Perderò il mio numero se i pagamenti non vanno a buon fine?
Forniamo un periodo di tolleranza di 30 giorni.
Se non c'è abbastanza denaro nel suo account prepagato Sonetel per pagare il rinnovo di un numero di telefono, e non c'è alcun metodo di pagamento funzionante per ricaricare il suo account Sonetel, accadrà quanto segue.
- La informeremo Le invieremo molteplici notifiche via email informandola del problema. Veda sotto.
- Periodo di tolleranza Inizierà un periodo di tolleranza di 30 giorni. Dopo alcuni giorni applicheremo l'addebito per il rinnovo. Il rinnovo sarà per 1 mese anche se aveva impostato il rinnovo per 1 o 3 anni. Il rinnovo potrebbe portare il saldo del suo account prepagato a un valore negativo, nel qual caso le chiamate nel suo account smetteranno di funzionare.
- Numero rimosso Se ancora - dopo il periodo di tolleranza e molte notifiche - non ha pagato per il suo numero, questo verrà rimosso dal suo account e restituito al nostro fornitore.
Notifiche che inviamo in caso di problemi Se non riceve le email, controlli la sua casella spam e aggiunga sonetel.com alla sua lista di mittenti sicuri.
- Non è stato possibile addebitare il metodo di pagamento salvato Inviata dopo che tutti i tentativi sono falliti.
- Account vuoto Se il suo account va in negativo.
- Account in esaurimento Inviata quando il saldo rimanente raggiunge il livello che seleziona qui.
- Il numero di telefono verrà presto disattivato Stiamo ancora lasciando il numero attivato per alcuni giorni in attesa del pagamento ritardato.
- Numero di telefono disattivato Se dopo molti solleciti non abbiamo ancora ricevuto il pagamento per il numero e questo viene spostato nel periodo di tolleranza di 30 giorni.
- Account negativo da 14 giorni Se ha numeri attivi e ha avuto un saldo negativo da 14 giorni - la informeremo.
- Numero presto recuperato Inviata 5 giorni prima che recuperiamo il numero.
- Numero presto recuperato - promemoria Inviata 2 giorni prima che lo recuperiamo.
- Numero di telefono recuperato Ora il numero non c'è più.