Effettuare chiamate

Può effettuare chiamate regolari verso contatti e numeri di telefono in tutto il mondo al costo di chiamate locali. Può anche effettuare chiamate gratuite ai membri del team e ad altri utenti Sonetel.

Può effettuare chiamate dalla web app, dall'app Android e dall'app iPhone. Può avviare una chiamata da qualsiasi punto delle app cliccando sull'icona del telefono.

Avviare una chiamata dalla Web app

Per avviare una chiamata a un membro del team, un contatto, un cliente o un numero di telefono - clicchi sull'icona del telefono sopra l'elenco delle conversazioni.

Si aprirà la vista Nuova chiamata.

Nella vista Nuova chiamata che segue, ha le seguenti opzioni.

Cerca o inserisci numero Inserisca un numero di telefono o cerchi un contatto nel campo Cerca. Può cercare membri del team, contatti mobili e clienti per nome.
Seleziona dai contatti. Clicchi sull'icona del telefono accanto a un contatto o membro del team nell'elenco. I suoi contatti personali appariranno qui se ha concesso l'accesso a questi nell'app mobile.
Tastierino numerico Per attivare un tastierino numerico classico, clicchi sull'icona del tastierino.

Opzioni di chiamata

Ogni volta che avvia una chiamata Le vengono presentate una serie di opzioni di chiamata.

Gratuita Questa opzione viene offerta se la persona che sta chiamando è un utente Sonetel. La chiamata passerà attraverso Internet tra Lei e la persona che chiama. La persona chiamata potrebbe tuttavia avere le proprie impostazioni di inoltro chiamate che inviano la chiamata al proprio cellulare. Se la persona chiamata si trova in un'altra azienda, pagherebbe per quell'inoltro di chiamata.
Internet Con questa opzione, l'app connetterà la sua chiamata attraverso Internet/WIFI a Sonetel. Sonetel stabilirà quindi una chiamata successiva attraverso la rete telefonica regolare al numero che desidera chiamare. Il costo della chiamata al minuto è specificato.
Chiamata mobile Se preferisce avere una connessione più sicura con una qualità audio più affidabile, Sonetel può opzionalmente stabilire una chiamata mobile verso di Lei e una chiamata aggiuntiva al numero che sta chiamando - e quindi collegare queste chiamate insieme. Questo fornisce una qualità di chiamata più affidabile ed è consigliato per le chiamate di lavoro. Lo svantaggio è che potrebbe dover pagare per due chiamate.

Il metodo utilizzato per effettuare una chiamata mobile end-to-end con qualità più affidabile - può essere:

Richiamata Sonetel chiama Lei + la persona che desidera chiamare e Le addebita entrambe le chiamate. Le chiamate vengono collegate insieme automaticamente.
Chiamata diretta L'app chiede al suo telefono di chiamare il numero di accesso locale Sonetel nel suo paese. Sonetel quindi effettua automaticamente una chiamata aggiuntiva alla destinazione e collega le due chiamate insieme. La chiamata diretta è supportata in più di 40 paesi. Paga il suo operatore mobile per la chiamata a Sonetel, ma se ha minuti gratuiti nel suo piano con loro, allora non c'è alcun costo per la chiamata a Sonetel. Sonetel Le addebita solo la chiamata locale al numero di destinazione.

Può vedere i costi delle chiamate qui.

Nelle sue Impostazioni chiamate è possibile selezionare se desidera effettuare chiamate con Chiamata diretta o Richiamata. È anche possibile indicare se ha una preferenza per le chiamate Internet o le chiamate mobili. Questa preferenza definisce quali opzioni devono essere mostrate in alto nel menu delle opzioni di chiamata.

Chiamare un membro del team

Può avviare una chiamata a un membro del team tramite l'elenco del team. Clicchi sull'icona delle persone per vedere l'elenco del Team.

Clicchi su un membro del team per vedere il suo profilo, quindi clicchi sull'icona del telefono (in alto a destra).

Può anche chiamare i membri del team dalle conversazioni con loro.

Chiamare un contatto mobile

Vada alla sezione Persone dell'app Android o iPhone e clicchi su Contatti.

Se seleziona Connetti contatti, salveremo i suoi contatti centralmente e li renderemo disponibili anche tramite la web app per effettuare chiamate. Identificheremo anche i contatti (in base all'indirizzo email e al numero di cellulare) che sono utenti Sonetel e li contrassegneremo come Gratuiti da chiamare.

Per chiamare un contatto, clicchi sul contatto e quindi sull'icona del telefono nel suo profilo.

Cronologia chiamate

Ogni numero di telefono che chiama - o da cui riceve una chiamata - genera una conversazione nell'elenco delle conversazioni. Qui troverà le registrazioni delle chiamate e i registri delle chiamate effettuate o ricevute. In ciascuna di queste Conversazioni è possibile cliccare sull'icona del telefono per avviare una chiamata alla stessa persona/numero.