Risposta vocale (IVR)

Vantaggi

Filtra le chiamate

Assicurati che ti chiama venga inoltrato al dipartimento giusto. In caso di emergenza, assicurati che chi chiama venga informato senza dover parlare con nessuno altro membro del team.

Appari professionale

Fai come una grande azienda: gestisci le chiamate in modo professionale.

Risparmia tempo

Ottieni sintesi e trascrizioni dei messaggi vocali delle chiamate. Non perdere più tempo con quei lunghi messaggi sconclusionati.

Caratteristiche

Menu

Proponi a chi chiama di effettuare una selezione a pulsante. Riproduci informazioni o inoltra chi ti chiama verso altre applicazioni di risposta vocale o destinazioni in base alla loro selezione.

Annuncio

Riproduci un annuncio prima di riagganciare o inoltrare la chiamata.

Segreteria telefonica

Ricevi un messaggio da chi chiama. Il messaggio viene inviato come file vocale a un indirizzo e-mail a scelta, insieme a un riassunto, alla trascrizione e allo stato d'animo di chi chiama.

Text-to-speech

È possibile utilizzare la funzione text-to-speech per generare i messaggi registrati da riprodurre a chi chiama.

Caratteristiche avanzate

Gli utenti avanzati possono collegare le chiamate all'indirizzo SIP unico di ogni app di risposta vocale.
Possono anche modificare la configurazione dell'app vocale tramite un'API.