Quali sono le limitazioni dei piani?

Esiste una Politica di utilizzo corretto per i piani a pagamento che definisce quanto si può utilizzare il servizio gratuitamente.

Numero di telefono GRATUITO Il piano Premium include un (1) numero di telefono gratuito per membro del team. Il piano Business include cinque (5) numeri di telefono gratuiti per membro del team. Si applicano delle limitazioni.
Chiamate e inoltro chiamate GRATUITI Il piano Premium include 2000 minuti gratuiti per utente al mese. Il piano Business include 4000 minuti gratuiti per utente al mese. Tutti i piani consentono 1 chiamata in uscita simultanea per utente. La capacità è condivisa, quindi un account con 5 utenti può avere fino a 5 chiamate in uscita gratuite simultanee.
Chiamate in entrata GRATUITE se risposte tramite un'app Sonetel. Rispondere tramite l'app evita il costo di inoltro chiamata su ogni piano, incluso il piano Free – questo non è un vantaggio riservato ai piani a pagamento. Alcuni numeri prevedono una tariffa al minuto per le chiamate in entrata indipendentemente da dove vengono risposte.

Una (1) chiamata simultanea per numero di telefono è gratuita. Le chiamate simultanee aggiuntive vengono addebitate a $0,0075 per minuto iniziato con il piano Premium e $0,0070 per minuto iniziato con il piano Business.

Risposta vocale GRATUITA Per Premium 20.000 utilizzi per account cliente al mese e 50.000 utilizzi per account cliente al mese per il piano Business. L'utilizzo eccedente viene addebitato a $0,0075 per utilizzo per il piano Premium e $0,0070 per utilizzo per il piano Business.
Text-to-speech GRATUITO Genera 500 registrazioni Text-to-speech gratuite al mese con Premium e 1.500 registrazioni con il piano Business. L'utilizzo eccedente viene addebitato a $0,02 per minuto iniziato con il piano Premium e $0,015 per minuto iniziato con il piano Business.
Fax-to-email GRATUITO 1.000 fax per numero di telefono Sonetel al mese.
SMS-to-email GRATUITO Il piano Premium include 2.500 messaggi SMS in entrata per numero di telefono Sonetel al mese. Il piano Business include 5.000 messaggi SMS in entrata per numero di telefono Sonetel al mese. L'utilizzo eccedente viene addebitato a $0,01 per messaggio. Si applica ai numeri di telefono che supportano SMS di tutte le regioni, ad eccezione degli Stati Uniti.
SMS-to-email GRATUITO sui numeri di telefono degli Stati Uniti Il piano Premium include 100 messaggi SMS in entrata per utente al mese sui numeri di telefono statunitensi. Il piano Business include 200 messaggi SMS in entrata per utente al mese sui numeri di telefono statunitensi. L'utilizzo eccedente viene addebitato a $0,006 per messaggio (tariffa scontata del 40%). I messaggi fino a 160 caratteri possono contare come un SMS, a seconda della codifica del messaggio. I messaggi più lunghi possono essere fatturati come più di un SMS.
Crediti AI GRATUITI Il piano Premium include 1.000 crediti AI per utente al mese. Il piano Business include 5.000 crediti AI per utente al mese. I crediti AI sono condivisi nel Suo account. Nel piano Premium, i servizi AI smettono di funzionare quando i crediti si esauriscono. Nel piano Business, i servizi AI continueranno a funzionare e i crediti AI verranno automaticamente ricaricati addebitando al Suo account prepagato Sonetel $1 per 100 crediti AI. Se il Suo account prepagato è vuoto, i servizi AI smetteranno di funzionare.
Maggiore spazio di archiviazione dati gratuito 100 GB di spazio di archiviazione dati per membro del team con il piano Premium. Il piano Business include 1 TB di spazio di archiviazione dati per utente al mese. L'utilizzo eccedente viene addebitato a $1 in più al mese per ogni GB iniziato oltre il limite.

Se attiva un piano a pagamento dopo aver acquistato un numero di telefono, i vantaggi del piano gratuito relativi al numero vengono attivati dopo la successiva data di rinnovo del numero.

Deve mantenere un saldo prepagato positivo per poter effettuare e inoltrare chiamate gratuite con i piani a pagamento.

Il servizio è destinato al normale uso aziendale individuale e non può essere utilizzato per attività di telemarketing o chiamate di massa o qualsiasi altro utilizzo non previsto. Ogni utente può effettuare solo una chiamata alla volta e un massimo di 8 ore di chiamate al giorno. Costi aggiuntivi: Sonetel si riserva il diritto di addebitare costi aggiuntivi per l'utilizzo che supera i livelli consentiti e per l'utilizzo che non è conforme al tipo di uso previsto, alle seguenti tariffe; Chiamate in entrata simultanee: $0,0070 per minuto iniziato con il piano Business e $0,0075 per minuto iniziato con Premium. Voice App: $0,0070 per utilizzo con il piano Business e $0,0075 per utilizzo con Premium. Text-to-speech: $0,015 per minuto iniziato con il piano Business e $0,02 per minuto iniziato con Premium. $0,01 per Fax-to-email e $0,01 per SMS-to-email. Registrazione chiamate: $0,015 per minuto iniziato con il piano Business e $0,02 per minuto iniziato con il piano Premium. Sonetel si riserva il diritto di modificare questi termini.