Tous les forfaits autorisent 1 appel sortant simultané par utilisateur. La capacité est mutualisée, donc un compte avec 5 utilisateurs peut avoir jusqu'à 5 appels sortants gratuits simultanés.
  • Appels entrants GRATUITS sur les numéros de téléphone Sonetel transférés vers des appareils VoIP.

Un (1) appel simultané par numéro de téléphone est gratuit. Les appels simultanés supplémentaires sont facturés 0,0075 $ par minute commencée pour le forfait Premium et 0,0070 $ par minute commencée pour le forfait Business.

  • Réponse vocale GRATUITE Pour Premium, 20 000 utilisations par compte client et par mois et 50 000 utilisations par compte client et par mois pour le forfait Business. Le dépassement est facturé à 0,0075 $ par utilisation pour le forfait Premium et 0,0070 $ par utilisation pour le forfait Business.
  • Synthèse vocale GRATUITE Générez 500 enregistrements de synthèse vocale gratuits par mois avec Premium et 1 500 enregistrements avec le forfait Business. Le dépassement est facturé à 0,02 $ par minute commencée pour le forfait Premium et 0,015 $ par minute commencée pour le forfait Business.
  • Fax vers e-mail GRATUIT 1 000 fax par numéro de téléphone Sonetel et par mois.
  • SMS vers e-mail GRATUIT Le forfait Premium comprend 2 500 messages SMS entrants par numéro de téléphone Sonetel et par mois. Le forfait Business comprend 5 000 messages SMS entrants par numéro de téléphone Sonetel et par mois. Le dépassement est facturé à 0,01 $ par message. S'applique aux numéros de téléphone compatibles SMS de toutes les régions à l'exception des États-Unis.
  • SMS vers e-mail GRATUIT sur les numéros de téléphone américains Le forfait Premium comprend 100 messages SMS entrants par utilisateur et par mois sur les numéros de téléphone américains. Le forfait Business comprend 200 messages SMS entrants par utilisateur et par mois sur les numéros de téléphone américains. Le dépassement est facturé à 0,006 $ par message (tarif réduit de 40 %). Les messages jusqu'à 160 caractères peuvent compter comme un SMS, selon l'encodage du message. Les messages plus longs peuvent être facturés comme plusieurs SMS.
  • Crédits IA GRATUITS Le forfait Premium comprend 1 000 crédits IA par utilisateur et par mois. Le forfait Business comprend 5 000 crédits IA par utilisateur et par mois. Les crédits IA sont mutualisés dans votre compte. Dans le forfait Premium, les services IA cessent de fonctionner lorsque vous n'avez plus de crédits. Dans le forfait Business, les services IA continueront de fonctionner et les crédits IA seront automatiquement rechargés en débitant votre compte prépayé Sonetel de 1 $ pour 100 crédits IA. Si votre compte prépayé est vide, les services IA cesseront de fonctionner.
  • Plus de stockage de données gratuit 100 Go de stockage de données par membre de l'équipe avec le forfait Premium. Le forfait Business comprend 1 To de stockage de données par utilisateur et par mois. Le dépassement est facturé à 1 $ supplémentaire par mois et par Go commencé au-delà de la limite.

Si vous activez un forfait payant après avoir acheté un numéro de téléphone, les avantages du forfait gratuit avec le numéro sont activés après la prochaine date de renouvellement du numéro.
Vous devez maintenir un solde prépayé positif pour pouvoir passer et transférer des appels gratuits avec les forfaits payants.
Le service est destiné à un usage professionnel individuel normal et ne peut pas être utilisé pour du télémarketing ou des activités d'appels de masse ou toute autre utilisation non prévue. Chaque utilisateur ne peut passer qu'un seul appel à la fois et un maximum de 8 heures d'appels par jour. Frais supplémentaires : Sonetel se réserve le droit de facturer un supplément pour une utilisation au-delà des niveaux d'utilisation autorisés et pour une utilisation non conforme au type d'utilisation prévu aux tarifs suivants ; Appels entrants simultanés : 0,0070 $ par minute commencée sur le forfait Business et 0,0075 $ par minute commencée sur Premium. Application vocale : 0,0070 $ par utilisation pour le forfait Business et 0,0075 $ par utilisation pour Premium. Synthèse vocale : 0,015 $ par minute commencée sur le forfait Business et 0,02 $ par minute commencée sur Premium. 0,01 $ par fax vers e-mail et 0,01 $ par SMS vers e-mail. Enregistrement d'appels : 0,015 $ par minute commencée sur le forfait Business et 0,02 $ par minute commencée sur le forfait Premium. Sonetel se réserve le droit de modifier ces conditions.